Airi, Aira

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Totuus 0,1 euron maksusta onkin jotain ihan muuta - KKV: Varo tätä sivustoa Suomessa

Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoittaa suomalaisille suunnatusta deittisivustosta.
Kuluttaja-asiamies ja kuluttajaneuvonta tiedottavat saaneensa noin 60 yhteydenottoa Firstdate-seuranhakupalvelusta.

Palvelua on viranomaisten mukaan markkinoitu 0,10 € tutustumisjaksolla. Sivustolla ei kuitenkaan ole kerrottu selvästi, minkälaiseen ja minkä hintaiseen sopimukseen tutustumisjakson tilannut kuluttaja sitoutuu.

Onkin sitten tullut yllätyksenä, että kuluttajilta on veloitettu 24,90 tai 28,90 euron kuukausimaksuja senkin jälkeen, kun he ovat irtisanoneet jäsenyytensä. Vaikka palvelu on suomenkielinen, yritys ei ole suostunut käsittelemään suomenkielisiä reklamaatioita, vaan on vaatinut kuluttajia asioimaan englanniksi.

Kuluttajat voivat olla yhteydessä luottokortin myöntäneeseen luottokorttiyhtiöön tai pankkiin ja vaatia siltä hyvitystä Firstdaten veloittamista maksuista. Luottokortin myöntäjällä on velvollisuus palauttaa kuluttajan luottokortilla maksamat rahat, jos yritys ei toimita tilausta, ei suostu hyvittämään tuotteessa olevaa selvää virhettä, ei vastaa valitukseen tai jos kuluttaja ei saa yritykseen yhteyttä.

Edes 5000 euron uhkasakko ei toiminut


Kuluttaja-asiamies pyysi Firstdate International Ab:ltä selvitystä yrityksen markkinointiin, sopimusehtoihin ja laskutukseen liittyvistä ongelmista elokuussa 2013. Yritys ei toimittanut selvitystä määräpäivään mennessä eikä reagoinut kuluttaja-asiamiehen kehotuksiin.

Palvelun taustalla on ruotsalainen Firstdate International Ab. Kuluttaja-asiamies lähetti yhtiölle vielä marraskuussa 2013 saantitodistuksella varustetun selvityspyynnön, jota oli tehostettu 5 000 euron uhkasakolla. Yritystä ei kuitenkaan tavoitettu, joten selvityspyyntö palautui takaisin Kilpailu- ja kuluttajavirastoon. Koska kuluttaja-asiamies ei ole voinut kuulla Firstdate International Ab:tä uhkasakon asettamisesta eikä tehdä päätöstä uhkasakon maksuun tuomitsemisesta, asian käsittely on ollut pakko päättää.

Kuluttaja-asiamies on tehnyt toimenpidepyynnön Ruotsin kuluttajaviranomaisille sekä Euroopan kuluttajakeskusten verkoston Ruotsin toimistolle. Euroopan kuluttajakeskuskaan ei kuitenkaan ole toistaiseksi saanut yritykseen yhteyttä.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Torilla tavataan! Saara Aalto saapuu maanantaina esiintymään Suomeen

    2. 2

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    5. 5

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    6. 6

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    7. 7

      X Factor -finaalista odotettavissa massiivinen megaspektaakkeli – Saara Aalto pääsee esiintymään jättiyleisölle

    8. 8

      Näin Jesse Puljujärvi kommentoi vaikeaa tilannettaan

    9. 9

      Poliitikkotoverit järkyttyivät Tiina Wilén-Jäppisen kuolemasta: ”Vasta eilen sain häneltä sähköpostia, ja nyt häntä ei ole”

    10. 10

      Toimittaja näki esiintymislavalta suoraan surmapaikalle: ”Näin mitä oli tapahtunut, mutta yleisö ei”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    3. 3

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    6. 6

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    7. 7

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    8. 8

      Imatralla tapahtui öinen ampumavälikohtaus – Viranomaisvahvistus: Kolme ihmistä kuollut

    9. 9

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    10. 10

      Saara Aallon uskomaton esitys lumosi jopa Simon Cowellin: ”Olit sensaatiomainen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. 6

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    7. 7

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    8. 8

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Torilla tavataan! Saara Aalto saapuu maanantaina esiintymään Suomeen

    2. 2

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    5. 5

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    3. 3

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    5. 5

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    6. Näytä lisää