Mobiili

Valikko

Nämä ovat älypuhelinten yleisimmät viat

Elisan liiketoimintajohtaja listaa neljä tyypillistä älypuhelimissa esiintyvää vikaa.


Takuun ulkopuolisia huoltoja tekevien liikkeiden mukaan tyypilliset syyt tuoda älypuhelin huoltoon ovat rikkoutunut näyttö tai takalasi, käyttöikänsä päähän tullut akku tai latausliitin ja likaantunut kuuloke tai mikrofoni.

Valtakunnallisesti toimivien iTapsan, Hetihuollon ja iHelpin mukaan eniten huolletaan ja korjataan niitä älypuhelinmerkkejä- ja malleja, jotka ovat myyntitilastojen kärjessä.

Teleoperaattori Elisan liiketoimintajohtaja Jan Virkki listaa puolestaan neljä tyypillistä käyttäjästä riippumatonta syytä, minkä vuoksi älypuhelin toimitetaan takuuhuoltoon.

1. Latausongelmat

Laite ei lataudu kuten sen pitäisi. Virkin mukaan ongelmaan on yleensä syynä latausliittimen vika kuten kosketushäiriö.

– Puhelin saattaa esimerkiksi latautua vain piuhan ollessa tietyssä asennossa tai puhelin ei lataudu ollenkaan.

2. Kosketusnäytön viat

Älypuhelinten kosketusnäytöissä esiintyy joskus pikselivika, jolloin näytössä yksi tai useampi näyttöpiste ei toimi. Nämä ovat Virkin mukaan harvinaisia vikoja.

– Joskus myös näytön kosketustuntuma ei ole sellainen kuin sen pitäisi olla. Esimerkiksi sivun vieritys ylös tai alas toimii viiveellä.

3. Kaiuttimien ja mikrofonien viat

Virkin mukaan nämä viat voivat kuulua takuun piiriin, mutta saattavat johtua myös käyttäjästä.

– Kaiuttimesta saattaa kuulua esimerkiksi rätinää tai siitä kuuluu huonosti tai sitten vastapuoli kuulee puhelun aikana huonosti. Joskus näissä on faktinen vika, joskus voi olla, että kaiuttimeen tai mikrofoniin on päässyt likaa.

4. Yhteysongelmat

Älypuhelimissa voi Virkin mukaan olla myös yhteysongelma, minkä vuoksi laite ei saa muodostettua yhteyttä verkkoon.

– Joskus samassa tilassa olevat muut vastaavat laitteet kuuluvat ja antavat paremman verkon kuin jokin yksittäinen laite. Tämä on harvinaista, mutta yksi silloin tällöin esiintyvä syy tuoda puhelin takuuhuoltoon, Virkki kertoo.

Nouseva trendi älypuhelinten vikaluettelossa on Virkin mukaan kolmansista osapuolista johtuvat ongelmat.

– Nämä ovat kolmansien osapuolten ohjelmistojen aiheuttamia lieveilmiöitä, jotka vaikuttavat puhelimen toimivuuteen. Joku tietty sovellus ei toimi tarkoitetulla tavalla puhelimessa ja se haittaa laitteen käyttöä.

Hänen mukaansa tämä on johtanut siihen, että asiakkaalle saatetaan ehtiä vaihtamaan laite ja varmuuskopion palauttamisen jälkeen ongelma tuleekin takaisin.

– Tällaisia ongelmia ei välttämättä huomata huollon perustestauksessa, Virkki sanoo.

Virkin mukaan takuun piirissä olevia vikoja esiintyy kaikkien valmistajien laitteissa. Valmistajat eivät anna määristä tietoja julkisuuteen.

– Meille viat esiintyvät yksittäisinä kappaleina isossa massassa. Siitä emme juurikaan näe poikkeamia merkeittäin tai malleittain.

Virkki arvioi, että Suomessa on tällä hetkellä käytössä noin 4 miljoonaa takuun piiriin kuuluvaa älypuhelinta.

– Suuri osa kuluttajista vaihtaa puhelintaan vuoden tai kahden välein, mikä pitää huolen siitä, että uudenkarheita takuun alaisuudessa olevia puhelimia on käytössä paljon.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    2. 2

      Upea Melania Trump varasti huomion tanssiaisissa – presidenttipari tanssi My Wayn tahtiin

    3. 3

      Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentuu tanssiaisiin

    4. 4

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    5. 5

      Kaksi vuotta sairaalassa ollut mies ajettiin oikeuden päätöksellä pois – ”Oli kuin hotellissa”

    6. 6

      Loimaalaisen Tommin Gambian-matka loppui lyhyeen: ”Sinne jäi rahat”

    7. 7

      Kumppaniaan pettänyt listaa: ”Olisinpa tiennyt nämä asiat ennen kuin petin”

    8. 8

      Yhdysvallat teki ilmaiskun – yli 100 al-Qaidan taistelijaa kuoli Syyriassa

    9. 9

      Obamat paljastivat tulevaisuutta koskevia suunnitelmiaan

    10. 10

      Tässä Trumpin koko kohuttu puhe – lue sanasta sanaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    2. 2

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    3. 3

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    4. 4

      Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentuu tanssiaisiin

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. 6

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    7. 7

      Mies oli kaljalla kavereidensa kanssa: Keksi ”nerokkaan” tavan huijata naiselleen olevansa omassa pedissään – ”Taas yksi syy olla luottamatta miehiin”

    8. 8

      Ex-mies haukkui lihavaksi – nainen laihdutti 65 kiloa: Ihastuttaa nyt tuhansia Instagramissa poseeraamalla kuin fitnessjumalatar

    9. 9

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    10. 10

      Haapaveden tragedian sotaveteraani taisteli oikeudessa sairauskorvauksesta – ”Loppuun saakka terävä pää”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    2. 2

      Upea Melania Trump varasti huomion tanssiaisissa – presidenttipari tanssi My Wayn tahtiin

    3. 3

      Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentuu tanssiaisiin

    4. 4

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    5. 5

      Kaksi vuotta sairaalassa ollut mies ajettiin oikeuden päätöksellä pois – ”Oli kuin hotellissa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    2. 2

      Psykologi lataa: ADHD-tyyppisistä oireista suuri osa johtuu vanhemmuuden puutteesta

    3. 3

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    4. 4

      Trumpin ensimmäinen päivä presidenttinä huipentuu tanssiaisiin

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. Näytä lisää