Mobiili

Valikko

Nämä ovat älypuhelinten yleisimmät viat

Elisan liiketoimintajohtaja listaa neljä tyypillistä älypuhelimissa esiintyvää vikaa.


Takuun ulkopuolisia huoltoja tekevien liikkeiden mukaan tyypilliset syyt tuoda älypuhelin huoltoon ovat rikkoutunut näyttö tai takalasi, käyttöikänsä päähän tullut akku tai latausliitin ja likaantunut kuuloke tai mikrofoni.

Valtakunnallisesti toimivien iTapsan, Hetihuollon ja iHelpin mukaan eniten huolletaan ja korjataan niitä älypuhelinmerkkejä- ja malleja, jotka ovat myyntitilastojen kärjessä.

Teleoperaattori Elisan liiketoimintajohtaja Jan Virkki listaa puolestaan neljä tyypillistä käyttäjästä riippumatonta syytä, minkä vuoksi älypuhelin toimitetaan takuuhuoltoon.

1. Latausongelmat

Laite ei lataudu kuten sen pitäisi. Virkin mukaan ongelmaan on yleensä syynä latausliittimen vika kuten kosketushäiriö.

– Puhelin saattaa esimerkiksi latautua vain piuhan ollessa tietyssä asennossa tai puhelin ei lataudu ollenkaan.

2. Kosketusnäytön viat

Älypuhelinten kosketusnäytöissä esiintyy joskus pikselivika, jolloin näytössä yksi tai useampi näyttöpiste ei toimi. Nämä ovat Virkin mukaan harvinaisia vikoja.

– Joskus myös näytön kosketustuntuma ei ole sellainen kuin sen pitäisi olla. Esimerkiksi sivun vieritys ylös tai alas toimii viiveellä.

3. Kaiuttimien ja mikrofonien viat

Virkin mukaan nämä viat voivat kuulua takuun piiriin, mutta saattavat johtua myös käyttäjästä.

– Kaiuttimesta saattaa kuulua esimerkiksi rätinää tai siitä kuuluu huonosti tai sitten vastapuoli kuulee puhelun aikana huonosti. Joskus näissä on faktinen vika, joskus voi olla, että kaiuttimeen tai mikrofoniin on päässyt likaa.

4. Yhteysongelmat

Älypuhelimissa voi Virkin mukaan olla myös yhteysongelma, minkä vuoksi laite ei saa muodostettua yhteyttä verkkoon.

– Joskus samassa tilassa olevat muut vastaavat laitteet kuuluvat ja antavat paremman verkon kuin jokin yksittäinen laite. Tämä on harvinaista, mutta yksi silloin tällöin esiintyvä syy tuoda puhelin takuuhuoltoon, Virkki kertoo.

Nouseva trendi älypuhelinten vikaluettelossa on Virkin mukaan kolmansista osapuolista johtuvat ongelmat.

– Nämä ovat kolmansien osapuolten ohjelmistojen aiheuttamia lieveilmiöitä, jotka vaikuttavat puhelimen toimivuuteen. Joku tietty sovellus ei toimi tarkoitetulla tavalla puhelimessa ja se haittaa laitteen käyttöä.

Hänen mukaansa tämä on johtanut siihen, että asiakkaalle saatetaan ehtiä vaihtamaan laite ja varmuuskopion palauttamisen jälkeen ongelma tuleekin takaisin.

– Tällaisia ongelmia ei välttämättä huomata huollon perustestauksessa, Virkki sanoo.

Virkin mukaan takuun piirissä olevia vikoja esiintyy kaikkien valmistajien laitteissa. Valmistajat eivät anna määristä tietoja julkisuuteen.

– Meille viat esiintyvät yksittäisinä kappaleina isossa massassa. Siitä emme juurikaan näe poikkeamia merkeittäin tai malleittain.

Virkki arvioi, että Suomessa on tällä hetkellä käytössä noin 4 miljoonaa takuun piiriin kuuluvaa älypuhelinta.

– Suuri osa kuluttajista vaihtaa puhelintaan vuoden tai kahden välein, mikä pitää huolen siitä, että uudenkarheita takuun alaisuudessa olevia puhelimia on käytössä paljon.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saara Aallon uskomaton esitys lumosi jopa Simon Cowellin: ”Olit sensaatiomainen”

    2. 2

      Video: Saara Aallon lumoava Chandelier herkistää kyyneliin

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto onnistui semifinaalin esityksissään täydellisesti – villitsi tuomarit: ”Ansaitset olla finaalissa”

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Saara Aalto valloitti joulubiisillään yleisön ja tuomarit: ”Olet maailmanluokan artisti!”

    6. 6

      Näin leveästi elää Pohjois-Korean rahaeliitti – kännyköitä, autoja ja muotivaatteita

    7. 7

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    8. 8

      Video: Saara Aallon hauska All I Want for Christmas –esitys villitsi kaikki

    9. 9

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    10. 10

      Museojunan ja auton raju törmäys – nuorta miestä irrotettiin autosta 30 minuuttia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    3. 3

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    4. 4

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    5. 5

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    6. 6

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    7. 7

      Vappu Pimiältä roisi paljastus MTV:lle – rinnat täysin paljaana Tanssii Tähtien Kanssa -kulisseissa: ”Mikko repi puvun auki”

    8. 8

      Kurveistaan tunnettu matkabloggaaja vietti kolme viikkoa Suomessa – upeat kuvat villitsevät netissä: ”Mieletön paikka”

    9. 9

      MTV:n teiniäiti poseerasi uhkeana uusissa kalenterikuvissa – muistatko vielä kohut? Tienasi 1,5 miljoonaa seksivideolla vuonna 2013

    10. 10

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    7. 7

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    8. 8

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    9. 9

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    10. 10

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saara Aallon uskomaton esitys lumosi jopa Simon Cowellin: ”Olit sensaatiomainen”

    2. 2

      Video: Saara Aallon lumoava Chandelier herkistää kyyneliin

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto onnistui semifinaalin esityksissään täydellisesti – villitsi tuomarit: ”Ansaitset olla finaalissa”

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Saara Aalto valloitti joulubiisillään yleisön ja tuomarit: ”Olet maailmanluokan artisti!”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    3. 3

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    4. 4

      New York Times kertoo 44-vuotiaan suomalaismiljonäärin uskomattoman tarinan: luksuselämää ja satojen miljoonien avioerotaistelu

    5. 5

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää