Anna, Anne, Anu

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Huoli ABC-asemien kohtalosta heräsi - S-ryhmä muuttaa liikenneasemiensa myydyintä tuotetta

Uutiset ABC-ketjun asiakaskadosta ja brändiongelmasta joutuivat outoon valoon, kun espoolaiset kommentoivat omaa ABC-asemaansa.
Maanantaina Yle kertoi keskisuomalaisten asemien myynnin laskusta ja Taloussanomien haastattelema brändiexpertti näki ABC:n mielikuvan väsähtäneen. Viime vuonna suljettiin kaksi ABC-asemaa.

ISTV lähti ottamaan asioista selvää Espoon Nihtisillan ABC:lle, missä kansa vaelsi ihmeen tyytyväisenä kohti tuttua oranssia värimaailmaa. Asiakkailta ei tuntunut irtoavan ensimmäistäkään kriittistä mielipidettä. Päinvastoin, he huolestuivat, ettei heidän koti-ABC:tään vaan muuteta tai lakkauteta.

Asiakkaat kehuivat ABC:n ruokia ja palveluja, jopa kahvia. Vikaa ei nähty hintatasossa, eikä tuotteissa - aukioloajoista puhumattakaan.

Viimein yksi ruokailija esitti kritiikkiä ruoka-annoksestaan, jonka oli joutunut palauttamaan pohjaan palaneiden perunoiden takia. Uuden annoksen hän söi tyytyväisenä, mutta muisteli ruoan tason olleen joskus maukkaampi.

ABC-ketjun kehitysjohtaja Antti Erikivi on tietysti tyytyväinen kuullessaan asiakkaidensa kommenteista. Hänen oman kirjanpitonsa mukaan myyntiluvut ovat samansuuntaisia.

– Meidän marketti- ja ravintolakaupan myyntimme oli viime vuonna tasan sama kuin 2013, joka oli ennätysvuosi. Se oli noin 500 miljoonaa euroa (verollinen).

– ABC-ketjun valtakunnallinen myynti ei siis ole laskenut. Se on yllätys, kun tietää Suomen kotimarkkinan ongelmat yt-neuvotteluineen ja irtisanomisineen, Erikivi painottaa.

Taantumassa meidän pitääkin pärjätä. Tavoite on tarjota kohtuuhintainen mahdollisuus käydä ylipäätään ulkona syömässä.

– Me emme halua olla missään niche-markkinassa, siten että me loisimme uusia ruokatrendejä ja tutustuttaisimme ihmisiä tryffelimajoneesiin, Erikivi maalailee.

– MaRa ry:n (Matkailu- ja ravintolapalvelut) tilastojen mukaan Suomen koko huoltamoalan liikevaihto laski viime vuonna 10 prosenttia. Meillä vain kaksi. Viime vuosi oli meillä jopa menestyksellinen suhteessa taloustilanteeseen.

Noutopöytään muutoksia

Erikivi ei ole huolissaan ABC:n brändistä. Hän viittaa alalla arvostettuun Markkinointi&Mainonta–lehden tekemään tutkimukseen, jossa ABC nousi maan arvostetuimmaksi huoltamobrändiksi.

Kehitysjohtaja myöntää silti jatkuvaa puuhaa löytyvän ABC:n konseptin uudistamisessa, ravintolan kahvitarjoilussa ja varsinkin noutopöydässä, jota hän luonnehtii ABC:n kruununjalokiveksi.

– Se on hillittyä muutosta. Etenemme noin kymmenen yksikön vuosivauhdilla. Kehitämme interiööriä. Värimaailmaa modernisoidaan vaaleanvihreillä sävyillä ja vaaleammalla puulla.

– Noutopöytä on meidän myydyin ruokailutuotteemme. Se on terveellistä pikaruokaa. Sitä kehitetään koko ajan, mutta ei ole tarkoitus, että asiakas tippuu tuolilta, että vau, tämä on täysin uusi ruokailukokemus.

– Sen pitää maistua hyvältä ja näyttää hyvältä. Sen on vastattava kuluttajan kysyntään ja tarpeisiin, jotka muuttuvat jatkuvasti.

– Satsaamme myös vahvasti kahviin. Olemme kouluttaneet ravintoloihin kahvivastaavia, sillä haluamme tarjota laadukkainta suodatinkahvia. Tummaa sekä vaaleaa paahtoa.

ABC-asemia on Suomessa yhteensä 106 kappaletta. Tänä vuonna perustetaan Siuntioon yksi lisää.

Erikiven mukaan asemien lukumäärän lisäys ei ole yritykselle itseisarvo, koska sillä on jo koko maan kattava verkosto. Ketju keskittyy nyt asemien konseptin muuttamiseen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    2. 2

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    3. 3

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    4. 4

      Patrik Laine solmi merkittävän varustesopimuksen – nousee heti keskeiseksi osaksi markkinointia

    5. 5

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    6. 6

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    7. 7

      Trump poseeraa Time-lehden kannessa – somessa huomattiin heti: Kuvaan piilotettiin viesti paholaisesta ja viittaus Hitleriin?

    8. 8

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    9. 9

      Mila Kunis raivostui Ashton Kutcherin ex-vaimolle – Demi Mooren väitetään häiriköivän parin elämää

    10. 10

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. 6

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    7. 7

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    8. 8

      Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

    9. 9

      Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

    10. 10

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    10. 10

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    2. 2

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    3. 3

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    4. 4

      Patrik Laine solmi merkittävän varustesopimuksen – nousee heti keskeiseksi osaksi markkinointia

    5. 5

      Alusvaatemalli Alyssa, 20, matkustelee maailman luksuskohteisiin ilmaiseksi – vanhemmat miehet kuittaavat kulut: ”Tuntuu hyvältä, kun kaikki maksetaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    2. 2

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    3. 3

      Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

    4. 4

      Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

    5. 5

      Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää