Tuija, Tuire, Vanessa

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Kirsti auttaa rikosten uhreja puhelimessa: ”Koskaan ei voi tietää, millainen hätä asiakkaalla on”

Rakkausviikko
Nelikymppinen Kirsti selvisi omasta kriisistään. Hän auttaa nyt itse rikosten uhriksi joutuneita ja heidän omaisiaan.

KIRSTI on yksi Rikosuhripäivystyksen kolmestasadasta vapaaehtoisesta, joista osa vastaa Auttavaan puhelimeen. Kirstille on helppo puhua: hän osaa kuunnella toista ihmistä, olla empaattinen, ja kaiken lisäksi Kirstillä on miellyttävä ääni.

Lähihoitajaksi aikuisiällä opiskellut Kirsti kiinnostui auttamis- ja vapaaehtoistyöstä omien, henkilökohtaisten kriisiensä myötä.

– Rikoksen uhriksi en ole koskaan joutunut, mutta jokaisella meillä tulee elämässä vastaan erilaisia kriisejä. Kun omat asiat oli käyty läpi ja selvitetty, ja kun haavat olivat umpeutuneet, näin lehdessä ilmoituksen, jossa haettiin Kriisikeskus Mobileen vapaaehtoistyöntekijöitä.

Auttaminen tuntui heti omalta, ja vuoden kuluttua, vuonna 2012 Kirsti haki Rikosuhripäivystyksen eli RIKUn peruskurssille.


Kun Rikosuhripäivystykseen rekrytoidaan vapaaehtoisia, juuri elämänkokemuksesta on hyötyä. Oman elämän on kuitenkin oltava tasapainossa, jotta voi auttaa muita, sillä työ vaatii voimia ja voi olla välillä rankkaakin.

– Ihminen ei jaksa auttaa muita, jos itsellä on kriisi päällä. Tunnen, että juuri omat kokemukset toimivat voimavarana: kun itse elin kriisin keskellä, huomasin, että keskustelu ja puhuminen läheisten kanssa auttoivat.


LÄSNÄOLOLLA on suuri merkitys auttamistyössä. Kirsti on varma, että asiakas kuulee ja aavistaa, onko henkilö luurin toisessa päässä oikeasti läsnä, kuunteleeko hän ja onko aito. Asiakasta kohdellaan aina kunnioittavasti ja arvostavasti.

Auttavan puhelimen vapaaehtoiset tarjoavat vaikeissa elämäntilanteissa ymmärryksen sanoja, lohdutusta, kannustusta ja rohkaisua. Soittajat kysyvät heiltä monenlaisia rikosprosessiin liittyviä käytännön kysymyksiä, kuten ”miten ja mihin tehdään rikosilmoitus, mitä on esitutkinta, syyteharkinta ja sovittelu, kuinka haetaan lähestymiskieltoa”. Vapaaehtoiset ovat saaneet monipuolisen koulutuksen, mikä auttaa heitä auttamaan.


– Kun vastaa puhelimeen, koskaan ei voi tietää, millainen hätä asiakkaalla on. Tilanteen mukaan mennään, ja annetaan ohjeita, neuvoja ja tukea, Seinäjoella Rikosuhripäivystyksen tiloissa työtään tekevä Kirsti kuvailee.


MYÖS rikoksen uhriksi joutuneen läheiset soittavat auttavaan puhelimeen. Asiakas on saattanut saada numeron viranomaiselta, esimerkiksi poliisilta.

Auttavaan puhelimeen voi soittaa nimettömänä, eikä yhteystietoja tarvitse antaa. Tarvittaessa asiakas saa tapaamisajan Rikosuhripäivystyksen palvelupisteeseen, ja hänellä on mahdollisuus saada tukihenkilö esimerkiksi oikeudenkäyntiin, oikeusaputoimistoon tai poliisilaitokselle. Kirsti sekä muut vapaaehtoiset toimivat myös tukihenkilöinä.

Miten sitten vapaaehtoistyöntekijä itse jaksaa, kun elettävänä on omakin elämä? Palkkaa tai palkkioita työstä ei makseta.

 

Ihmisyydestä on oppinut paljon, kun on kohdannut erilaisia, eri elämäntilanteissa olevia ihmisiä.

– Ihmisten auttaminen on minulle tärkeää ja teen tätä niin mielelläni, ettei työ tunnu raskaalta. Tietenkin oma jaksaminen on tärkeää ja muutakin elämää pitää olla. Täällä RIKUssa meillä on niin mahtava porukka, ja tuntuu tärkeältä kuulua tähän joukkoon. On ollut hienoa tutustua näihin kaikkiin ihmisiin.

Kirsti kokee saaneensa vapaaehtoistyöstä paljon muutakin kuin vain hyvän mielen.

– Olen kasvanut ihmisenä, ja vuorovaikutus- ja ihmissuhdetaitoni ovat kehittyneet. Ihmisyydestä on oppinut paljon, kun on kohdannut erilaisia, eri elämäntilanteissa olevia ihmisiä. Mutta eihän tässä työssä voi tulla koskaan valmiiksi: aina on uutta opittavaa. Nöyräksihän tämä työ opettaa.

Ilta-Sanomat kirjoittaa Rakkausviikolla 8.-14.2. lähimmäisenrakkaudesta ja vapaaehtoisesta auttamistyöstä.

Rikosuhripäivystys

Rikosuhripäivystyksen eli RIKUn vapaaehtoiset tekevät työtään anonyymeinä tai pelkällä etunimellään.

Rikosuhripäivystyksen valtakunnallinen Auttava puhelin 0203 16116 tarjoaa mahdollisuuden keskustella henkilön kanssa, joka ymmärtää mitä rikoksen kohteeksi joutuminen voi merkitä. Puhelimesta saa neuvoja ja ohjausta rikosasioihin liittyen. Puhelimeen voi soittaa nimettömänä.

Puhelu maksaa normaalin puhelun verran. Asiakas voi välttyä kustannuksilta kokonaan, kun pyytää vapaaehtoistyöntekijää soittamaan takaisin.

Jos RIKU tai vapaaehtoistyö auttavassa puhelimessa kiinnostaa, lisää tietoa löytyy osoitteesta http://www.riku.fi.
  • Rakkausviikko

Näitä luetaan!

  1. 1

    Matti Nykänen paljasti suorassa lähetyksessä – loukkaantui kivuliaasti saunaan mennessään

  2. 2

    MTV:n 24-vuotias teiniäiti odottaa jo kolmatta lastaan – lapsen isä mysteeri, ex-mies julkaisi tylyn viestin

  3. 3

    Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

  4. 4

    Tämä oivallus pohjusti Krista Pärmäkosken MM-hopean – ”Se kaivettiin vähän naftaliinista”

  5. 5

    Katso video: Aira Samulin, 90, näyttää miten tanssitaan discoa

  6. 6

    Rannalle ajautui outo ”karvamöykky” Filippiineillä – villit spekulaatiot alkuperästä alkoivat välittömästi

  7. 7

    Pilkkiretki sai järkyttävän käänteen – yksi kuoli Säkylän Pyhäjärvellä

  8. 8

    Fitnesskaunotar julkaisi rehellisen kuvan selluliitistaan – paljastaa valaistuksen luoman illuusion

  9. 9

    Olli Lindholm löysi Vain elämää -ohjelmasta yllättävän ystävän: ”Michael Monroe sanoi, että pyöri sen seurassa”

  10. 10

    Päävalmentaja Reijo Jylhä puhkesi kyyneliin Krista Pärmäkosken MM-hopeasta – onnitteli sankaria kahdella sanalla

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

  2. 2

    Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

  3. 3

    Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

  4. 4

    Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

  5. 5

    Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

  6. 6

    Naisen salikuva sekoitti internetin – ovatko kaunottaren jalat todella nurinpäin vai huomaatko heti mistä on kyse?

  7. 7

    Lestadiolaisperheessä kasvanut Johannes, 41, kertoo perheväkivallasta – isä rankaisi tv:n katsomisesta kumiletkulla

  8. 8

    Cheek teki sukupaljastuksen – Wikipedia-sivu meni välittömästi uusiksi

  9. 9

    Iso onnettomuus pysäytti Nelostien – rekat poikittain tiellä, mukana myös henkilöautoja

  10. 10

    Mitä hotellista saa viedä mukanaan? Suomalaishotellit vastaavat – ”Kerran oli ruuvattu tv irti seinästä”

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

  2. 2

    Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

  3. 3

    Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

  4. 4

    Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

  5. 5

    Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

  6. 6

    Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

  7. 7

    Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

  8. 8

    Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

  9. 9

    Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

  10. 10

    Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

  11. Näytä lisää

Näitä luetaan!

  1. 1

    Matti Nykänen paljasti suorassa lähetyksessä – loukkaantui kivuliaasti saunaan mennessään

  2. 2

    MTV:n 24-vuotias teiniäiti odottaa jo kolmatta lastaan – lapsen isä mysteeri, ex-mies julkaisi tylyn viestin

  3. 3

    Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

  4. 4

    Tämä oivallus pohjusti Krista Pärmäkosken MM-hopean – ”Se kaivettiin vähän naftaliinista”

  5. 5

    Katso video: Aira Samulin, 90, näyttää miten tanssitaan discoa

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Muistatko suomalaisen Pets-duon kohublondit? Katosivat julkisuudesta ja muuttivat elämänsä suunnan täysin – tältä Tiina ja Sini näyttävät nyt

  2. 2

    Sipoolaisen perheenäidin automatka katkesi karulla tavalla Vantaalle – kuului ”järjetön pamaus”

  3. 3

    Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

  4. 4

    Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

  5. 5

    Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

  2. 2

    Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

  3. 3

    Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

  4. 4

    Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

  5. 5

    Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

  6. Näytä lisää