Meri, Vellamo

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Olutta ostaneen varoittava esimerkki: Näin oma pin-koodi voi päätyä kuittiin

Luottokuntayhtiö Netsin mukaan on harvinaista, että kortin tunnusluku tulostuu kuittiin.
Oluella puolisonsa kanssa käynyt ihmettelee Kuluttaja-lehdessä, miten on mahdollista, että pankkikortin tunnusluku päätyi kuitin loppusummaksi. Asiakkaalta oli veloitettu kahdesta oluesta 15 euron sijaan 37,32 euroa, joka oli täsmälleen sama numero kuin hänen maksukorttinsa pin-koodi. Vaikka myyjä tuli itse kertomaan, että kortilta oli veloitettu liikaa, asiakasta jäi vaivaamaan mahdollisuus, että myyjä olisi voinut käyttää tunnuslukua väärin. Kotiin päästyään hän vaihtoi tunnusluvun verkkopankissaan.

Luottokorttiyhtiö Netsin kauppiaspalveluiden kaupallinen johtaja Sami Toivonen kertoo, että hänelle itselleen on käynyt vuosia sitten samalla tavalla taksissa.

– Jossain maksupäätteissä on aktivoituna sellainen ominaisuus, joka kysyy, haluatko antaa juomarahaa. Tämä on ainoa selitys sille, miten tunnusluku voi päätyä kuittiin. Kuluttaja ajattelee, että nyt on pinin syöttövuoro niin kuin normaalisti, mutta pääte onkin pyytänyt tippiä tai uutta kokonaissumaa, joka sisältää tipin. Kun tähän syöttää pin-koodinsa, niin se korvaa alkuperäisen summan, Toivonen kertoo.

Tällöin kuluttaja saattaa ajatella, että tunnusluku ei ole mennyt ensimmäisellä kerralla läpi, kun maksupääte näyttää pyytävän näppäilemään pin-koodin kahteen kertaan.

– Tippikyselyissä kauppiaalla on mahdollisuus pyytää juomarahaa, joka lisätään alkuperäiseen summaan tai pyytää uutta kokonaissummaa, jolloin tippi eritellään kuitissa, Toivonen sanoo.

”Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta”

Kun maksupääte todella kysyy tunnuslukua, niin silloin maksupääte menee turvatilaan, johon edes maksupäätteitä ohjelmoivat eivät pääse käsiksi.

– Turvatilassa pääte on eristetty esimerkiksi pin-koodia kyselevältä haittaohjelmalta, joten tuo on ainoa tapa, miten tällainen luku voi päätyä kuitille.

Vaikka pin-koodin kaltainen numero päätyisi kuitin loppusummaksi, vaaraa ei synny, vaikka kuitin unohtaisi esimerkiksi baaritiskille, Toivonen sanoo.

– Kuitista on vaikea päätellä, että harvinaisen sattumuksen kautta siihen on tulostunut pin-koodi. Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta, jossa on summa. Niin kauan kuin henkilö pitää pin-koodin omana tietonaan, kuitista on mahdoton päätellä, että siihen on menty syöttämään summaksi tunnusluku.

Toivosen mukaan tilanteet, joissa tunnusluku päätyy kuitin loppusummaksi, ovat hyvin harvinaisia.

– Niin kauan kuin kuluttaja ei paljasta pin-koodiaan ulkopuolisille, hän on erittäin hyvin suojattu väärinkäyttötilanteilta.

Juomarahatoiminnot käytössä pääasiassa ravintola-alalla

Ulkomaillakin sirupäätteet on ohjelmoitu niin, että tunnusluvun syöttökysymys näytetään englanniksi.

– Aluksi voi lukea tekstiä paikallisella kielellä, mutta kortin syöttämisen jälkeen kielen pitäisi vaihtua englanniksi. Pyritään siihen, että siellä ei lukisi mitään sellaista, että kuluttaja erehtyisi syöttämään pin-koodinsa. Tietysti erilaisia tippiasioita saattaa olla sielläkin käytössä.

Toivosen mukaan juomarahatoimintoja käytetään maksupäätteissä pääasiassa ravintola-alalla.

– En sanoisi, että tämä on ulkomailla tunnusluvun pääasiallinen kalastelumuoto. Sen sijaan sitä saatetaan urkkia kysymällä, koska joku aina saattaa sanoa sen jossain tilanteessa. Joku voi sanoa, että sano nyt pin, niin näppäilen sen tähän. Näin ei kannata tehdä, Toivonen muistuttaa.

Jos kortilta veloitetaan ylimääräisiä summia, kannattaa ottaa yhteyttä ensin suoraan myymälään. Jos maksutapahtumissa on tullut epäselvyyksiä ulkomailla, oma pankki voi auttaa selvityksessä.

– Jos kauppiaalla ei ole tilanteeseen sopivaa selitystä, niin summa veloitetaan kauppiaan tulevista tilityksistä ja palautetaan kuluttajalle.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    2. 2

      Toimittaja Ilkka Malmberg on kuollut

    3. 3

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. 6

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    7. 7

      Amin Asikainen ja Paratiisihotellista tuttu Nadia odottavat lasta – salasivat asian aluksi: ”Alkuraskaus ei ole ollut mutkaton”

    8. 8

      Patrik Laine sensaatiomaisessa vauhdissa – katkeaako 10 vuoden putki?

    9. 9

      Bottas ehdolla Rosbergin paikalle – tässä ovat Mercedeksen kuskivaihtoehdot

    10. 10

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    4. 4

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    8. 8

      Testaa, miten sinkku olet!

    9. 9

      Nico Rosberg hylkäsi valtavan summan rahaa

    10. 10

      Beth, 22, nukahti sohvalle marraskuussa – heräsi vasta toukokuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    2. 2

      Toimittaja Ilkka Malmberg on kuollut

    3. 3

      Huoltomiehet yllättyivät suomalaisten nuorten aikuisten uusavuttomuudesta – eivät omista edes ruuvimeisseliä

    4. 4

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    5. 5

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    3. 3

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    4. 4

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää