Aslak

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Totuus 0,1 euron maksusta onkin jotain ihan muuta - KKV: Varo tätä sivustoa Suomessa

Kilpailu- ja kuluttajavirasto varoittaa suomalaisille suunnatusta deittisivustosta.
Kuluttaja-asiamies ja kuluttajaneuvonta tiedottavat saaneensa noin 60 yhteydenottoa Firstdate-seuranhakupalvelusta.

Palvelua on viranomaisten mukaan markkinoitu 0,10 € tutustumisjaksolla. Sivustolla ei kuitenkaan ole kerrottu selvästi, minkälaiseen ja minkä hintaiseen sopimukseen tutustumisjakson tilannut kuluttaja sitoutuu.

Onkin sitten tullut yllätyksenä, että kuluttajilta on veloitettu 24,90 tai 28,90 euron kuukausimaksuja senkin jälkeen, kun he ovat irtisanoneet jäsenyytensä. Vaikka palvelu on suomenkielinen, yritys ei ole suostunut käsittelemään suomenkielisiä reklamaatioita, vaan on vaatinut kuluttajia asioimaan englanniksi.

Kuluttajat voivat olla yhteydessä luottokortin myöntäneeseen luottokorttiyhtiöön tai pankkiin ja vaatia siltä hyvitystä Firstdaten veloittamista maksuista. Luottokortin myöntäjällä on velvollisuus palauttaa kuluttajan luottokortilla maksamat rahat, jos yritys ei toimita tilausta, ei suostu hyvittämään tuotteessa olevaa selvää virhettä, ei vastaa valitukseen tai jos kuluttaja ei saa yritykseen yhteyttä.

Edes 5000 euron uhkasakko ei toiminut


Kuluttaja-asiamies pyysi Firstdate International Ab:ltä selvitystä yrityksen markkinointiin, sopimusehtoihin ja laskutukseen liittyvistä ongelmista elokuussa 2013. Yritys ei toimittanut selvitystä määräpäivään mennessä eikä reagoinut kuluttaja-asiamiehen kehotuksiin.

Palvelun taustalla on ruotsalainen Firstdate International Ab. Kuluttaja-asiamies lähetti yhtiölle vielä marraskuussa 2013 saantitodistuksella varustetun selvityspyynnön, jota oli tehostettu 5 000 euron uhkasakolla. Yritystä ei kuitenkaan tavoitettu, joten selvityspyyntö palautui takaisin Kilpailu- ja kuluttajavirastoon. Koska kuluttaja-asiamies ei ole voinut kuulla Firstdate International Ab:tä uhkasakon asettamisesta eikä tehdä päätöstä uhkasakon maksuun tuomitsemisesta, asian käsittely on ollut pakko päättää.

Kuluttaja-asiamies on tehnyt toimenpidepyynnön Ruotsin kuluttajaviranomaisille sekä Euroopan kuluttajakeskusten verkoston Ruotsin toimistolle. Euroopan kuluttajakeskuskaan ei kuitenkaan ole toistaiseksi saanut yritykseen yhteyttä.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Sulhanen tuomittiin brittikirjailijan murhasta – kirjailija oli keksinyt itse ruumiin piilopaikan

    2. 2

      Lahden MM-avajaisten liukas lava teki tepposet suomalaisille huipputanssijoille – ”Perseelleenhän tuo homma meni”

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    5. 5

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    6. 6

      Yle: Suomalaissyntyinen Carolina taistelee väkivaltaa vastaan Tukholmassa – oma poika tapettiin kotiovelle

    7. 7

      BBC: Trumpin hallinto kumosi kiistellyn vessaohjeistuksen

    8. 8

      Nasa: Tutkijat löysivät seitsemän Maan kaltaista planeettaa – kolmella suotuisat olosuhteet elämälle

    9. 9

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    10. 10

      Nuorten epäasiallinen tempaus rikkoi hiihtohissin Turussa – ”Tulee hemmetin kova puhuttelu”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    5. 5

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    6. 6

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    7. 7

      Video: Kajaanin hyppyrimäki räjähti näyttävästi

    8. 8

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    9. 9

      Tv-tähden sekava käytös ihmetytti aamu-tv:ssä – oliko muoti-idoli humalassa? Syljeskeli ja selasi puhelintaan, somekansa äimistyi

    10. 10

      Tuskien taival: Kohutun Adrian Solanon MM-hiihto alkoi karmealla tavalla – matka jäi lopulta kesken

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Sulhanen tuomittiin brittikirjailijan murhasta – kirjailija oli keksinyt itse ruumiin piilopaikan

    2. 2

      Lahden MM-avajaisten liukas lava teki tepposet suomalaisille huipputanssijoille – ”Perseelleenhän tuo homma meni”

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    5. 5

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    5. 5

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää