Kyllikki

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Soneralla viikko aikaa selittää mistä tiistain massiivinen verkkovika johtui: ”Nöyriä olemme tällaisen edessä”

Soneralla on viikko aikaa selvittää, mistä johtui laaja verkkovika johtui.
Teleoperaattori Soneralla on viikko aikaa antaa selvitys Viestintävirastolle, mistä sen massiivinen verkkovika johtui.

Verkon kaatumisen takia miljoonat kännykänkäyttäjät joutuivat tiistaina puhelinmottiin. Puheluita ja tekstiviestejä ei mennyt perille. Vika koski koko Suomea.

Viestintävirasto voi tarvittaessa kiristää Soneran toimiehtoja.

– Meidän pitää katsoa, mistä vika johtui. Sen jälkeen katsomme, mitä voimme tehdä, ettei tilanne toistu, Viestintäviraston erityisasiantuntija Heidi Kivekäs suunnittelee.

Sonera on kertonut julkisuudessa, että verkon kaatuminen johtui mobiiliverkon muutostöistä.

– Jos ajattelee menneitä vuosia, on tehty muutoksia esimerkiksi varmistamisvaatimuksiin.

Sähkökatkojen varalle operaattoreilta on vaadittu lisää akkukapasiteettia. Operaattoreita on voitu vaatia rakentamaan reittivarmistuksia.

Soneralta meni verkko nurin myös loppukesällä. Silloin Viestintävirasto vaati operaattorilta tarkkaa selvitystä muutostöistä.

– Silloin käytiin kaikki alkuvuodesta alkaen yksityiskohtaisesti läpi. Todettiin, ettei sieltä löytynyt yhtä yksittäistä syytä, johon me voisimme puuttua, Kivekäs muistelee.

Soneran viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Tatu Tuominen sanoo, että analyysin teko alkoi heti tiistai-iltana. Tuomisen mukaan ”verkkohässäkkä” oli ikävä ketjureaktio.

– Meillä oli rutiiniomainen ohjelman päivitystyö, joka meni pieleen. Tehtiin yksi juttu, joka johti yhteen asiaan, joka johti toiseen, joka sitten näkyi hässäkkänä.

Puolet puheluista ei mennyt läpi.

Verkko-ongelmat alkoivat tiistaina aamulla kello 5.30, kun Soneran verkkotoimittaja teki ohjelmapäivitystä. Vika oli korjattu kello 13.30. Puhe- ja tekstiviestiliikenne palautui vähitellen normaaliksi.

Sonera aikoo käydä alihankkijan kanssa läpi, mikä johti mihinkin ja mikä on juurisyy.

Tuominen ei halua lähteä syyttelemään alihankkijaa.

– En halua lähteä avaamaan alihankkijapuolta. Hässäkkä vaikutti Soneran asiakkaisiin ja Sonera kantaa vastuun. Nöyriä olemme tällaisen edessä.

Soneralla oli vastaavanlainen iso häiriö verkossa loppukesällä.

– En uskalla vetää yhtäläisyyksiä näiden tilanteiden välille. Meidän täytyy saada analyysi ensin.

Miksi Soneran verkko kaatuilee, mutta Elisalla ja DNA:lla ei ole ollut vastaavaa?

– En voi kommentoida kilpailijoita, Tuominen vastaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Presidentti Niinistö keskusteli Donald Trumpin kanssa – Trump: Suomalaiset ovat hienoa kansaa

    2. 2

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    3. 3

      F1-pomolta tyly arvio Nico Rosbergista

    4. 4

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    5. 5

      Moni kärsii tietämättään kakkostyypin diabeteksen esiasteesta – lisää äkkikuoleman vaaraa

    6. 6

      Aktiivisen työttömän tuloista lähtee ensi vuonna jopa 200 €/kk – ”Työttömän taloudessa järkyttävän suuri summa”

    7. 7

      Venäjän Ruotsin-suurlähettiläs kävi kuumana televisiossa: ”Meillä ei ole mitään suunnitelmia vallata Ruotsia”

    8. 8

      Nuori äiti julkaisi suloisen kuvan itsestään ja pojastaan – kuva ei kerro kaikkea: Mukana totuudenmukainen viesti lapsista haaveileville

    9. 9

      Paljastus X Factor -kulisseista: Sharonin liikuttavat eleet Merille ja Saaralle tekivät vaikutuksen katsomossa

    10. 10

      Mies treenasi salilla – toinen asiakas valitti hienhajusta henkilökunnalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    2. 2

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    3. 3

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    4. 4

      Arman Alizad valitsi Linnan juhlien parhaat pukeutujat – 5 napakymppiä: ”Näytti Kreikan kuningattarelta”

    5. 5

      Uutuuskirja: Miksi Adolf Ehrnrooth ammutti tykeillä omia miehiään?

    6. 6

      Bunkkeriin seksiorjaksi teljetty ruotsalaisnainen kirjoitti kirjan painajaisestaan – ”Yritin uskotella itselleni, ettei tämä voi olla totta”

    7. 7

      Suomen 50 halutuinta osoitetta – löytyykö omasi listalta?

    8. 8

      Susanna, 33, vei Lumian huoltoon – uuteen puhelimeen alkoi ilmestyä outoja kuvia

    9. 9

      Sekava mies uhkasi vastaantulijaa Porvoossa – nyrkkeilytaustainen uhattu ei päästänyt karkuun

    10. 10

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Presidentti Niinistö keskusteli Donald Trumpin kanssa – Trump: Suomalaiset ovat hienoa kansaa

    2. 2

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    3. 3

      F1-pomolta tyly arvio Nico Rosbergista

    4. 4

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    5. 5

      Moni kärsii tietämättään kakkostyypin diabeteksen esiasteesta – lisää äkkikuoleman vaaraa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    2. 2

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    3. 3

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    4. 4

      Arman Alizad valitsi Linnan juhlien parhaat pukeutujat – 5 napakymppiä: ”Näytti Kreikan kuningattarelta”

    5. 5

      Uutuuskirja: Miksi Adolf Ehrnrooth ammutti tykeillä omia miehiään?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää