Meri, Vellamo

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Kalevin, 73, tunteet kuumenivat jääkaappikiistassa – Gigantti pahoittelee mokaansa

Tuusulalainen Kalevi kehottaa pieniä ihmisiä pitämään kiinni sovituista asioista.
Tuusulalaiselle Kalevi Mölkäselle vaimoineen tuli eteen kylmälaitteen hankinta.

Mainoksien perusteella he päätyivät Gigantista löytyvään jääkaappipakastimeen. Siellä he olivat asioineet ennenkin ja tähän päivään mennessä kaikki oli sujunut hyvin.

He menivät Giganttiin, tekivät kaupat, maksoivat kaapin käteisellä ja sopivat toimituspäivästä. Sen piti olla muutaman päivän kuluttua, 17.8. Sitten alkoivat ongelmat.

– He soittivatkin maanantaina, että keskusvarastolla ei ole tavaraa. Kaappi kuulemma tulee torstaina. Olimme jo kertaalleen ehtineet siivoamaan ja tyhjentämään vanhan kaapin, mutta ajattelin, että täytyy olla yhteistyökykyinen.

Tänään torstaina tilanne oli täsmälleen sama kuin aiemminkin. Gigantista soitettiin, ettei jääkaappipakastinta ole vieläkään keskusvarastolla. Mölkäsen mukaan liikkeessä ei myöskään aluksi osattu esittää mitään muuta ajatusta kuin kaapin toimittaminen myöhemmin.


– Eihän tämä ole mitenkään mahdollista. Kaapin toimittaminen vasta ensi viikolla olisi mahdotonta, koska olemme matkoilla, Mölkänen sanoo.

Mölkänen totesi peruvansa kaupat, mikäli liike ei tarjoa minkäänlaista ratkaisua. Lopulta Gigantti tarjosi hänelle vastaavanlaista, hieman kalliimpaa jääkaappipakastinta samalla hinnalla ja kolmen vuoden takuulla. Tähän Mölkänenkin myöntyi.

– Se tuotaisiin erikoiskuljetuksella, mutta se ei kuitenkaan ole se minkä ostimme. Enhän minä ottanut kumitossuja vaan tassikengät, Mölkänen toteaa.

Pakasteet menivät roskiin

Mölkänen kertoo, että syy tarinan kertomiseen on kuluttajien ja yhtä lailla yritysten varoittaminen. Sovituista asioista on pystyttävä pitämään kiinni ja pienikin ihminen voi laittaa isolle yritykselle kampoihin.

– Hyvät ihmiset, kun sovitte, niin varmistakaa että siitä pidetään kiinni, oli kyseessä sitten markkinajohtaja tai pieni yrittäjä.

Oman lisäharminsa uuden kaapin odottelussa aiheutti vanhan siivoaminen moneen kertaa. Tästä syystä kaikki pakastimessa olleet elintarvikkeet menivät kelvottomaan kuntoon.

– Näinhän ne on tehneet. Vanhaa kaappia on ronkittu ja sulatettu. Ei kahteen kertaan voi pakastaa, ne ovat roskistavaraa. En kuitenkaan siltä pohjalta lähestynyt Giganttia, että nyt meni marjat ja meni donitsit, hän sanoo.

– En ole tyytyväinen koko asiaan. Lopputulos oli kompromissiratkaisu. En ole tyytyväinen, mutta parempaan ei ilmeisesti pystytä.

”Matkalla voi sattua mitä vain”

Gigantin logistiikkapäällikkö Petri Saarinen ymmärtää Mölkäsen mielipahaa.

– Jos olisin itse asiakas, niin kyllä minuakin harmittaisi. Jos asiakkaalle luvataan jotain, niin se lupaus täytyy pitää. On valitettavaa, että näin on käynyt, hän sanoo.

Saarinen kertoo, että Gigantin liikkeissä myytävät tuotteet tulevat niihin Jönköpingissä sijaitsevasta keskusvarastosta. Kaupan järjestelmä kertoo, milloin tuotetta pitäisi olla saatavilla sieltä.

Logistiikkapäällikkö aikoo selvittää mikä tilanne on ollut Jönköpingissä. Hänen mukaansa toimituksen päivämäärän muuttuminen näin paljon on epätavallista. Tarkka syy kuitenkin selviää vasta jälkikäteen.

– Matkan varrella on voinut tapahtua jotain tai tehtaalta tuleva saapumiserä on voinut viivästyä, kun uusi päiväkään ei pitänyt. Siellähän on voinut mennä rekka nurin tai jotain vastaavaa, Saarinen sanoo.

– Tällaisissa tilanteissa yritetään ensin hoitaa asiakkaat tyytyväisiksi ja sitten selvitellään, mitä oikein tapahtui. Tämä on todella valitettavaa, mutta matkan varrella voi sattua mitä tahansa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    3. 3

      ”Uskomaton tarina ystävyydestä”: Entinen natsisotilas testamenttasi omaisuutensa pienelle skotlantilaiskylälle

    4. 4

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    5. 5

      Trump aloitti voitonkiertueen ja lunasti vaalilupauksensa: 7 miljoonan apu Meksikoon lähdön peruneelle yritykselle

    6. 6

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    7. 7

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    8. 8

      Ylen päätoimittaja otti yhteen Ruben Stillerin kanssa Pressiklubissa: ”Päädyit omaan ratkaisuusi”

    9. 9

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    10. 10

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. 6

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    7. 7

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    8. 8

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    9. 9

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    10. 10

      HS: Kauneusleikkaus jätti Cheyenne Järvisen rintoihin rujot jäljet – myöhemmin rintaan ilmestyi tulehtunut reikä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Vanha teoria Bodomin murhista nousi taas tapetille – ”Se oli meidän kaikkien käsitys”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    3. 3

      ”Uskomaton tarina ystävyydestä”: Entinen natsisotilas testamenttasi omaisuutensa pienelle skotlantilaiskylälle

    4. 4

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    5. 5

      Trump aloitti voitonkiertueen ja lunasti vaalilupauksensa: 7 miljoonan apu Meksikoon lähdön peruneelle yritykselle

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää