Keijo

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Olutta ostaneen varoittava esimerkki: Näin oma pin-koodi voi päätyä kuittiin

Luottokuntayhtiö Netsin mukaan on harvinaista, että kortin tunnusluku tulostuu kuittiin.
Oluella puolisonsa kanssa käynyt ihmettelee Kuluttaja-lehdessä, miten on mahdollista, että pankkikortin tunnusluku päätyi kuitin loppusummaksi. Asiakkaalta oli veloitettu kahdesta oluesta 15 euron sijaan 37,32 euroa, joka oli täsmälleen sama numero kuin hänen maksukorttinsa pin-koodi. Vaikka myyjä tuli itse kertomaan, että kortilta oli veloitettu liikaa, asiakasta jäi vaivaamaan mahdollisuus, että myyjä olisi voinut käyttää tunnuslukua väärin. Kotiin päästyään hän vaihtoi tunnusluvun verkkopankissaan.

Luottokorttiyhtiö Netsin kauppiaspalveluiden kaupallinen johtaja Sami Toivonen kertoo, että hänelle itselleen on käynyt vuosia sitten samalla tavalla taksissa.

– Jossain maksupäätteissä on aktivoituna sellainen ominaisuus, joka kysyy, haluatko antaa juomarahaa. Tämä on ainoa selitys sille, miten tunnusluku voi päätyä kuittiin. Kuluttaja ajattelee, että nyt on pinin syöttövuoro niin kuin normaalisti, mutta pääte onkin pyytänyt tippiä tai uutta kokonaissumaa, joka sisältää tipin. Kun tähän syöttää pin-koodinsa, niin se korvaa alkuperäisen summan, Toivonen kertoo.

Tällöin kuluttaja saattaa ajatella, että tunnusluku ei ole mennyt ensimmäisellä kerralla läpi, kun maksupääte näyttää pyytävän näppäilemään pin-koodin kahteen kertaan.

– Tippikyselyissä kauppiaalla on mahdollisuus pyytää juomarahaa, joka lisätään alkuperäiseen summaan tai pyytää uutta kokonaissummaa, jolloin tippi eritellään kuitissa, Toivonen sanoo.

”Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta”

Kun maksupääte todella kysyy tunnuslukua, niin silloin maksupääte menee turvatilaan, johon edes maksupäätteitä ohjelmoivat eivät pääse käsiksi.

– Turvatilassa pääte on eristetty esimerkiksi pin-koodia kyselevältä haittaohjelmalta, joten tuo on ainoa tapa, miten tällainen luku voi päätyä kuitille.

Vaikka pin-koodin kaltainen numero päätyisi kuitin loppusummaksi, vaaraa ei synny, vaikka kuitin unohtaisi esimerkiksi baaritiskille, Toivonen sanoo.

– Kuitista on vaikea päätellä, että harvinaisen sattumuksen kautta siihen on tulostunut pin-koodi. Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta, jossa on summa. Niin kauan kuin henkilö pitää pin-koodin omana tietonaan, kuitista on mahdoton päätellä, että siihen on menty syöttämään summaksi tunnusluku.

Toivosen mukaan tilanteet, joissa tunnusluku päätyy kuitin loppusummaksi, ovat hyvin harvinaisia.

– Niin kauan kuin kuluttaja ei paljasta pin-koodiaan ulkopuolisille, hän on erittäin hyvin suojattu väärinkäyttötilanteilta.

Juomarahatoiminnot käytössä pääasiassa ravintola-alalla

Ulkomaillakin sirupäätteet on ohjelmoitu niin, että tunnusluvun syöttökysymys näytetään englanniksi.

– Aluksi voi lukea tekstiä paikallisella kielellä, mutta kortin syöttämisen jälkeen kielen pitäisi vaihtua englanniksi. Pyritään siihen, että siellä ei lukisi mitään sellaista, että kuluttaja erehtyisi syöttämään pin-koodinsa. Tietysti erilaisia tippiasioita saattaa olla sielläkin käytössä.

Toivosen mukaan juomarahatoimintoja käytetään maksupäätteissä pääasiassa ravintola-alalla.

– En sanoisi, että tämä on ulkomailla tunnusluvun pääasiallinen kalastelumuoto. Sen sijaan sitä saatetaan urkkia kysymällä, koska joku aina saattaa sanoa sen jossain tilanteessa. Joku voi sanoa, että sano nyt pin, niin näppäilen sen tähän. Näin ei kannata tehdä, Toivonen muistuttaa.

Jos kortilta veloitetaan ylimääräisiä summia, kannattaa ottaa yhteyttä ensin suoraan myymälään. Jos maksutapahtumissa on tullut epäselvyyksiä ulkomailla, oma pankki voi auttaa selvityksessä.

– Jos kauppiaalla ei ole tilanteeseen sopivaa selitystä, niin summa veloitetaan kauppiaan tulevista tilityksistä ja palautetaan kuluttajalle.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    3. 3

      Ylen kuuluttaja Maria Jungner liukastui pahasti – joutuu sairauslomalle: ”Polvelle kävi vähän pahemmin”

    4. 4

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    5. 5

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    6. 6

      Onko eksäsi narsisti? Psykologi kertoo varoittavat merkit

    7. 7

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    8. 8

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    9. 9

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    10. 10

      Lähteet: Trumpin päästrategi Bannon tapasi Saksan suurlähettilään – viesti EU:lle oli kylmäävä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    2. 2

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    3. 3

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    4. 4

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    5. 5

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    6. 6

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    7. 7

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    8. 8

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    9. 9

      WhatsAppiin tärkeä uudistus - saattaa muuttaa sen käytön täysin

    10. 10

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    3. 3

      Ylen kuuluttaja Maria Jungner liukastui pahasti – joutuu sairauslomalle: ”Polvelle kävi vähän pahemmin”

    4. 4

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    5. 5

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    2. 2

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    3. 3

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    4. 4

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    5. 5

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää