Enni, Enna, Eini

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Olutta ostaneen varoittava esimerkki: Näin oma pin-koodi voi päätyä kuittiin

Luottokuntayhtiö Netsin mukaan on harvinaista, että kortin tunnusluku tulostuu kuittiin.
Oluella puolisonsa kanssa käynyt ihmettelee Kuluttaja-lehdessä, miten on mahdollista, että pankkikortin tunnusluku päätyi kuitin loppusummaksi. Asiakkaalta oli veloitettu kahdesta oluesta 15 euron sijaan 37,32 euroa, joka oli täsmälleen sama numero kuin hänen maksukorttinsa pin-koodi. Vaikka myyjä tuli itse kertomaan, että kortilta oli veloitettu liikaa, asiakasta jäi vaivaamaan mahdollisuus, että myyjä olisi voinut käyttää tunnuslukua väärin. Kotiin päästyään hän vaihtoi tunnusluvun verkkopankissaan.

Luottokorttiyhtiö Netsin kauppiaspalveluiden kaupallinen johtaja Sami Toivonen kertoo, että hänelle itselleen on käynyt vuosia sitten samalla tavalla taksissa.

– Jossain maksupäätteissä on aktivoituna sellainen ominaisuus, joka kysyy, haluatko antaa juomarahaa. Tämä on ainoa selitys sille, miten tunnusluku voi päätyä kuittiin. Kuluttaja ajattelee, että nyt on pinin syöttövuoro niin kuin normaalisti, mutta pääte onkin pyytänyt tippiä tai uutta kokonaissumaa, joka sisältää tipin. Kun tähän syöttää pin-koodinsa, niin se korvaa alkuperäisen summan, Toivonen kertoo.

Tällöin kuluttaja saattaa ajatella, että tunnusluku ei ole mennyt ensimmäisellä kerralla läpi, kun maksupääte näyttää pyytävän näppäilemään pin-koodin kahteen kertaan.

– Tippikyselyissä kauppiaalla on mahdollisuus pyytää juomarahaa, joka lisätään alkuperäiseen summaan tai pyytää uutta kokonaissummaa, jolloin tippi eritellään kuitissa, Toivonen sanoo.

”Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta”

Kun maksupääte todella kysyy tunnuslukua, niin silloin maksupääte menee turvatilaan, johon edes maksupäätteitä ohjelmoivat eivät pääse käsiksi.

– Turvatilassa pääte on eristetty esimerkiksi pin-koodia kyselevältä haittaohjelmalta, joten tuo on ainoa tapa, miten tällainen luku voi päätyä kuitille.

Vaikka pin-koodin kaltainen numero päätyisi kuitin loppusummaksi, vaaraa ei synny, vaikka kuitin unohtaisi esimerkiksi baaritiskille, Toivonen sanoo.

– Kuitista on vaikea päätellä, että harvinaisen sattumuksen kautta siihen on tulostunut pin-koodi. Se näyttää ihan tavalliselta kuitilta, jossa on summa. Niin kauan kuin henkilö pitää pin-koodin omana tietonaan, kuitista on mahdoton päätellä, että siihen on menty syöttämään summaksi tunnusluku.

Toivosen mukaan tilanteet, joissa tunnusluku päätyy kuitin loppusummaksi, ovat hyvin harvinaisia.

– Niin kauan kuin kuluttaja ei paljasta pin-koodiaan ulkopuolisille, hän on erittäin hyvin suojattu väärinkäyttötilanteilta.

Juomarahatoiminnot käytössä pääasiassa ravintola-alalla

Ulkomaillakin sirupäätteet on ohjelmoitu niin, että tunnusluvun syöttökysymys näytetään englanniksi.

– Aluksi voi lukea tekstiä paikallisella kielellä, mutta kortin syöttämisen jälkeen kielen pitäisi vaihtua englanniksi. Pyritään siihen, että siellä ei lukisi mitään sellaista, että kuluttaja erehtyisi syöttämään pin-koodinsa. Tietysti erilaisia tippiasioita saattaa olla sielläkin käytössä.

Toivosen mukaan juomarahatoimintoja käytetään maksupäätteissä pääasiassa ravintola-alalla.

– En sanoisi, että tämä on ulkomailla tunnusluvun pääasiallinen kalastelumuoto. Sen sijaan sitä saatetaan urkkia kysymällä, koska joku aina saattaa sanoa sen jossain tilanteessa. Joku voi sanoa, että sano nyt pin, niin näppäilen sen tähän. Näin ei kannata tehdä, Toivonen muistuttaa.

Jos kortilta veloitetaan ylimääräisiä summia, kannattaa ottaa yhteyttä ensin suoraan myymälään. Jos maksutapahtumissa on tullut epäselvyyksiä ulkomailla, oma pankki voi auttaa selvityksessä.

– Jos kauppiaalla ei ole tilanteeseen sopivaa selitystä, niin summa veloitetaan kauppiaan tulevista tilityksistä ja palautetaan kuluttajalle.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    3. 3

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    4. 4

      Järjestö haastaa Trumpin oikeuteen – mukana myös Valkoisen talon entinen asianajaja

    5. 5

      Jari Isometsä ihmettelee Toni Roposen ehdotusta – meneekö oman vaimon etu ohi Suomen?

    6. 6

      Näyttelijä kuoli musiikkivideon kuvauksissa – ammuttiin rintaan asekohtauksessa

    7. 7

      Professori paljastaa pahimmat salakalorien lähteet – nämä lihottavat salakavalasti

    8. 8

      Jasmin Mäntylä ja Martina Aitolehti ilmiriidoissa Facebookissa – ”Jasmin, älä puhu arvoista mitään!”

    9. 9

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    10. 10

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    3. 3

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    6. 6

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    7. 7

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    8. 8

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    9. 9

      Skandaali Hamburger Börsin tanssilattialla: Mies virtsasi naisen jaloille, nainen löi tuopilla

    10. 10

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    6. 6

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    7. 7

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    8. 8

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    9. 9

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    10. 10

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    3. 3

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    4. 4

      Järjestö haastaa Trumpin oikeuteen – mukana myös Valkoisen talon entinen asianajaja

    5. 5

      Jari Isometsä ihmettelee Toni Roposen ehdotusta – meneekö oman vaimon etu ohi Suomen?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    2. 2

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    3. 3

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    4. 4

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    5. 5

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    6. Näytä lisää