Meri, Vellamo

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Astral-tv:n markkinointi hämmentää: "Minulla ihania uutisia, soita ennen keskiyötä!"

Ilta-Sanomiin otti yhteyttä henkilö, joka on huolissaan televisiossa pyörivän ja netissä toimivan Astral-tv:n toiminnasta.
Muun muassa eräs vanhempi naishenkilö oli saanut puhelimeensa Astral-tv:n lähettämiä viestejä, joissa luki muun muassa "Minulla ihania uutisia, soita ennen keskiyötä!" ja "Ennustajalla tärkeä neuvo. Soita!".

Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) lakimies Miina Ojajärvi kertoo, että palvelusta on tullut virastoon kaksi valitusta: toinen itse ohjelmasta ja toinen sen markkinoinnista.

Ojajärven mukaan markkinointitapa on kyseenalainen. Hän kertoo, että yrityksellä täytyy olla asiakkaan lupa suoramarkkinointiin tai sitten kyseessä on poikkeus.

- Yritys voi poikkeuksellisesti lähettää ilman kuluttajan lupaa sähköistä suoramarkkinointia, jos se on saanut yhteystiedot tuotteen myynnin yhteydessä ja viestissä markkinoidaan ainoastaan vastaavia tuotteita kuin yritys aikaisemman kaupan yhteydessä on myynyt se käyttää markkinointiin samaa välinettä kuin tuotteen ostamiseen käytettiin; esimerkiksi tekstiviestiä voi käyttää, jos tuote on ostettu tekstiviestin välityksellä, Ojajärvi lukee KKV:n säännöksiä.

Viestejä saanut henkilö on ilmeisesti käyttänyt Astral-tv:n palveluita ennen kuin on alkanut saada kyseisiä tekstiviestejä.

Ojajärvi huomauttaa, että markkinointitekstiviesteissä täytyy kertoa palvelun tai puhelun hinta.

Erään useita markkinointiviestejä saaneen henkilön mukaan viesteissä ei ole lukenut lähettäjää eikä puhelun hintaa.

IS:n tietojen mukaan kyseisiä markkinointiviestejä on lähetetty jo kesällä. Kesällä viesteissä luki muun muassa "Soita heti ennustajalle" ja "Soita meille".

Toimitusjohtaja kiistää väitteet



Astral-tv:n taustalla on Londur Oy. Yhtiön toimitusjohtaja Jussi Juutinen sanoo, että asiakkaiden väitteet hinnattomista viesteistä ei voi pitää paikkaansa.

- Kävin markkinoinnin kanssa läpi mitä viestejä on lähetetty ja millä sisällöllä. Kyllä jokaisessa viestissä on ollut hinta näkyvillä. 3,55 euroa minuutti + pvm. Siitä on sataprosenttinen varmuus.

Juutinen sanoo, että sen lisäksi, että viesteissä on hinnat, niissä on myös ohjeet markkinoinnin estämiseen. Viesteissä on myös Astral-tv:n nimi ja asiakaspalvelun sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

- Löysin listalta yhden viestin, josta Astral-tv:n nimi oli jäänyt pois markkinointihenkilön virheen vuoksi. Voi olla, että yhteydenotot [Ilta-Sanomiin] johtuvat siitä.

Juutinen uskoo, että kyseessä on jonkinlainen väärinymmärrys. Hän huomauttaa myös siitä, että Astral-tv lähestyy vain vanhoja asiakkaita, jotka ovat soittaneet selvännäkijäpalveluun jo aiemmin.

- Emme ole esimerkiksi ostaneet markkinointitietokantaa. Emme markkinoi ihmisille, joilla ei ole mitään tekemistä meidän palvelun kanssa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    3. 3

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    4. 4

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    5. 5

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    6. 6

      Trump kommentoi puhelinkeskustelua Taiwanin presidentin kanssa – teki mielenkiintoisen vertauksen

    7. 7

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    8. 8

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    9. 9

      Äiti taisteli poikansa puolesta: 21 vuotta sitten teloitettu todettiin syyttömäksi

    10. 10

      Suosikkinäyttelijä kumosi Gilmoren tyttöihin liittyvän huhun: ”Haluan kertoa teille yhden asian”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    8. 8

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    9. 9

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    10. 10

      Testaa, miten sinkku olet!

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Vanha teoria Bodomin murhista nousi taas tapetille – ”Se oli meidän kaikkien käsitys”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    3. 3

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    4. 4

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    5. 5

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää