Visa

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Soneralla viikko aikaa selittää mistä tiistain massiivinen verkkovika johtui: ”Nöyriä olemme tällaisen edessä”

Soneralla on viikko aikaa selvittää, mistä johtui laaja verkkovika johtui.
Teleoperaattori Soneralla on viikko aikaa antaa selvitys Viestintävirastolle, mistä sen massiivinen verkkovika johtui.

Verkon kaatumisen takia miljoonat kännykänkäyttäjät joutuivat tiistaina puhelinmottiin. Puheluita ja tekstiviestejä ei mennyt perille. Vika koski koko Suomea.

Viestintävirasto voi tarvittaessa kiristää Soneran toimiehtoja.

– Meidän pitää katsoa, mistä vika johtui. Sen jälkeen katsomme, mitä voimme tehdä, ettei tilanne toistu, Viestintäviraston erityisasiantuntija Heidi Kivekäs suunnittelee.

Sonera on kertonut julkisuudessa, että verkon kaatuminen johtui mobiiliverkon muutostöistä.

– Jos ajattelee menneitä vuosia, on tehty muutoksia esimerkiksi varmistamisvaatimuksiin.

Sähkökatkojen varalle operaattoreilta on vaadittu lisää akkukapasiteettia. Operaattoreita on voitu vaatia rakentamaan reittivarmistuksia.

Soneralta meni verkko nurin myös loppukesällä. Silloin Viestintävirasto vaati operaattorilta tarkkaa selvitystä muutostöistä.

– Silloin käytiin kaikki alkuvuodesta alkaen yksityiskohtaisesti läpi. Todettiin, ettei sieltä löytynyt yhtä yksittäistä syytä, johon me voisimme puuttua, Kivekäs muistelee.

Soneran viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Tatu Tuominen sanoo, että analyysin teko alkoi heti tiistai-iltana. Tuomisen mukaan ”verkkohässäkkä” oli ikävä ketjureaktio.

– Meillä oli rutiiniomainen ohjelman päivitystyö, joka meni pieleen. Tehtiin yksi juttu, joka johti yhteen asiaan, joka johti toiseen, joka sitten näkyi hässäkkänä.

Puolet puheluista ei mennyt läpi.

Verkko-ongelmat alkoivat tiistaina aamulla kello 5.30, kun Soneran verkkotoimittaja teki ohjelmapäivitystä. Vika oli korjattu kello 13.30. Puhe- ja tekstiviestiliikenne palautui vähitellen normaaliksi.

Sonera aikoo käydä alihankkijan kanssa läpi, mikä johti mihinkin ja mikä on juurisyy.

Tuominen ei halua lähteä syyttelemään alihankkijaa.

– En halua lähteä avaamaan alihankkijapuolta. Hässäkkä vaikutti Soneran asiakkaisiin ja Sonera kantaa vastuun. Nöyriä olemme tällaisen edessä.

Soneralla oli vastaavanlainen iso häiriö verkossa loppukesällä.

– En uskalla vetää yhtäläisyyksiä näiden tilanteiden välille. Meidän täytyy saada analyysi ensin.

Miksi Soneran verkko kaatuilee, mutta Elisalla ja DNA:lla ei ole ollut vastaavaa?

– En voi kommentoida kilpailijoita, Tuominen vastaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Pieni lapsi yksin autossa Hämeenlinnanväylällä – katosi ennen pelastajien tuloa

    2. 2

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    3. 3

      Fitnesskaunottaren paino nousi 12 kiloa – joutui somessa järkyttävän ryöpytyksen kohteeksi

    4. 4

      HS: Suomalainen olympiamitalisti velkaantui pahasti – ”Kaikki on mennyt”

    5. 5

      EK15: Ford-kuskille aikasakko – Latvala nousi jo toiseksi!

    6. 6

      Rahtilaiva upposi suomalaiskapteenin silmien edessä: aloitti vaativan pelastusoperaation – varustamon toimitusjohtaja: ”Valtavan hieno uroteko”

    7. 7

      Jatkosodan kenttäsairaaloiden kauhukuvat eivät unohdu – Sotamaa leikkasi yötä päivää Pervitinin voimalla

    8. 8

      Valtava maanjäristys Tyynellämerellä – jopa 8,0 Richterin asteikolla

    9. 9

      Mika Myllylän kuvankaunis Olivia-tytär, 17, muutti tyyliään täysin – muuntautui blondiksi

    10. 10

      VR: Junaliikenteen tietotekniikkavika korjattu – Junat pahasti myöhässä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    2. 2

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    3. 3

      Valtava maanjäristys Tyynellämerellä – jopa 8,0 Richterin asteikolla

    4. 4

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    5. 5

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    6. 6

      Intiimi hetki sian kanssa – Oulun poliisi otti oudon miehen kiinni ojasta

    7. 7

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    8. 8

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    9. 9

      Rouva Tellervo Koivisto IS-haastattelussa: ”Mieheni kunto on joulun jälkeen heikentynyt”

    10. 10

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. 6

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    7. 7

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    10. 10

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Pieni lapsi yksin autossa Hämeenlinnanväylällä – katosi ennen pelastajien tuloa

    2. 2

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    3. 3

      Fitnesskaunottaren paino nousi 12 kiloa – joutui somessa järkyttävän ryöpytyksen kohteeksi

    4. 4

      HS: Suomalainen olympiamitalisti velkaantui pahasti – ”Kaikki on mennyt”

    5. 5

      EK15: Ford-kuskille aikasakko – Latvala nousi jo toiseksi!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    2. 2

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    3. 3

      Valtava maanjäristys Tyynellämerellä – jopa 8,0 Richterin asteikolla

    4. 4

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    5. 5

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. Näytä lisää