Nestori

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Soneralla viikko aikaa selittää mistä tiistain massiivinen verkkovika johtui: ”Nöyriä olemme tällaisen edessä”

Soneralla on viikko aikaa selvittää, mistä johtui laaja verkkovika johtui.
Teleoperaattori Soneralla on viikko aikaa antaa selvitys Viestintävirastolle, mistä sen massiivinen verkkovika johtui.

Verkon kaatumisen takia miljoonat kännykänkäyttäjät joutuivat tiistaina puhelinmottiin. Puheluita ja tekstiviestejä ei mennyt perille. Vika koski koko Suomea.

Viestintävirasto voi tarvittaessa kiristää Soneran toimiehtoja.

– Meidän pitää katsoa, mistä vika johtui. Sen jälkeen katsomme, mitä voimme tehdä, ettei tilanne toistu, Viestintäviraston erityisasiantuntija Heidi Kivekäs suunnittelee.

Sonera on kertonut julkisuudessa, että verkon kaatuminen johtui mobiiliverkon muutostöistä.

– Jos ajattelee menneitä vuosia, on tehty muutoksia esimerkiksi varmistamisvaatimuksiin.

Sähkökatkojen varalle operaattoreilta on vaadittu lisää akkukapasiteettia. Operaattoreita on voitu vaatia rakentamaan reittivarmistuksia.

Soneralta meni verkko nurin myös loppukesällä. Silloin Viestintävirasto vaati operaattorilta tarkkaa selvitystä muutostöistä.

– Silloin käytiin kaikki alkuvuodesta alkaen yksityiskohtaisesti läpi. Todettiin, ettei sieltä löytynyt yhtä yksittäistä syytä, johon me voisimme puuttua, Kivekäs muistelee.

Soneran viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Tatu Tuominen sanoo, että analyysin teko alkoi heti tiistai-iltana. Tuomisen mukaan ”verkkohässäkkä” oli ikävä ketjureaktio.

– Meillä oli rutiiniomainen ohjelman päivitystyö, joka meni pieleen. Tehtiin yksi juttu, joka johti yhteen asiaan, joka johti toiseen, joka sitten näkyi hässäkkänä.

Puolet puheluista ei mennyt läpi.

Verkko-ongelmat alkoivat tiistaina aamulla kello 5.30, kun Soneran verkkotoimittaja teki ohjelmapäivitystä. Vika oli korjattu kello 13.30. Puhe- ja tekstiviestiliikenne palautui vähitellen normaaliksi.

Sonera aikoo käydä alihankkijan kanssa läpi, mikä johti mihinkin ja mikä on juurisyy.

Tuominen ei halua lähteä syyttelemään alihankkijaa.

– En halua lähteä avaamaan alihankkijapuolta. Hässäkkä vaikutti Soneran asiakkaisiin ja Sonera kantaa vastuun. Nöyriä olemme tällaisen edessä.

Soneralla oli vastaavanlainen iso häiriö verkossa loppukesällä.

– En uskalla vetää yhtäläisyyksiä näiden tilanteiden välille. Meidän täytyy saada analyysi ensin.

Miksi Soneran verkko kaatuilee, mutta Elisalla ja DNA:lla ei ole ollut vastaavaa?

– En voi kommentoida kilpailijoita, Tuominen vastaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      Terhi Kiemungille potkut perussuomalaisista

    3. 3

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    4. 4

      Tosi-tv:stä tuttu kaunotar jäi kiinni kiusallisesta Photoshop-mokasta – huomaatko peppukuvassa mitään erikoista?

    5. 5

      Venäjän hiihtomaajoukkueessa kytee mehevä riita – supertähti nöyryytti sprinttipariaan julkisesti

    6. 6

      Useita loukkaantunut rajussa tulipalossa Ruotsissa – ihmiset pelastautuivat hyppäämällä vastaanottokeskuksen ikkunoista

    7. 7

      Suomen tähtihiihtäjien hyytävät välit paranivat vuosien jälkeen – Aino-Kaisa Saarinen kertoo syyn

    8. 8

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    9. 9

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    10. 10

      Haavoittunut sotamies napattiin vangiksi taistelussa 1944 – leirillä Neuvostoliitossa selviytymiskeinot olivat karmeat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    2. 2

      Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

    3. 3

      Lestadiolaisperheessä kasvanut Johannes, 41, kertoo perheväkivallasta – isä rankaisi tv:n katsomisesta kumiletkulla

    4. 4

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    5. 5

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    6. 6

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    7. 7

      MTV:n 24-vuotias teiniäiti odottaa jo kolmatta lastaan – lapsen isä mysteeri, ex-mies julkaisi tylyn viestin

    8. 8

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    9. 9

      Olli Lindholm löysi Vain elämää -ohjelmasta yllättävän ystävän: ”Michael Monroe sanoi, että pyöri sen seurassa”

    10. 10

      Rannalle ajautui outo ”karvamöykky” Filippiineillä – villit spekulaatiot alkuperästä alkoivat välittömästi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      Terhi Kiemungille potkut perussuomalaisista

    3. 3

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    4. 4

      Tosi-tv:stä tuttu kaunotar jäi kiinni kiusallisesta Photoshop-mokasta – huomaatko peppukuvassa mitään erikoista?

    5. 5

      Venäjän hiihtomaajoukkueessa kytee mehevä riita – supertähti nöyryytti sprinttipariaan julkisesti

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

    2. 2

      Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

    3. 3

      Lestadiolaisperheessä kasvanut Johannes, 41, kertoo perheväkivallasta – isä rankaisi tv:n katsomisesta kumiletkulla

    4. 4

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    5. 5

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. Näytä lisää