Aslak

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Huoli ABC-asemien kohtalosta heräsi - S-ryhmä muuttaa liikenneasemiensa myydyintä tuotetta

Uutiset ABC-ketjun asiakaskadosta ja brändiongelmasta joutuivat outoon valoon, kun espoolaiset kommentoivat omaa ABC-asemaansa.
Maanantaina Yle kertoi keskisuomalaisten asemien myynnin laskusta ja Taloussanomien haastattelema brändiexpertti näki ABC:n mielikuvan väsähtäneen. Viime vuonna suljettiin kaksi ABC-asemaa.

ISTV lähti ottamaan asioista selvää Espoon Nihtisillan ABC:lle, missä kansa vaelsi ihmeen tyytyväisenä kohti tuttua oranssia värimaailmaa. Asiakkailta ei tuntunut irtoavan ensimmäistäkään kriittistä mielipidettä. Päinvastoin, he huolestuivat, ettei heidän koti-ABC:tään vaan muuteta tai lakkauteta.

Asiakkaat kehuivat ABC:n ruokia ja palveluja, jopa kahvia. Vikaa ei nähty hintatasossa, eikä tuotteissa - aukioloajoista puhumattakaan.

Viimein yksi ruokailija esitti kritiikkiä ruoka-annoksestaan, jonka oli joutunut palauttamaan pohjaan palaneiden perunoiden takia. Uuden annoksen hän söi tyytyväisenä, mutta muisteli ruoan tason olleen joskus maukkaampi.

ABC-ketjun kehitysjohtaja Antti Erikivi on tietysti tyytyväinen kuullessaan asiakkaidensa kommenteista. Hänen oman kirjanpitonsa mukaan myyntiluvut ovat samansuuntaisia.

– Meidän marketti- ja ravintolakaupan myyntimme oli viime vuonna tasan sama kuin 2013, joka oli ennätysvuosi. Se oli noin 500 miljoonaa euroa (verollinen).

– ABC-ketjun valtakunnallinen myynti ei siis ole laskenut. Se on yllätys, kun tietää Suomen kotimarkkinan ongelmat yt-neuvotteluineen ja irtisanomisineen, Erikivi painottaa.

Taantumassa meidän pitääkin pärjätä. Tavoite on tarjota kohtuuhintainen mahdollisuus käydä ylipäätään ulkona syömässä.

– Me emme halua olla missään niche-markkinassa, siten että me loisimme uusia ruokatrendejä ja tutustuttaisimme ihmisiä tryffelimajoneesiin, Erikivi maalailee.

– MaRa ry:n (Matkailu- ja ravintolapalvelut) tilastojen mukaan Suomen koko huoltamoalan liikevaihto laski viime vuonna 10 prosenttia. Meillä vain kaksi. Viime vuosi oli meillä jopa menestyksellinen suhteessa taloustilanteeseen.

Noutopöytään muutoksia

Erikivi ei ole huolissaan ABC:n brändistä. Hän viittaa alalla arvostettuun Markkinointi&Mainonta–lehden tekemään tutkimukseen, jossa ABC nousi maan arvostetuimmaksi huoltamobrändiksi.

Kehitysjohtaja myöntää silti jatkuvaa puuhaa löytyvän ABC:n konseptin uudistamisessa, ravintolan kahvitarjoilussa ja varsinkin noutopöydässä, jota hän luonnehtii ABC:n kruununjalokiveksi.

– Se on hillittyä muutosta. Etenemme noin kymmenen yksikön vuosivauhdilla. Kehitämme interiööriä. Värimaailmaa modernisoidaan vaaleanvihreillä sävyillä ja vaaleammalla puulla.

– Noutopöytä on meidän myydyin ruokailutuotteemme. Se on terveellistä pikaruokaa. Sitä kehitetään koko ajan, mutta ei ole tarkoitus, että asiakas tippuu tuolilta, että vau, tämä on täysin uusi ruokailukokemus.

– Sen pitää maistua hyvältä ja näyttää hyvältä. Sen on vastattava kuluttajan kysyntään ja tarpeisiin, jotka muuttuvat jatkuvasti.

– Satsaamme myös vahvasti kahviin. Olemme kouluttaneet ravintoloihin kahvivastaavia, sillä haluamme tarjota laadukkainta suodatinkahvia. Tummaa sekä vaaleaa paahtoa.

ABC-asemia on Suomessa yhteensä 106 kappaletta. Tänä vuonna perustetaan Siuntioon yksi lisää.

Erikiven mukaan asemien lukumäärän lisäys ei ole yritykselle itseisarvo, koska sillä on jo koko maan kattava verkosto. Ketju keskittyy nyt asemien konseptin muuttamiseen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Heinäveden onnettomuus veti paikkakuntalaisen Jarin hiljaiseksi – ”Kuinka äkkiä elämä voi pysähtyä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Yksi kuoli rajussa kolarissa Heinävedellä – ohitusyritys aura-auton takaa päättyi traagisesti

    4. 4

      17-vuotiaan tytön julma surma järkyttää nuoria Nokialla – epäillyn tekijän maine tunnettiin kaupungilla

    5. 5

      Valkoisen talon kulisseissa täysi kaaos – keskeinen kysymys yhä vailla vastausta

    6. 6

      Huima kuva pyllähdyksestä – Venezuelan kohuhiihtäjän toinenkin MM-startti meni nenilleen

    7. 7

      Bottaksella loistava aloitus Mercedeksen ratissa

    8. 8

      Juontajakaunotar sivalsi miehensä sänkytaitoja tv:ssä – aviomies kuunteli vieressä nolona: ”Olet minulle ilkeä seksin jälkeen”

    9. 9

      Muovimatto ja kolme muuta yllättävää asiaa, jotka saattavat aiheuttaa sisäilmaongelmia

    10. 10

      Pieni vilkkuva valo tietokoneessa voi vuotaa tietojasi: Näin suojaudut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    2. 2

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    3. 3

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    4. 4

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    5. 5

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    6. 6

      Pelastajien kuvat kertovat lohduttomasta urakasta: 17-vuotias suomalaisnuori putosi Alpeilla jäärotkoon ja kuoli

    7. 7

      Sulhanen tuomittiin brittikirjailijan murhasta – kirjailija oli keksinyt itse ruumiin piilopaikan

    8. 8

      Isisin seksiorjaksi joutunut kertoo hirvittävistä kokemuksistaan: ”Sama mies raiskasi minut joka päivä”

    9. 9

      ”Maailman täydellisin nainen” Kelly, 37, paljastaa luomukurvinsa kiusoittelevassa kylpykuvassa: ”Täydellinen tiimalasivartalo”

    10. 10

      Nuorten epäasiallinen tempaus rikkoi hiihtohissin Turussa – ”Tulee hemmetin kova puhuttelu”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Heinäveden onnettomuus veti paikkakuntalaisen Jarin hiljaiseksi – ”Kuinka äkkiä elämä voi pysähtyä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Yksi kuoli rajussa kolarissa Heinävedellä – ohitusyritys aura-auton takaa päättyi traagisesti

    4. 4

      17-vuotiaan tytön julma surma järkyttää nuoria Nokialla – epäillyn tekijän maine tunnettiin kaupungilla

    5. 5

      Valkoisen talon kulisseissa täysi kaaos – keskeinen kysymys yhä vailla vastausta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisin kuvat: palkitun kissakasvattajan pakastimesta löytyi karmea yllätys – ”Pyörryin, kun sain puhelun”

    2. 2

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    3. 3

      Lauri, 30, kertoo miksi pettää vaimoaan Tinder-naisten kanssa: ”En tunne minkäänlaista syyllisyyttä”

    4. 4

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    5. 5

      Perhetragedia taustalla – MM-kisojen johtoon äkillinen muutos

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää