Anna, Anne, Anu

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Kirsti auttaa rikosten uhreja puhelimessa: ”Koskaan ei voi tietää, millainen hätä asiakkaalla on”

Rakkausviikko
Nelikymppinen Kirsti selvisi omasta kriisistään. Hän auttaa nyt itse rikosten uhriksi joutuneita ja heidän omaisiaan.

KIRSTI on yksi Rikosuhripäivystyksen kolmestasadasta vapaaehtoisesta, joista osa vastaa Auttavaan puhelimeen. Kirstille on helppo puhua: hän osaa kuunnella toista ihmistä, olla empaattinen, ja kaiken lisäksi Kirstillä on miellyttävä ääni.

Lähihoitajaksi aikuisiällä opiskellut Kirsti kiinnostui auttamis- ja vapaaehtoistyöstä omien, henkilökohtaisten kriisiensä myötä.

– Rikoksen uhriksi en ole koskaan joutunut, mutta jokaisella meillä tulee elämässä vastaan erilaisia kriisejä. Kun omat asiat oli käyty läpi ja selvitetty, ja kun haavat olivat umpeutuneet, näin lehdessä ilmoituksen, jossa haettiin Kriisikeskus Mobileen vapaaehtoistyöntekijöitä.

Auttaminen tuntui heti omalta, ja vuoden kuluttua, vuonna 2012 Kirsti haki Rikosuhripäivystyksen eli RIKUn peruskurssille.


Kun Rikosuhripäivystykseen rekrytoidaan vapaaehtoisia, juuri elämänkokemuksesta on hyötyä. Oman elämän on kuitenkin oltava tasapainossa, jotta voi auttaa muita, sillä työ vaatii voimia ja voi olla välillä rankkaakin.

– Ihminen ei jaksa auttaa muita, jos itsellä on kriisi päällä. Tunnen, että juuri omat kokemukset toimivat voimavarana: kun itse elin kriisin keskellä, huomasin, että keskustelu ja puhuminen läheisten kanssa auttoivat.


LÄSNÄOLOLLA on suuri merkitys auttamistyössä. Kirsti on varma, että asiakas kuulee ja aavistaa, onko henkilö luurin toisessa päässä oikeasti läsnä, kuunteleeko hän ja onko aito. Asiakasta kohdellaan aina kunnioittavasti ja arvostavasti.

Auttavan puhelimen vapaaehtoiset tarjoavat vaikeissa elämäntilanteissa ymmärryksen sanoja, lohdutusta, kannustusta ja rohkaisua. Soittajat kysyvät heiltä monenlaisia rikosprosessiin liittyviä käytännön kysymyksiä, kuten ”miten ja mihin tehdään rikosilmoitus, mitä on esitutkinta, syyteharkinta ja sovittelu, kuinka haetaan lähestymiskieltoa”. Vapaaehtoiset ovat saaneet monipuolisen koulutuksen, mikä auttaa heitä auttamaan.


– Kun vastaa puhelimeen, koskaan ei voi tietää, millainen hätä asiakkaalla on. Tilanteen mukaan mennään, ja annetaan ohjeita, neuvoja ja tukea, Seinäjoella Rikosuhripäivystyksen tiloissa työtään tekevä Kirsti kuvailee.


MYÖS rikoksen uhriksi joutuneen läheiset soittavat auttavaan puhelimeen. Asiakas on saattanut saada numeron viranomaiselta, esimerkiksi poliisilta.

Auttavaan puhelimeen voi soittaa nimettömänä, eikä yhteystietoja tarvitse antaa. Tarvittaessa asiakas saa tapaamisajan Rikosuhripäivystyksen palvelupisteeseen, ja hänellä on mahdollisuus saada tukihenkilö esimerkiksi oikeudenkäyntiin, oikeusaputoimistoon tai poliisilaitokselle. Kirsti sekä muut vapaaehtoiset toimivat myös tukihenkilöinä.

Miten sitten vapaaehtoistyöntekijä itse jaksaa, kun elettävänä on omakin elämä? Palkkaa tai palkkioita työstä ei makseta.

 

Ihmisyydestä on oppinut paljon, kun on kohdannut erilaisia, eri elämäntilanteissa olevia ihmisiä.

– Ihmisten auttaminen on minulle tärkeää ja teen tätä niin mielelläni, ettei työ tunnu raskaalta. Tietenkin oma jaksaminen on tärkeää ja muutakin elämää pitää olla. Täällä RIKUssa meillä on niin mahtava porukka, ja tuntuu tärkeältä kuulua tähän joukkoon. On ollut hienoa tutustua näihin kaikkiin ihmisiin.

Kirsti kokee saaneensa vapaaehtoistyöstä paljon muutakin kuin vain hyvän mielen.

– Olen kasvanut ihmisenä, ja vuorovaikutus- ja ihmissuhdetaitoni ovat kehittyneet. Ihmisyydestä on oppinut paljon, kun on kohdannut erilaisia, eri elämäntilanteissa olevia ihmisiä. Mutta eihän tässä työssä voi tulla koskaan valmiiksi: aina on uutta opittavaa. Nöyräksihän tämä työ opettaa.

Ilta-Sanomat kirjoittaa Rakkausviikolla 8.-14.2. lähimmäisenrakkaudesta ja vapaaehtoisesta auttamistyöstä.

Rikosuhripäivystys

Rikosuhripäivystyksen eli RIKUn vapaaehtoiset tekevät työtään anonyymeinä tai pelkällä etunimellään.

Rikosuhripäivystyksen valtakunnallinen Auttava puhelin 0203 16116 tarjoaa mahdollisuuden keskustella henkilön kanssa, joka ymmärtää mitä rikoksen kohteeksi joutuminen voi merkitä. Puhelimesta saa neuvoja ja ohjausta rikosasioihin liittyen. Puhelimeen voi soittaa nimettömänä.

Puhelu maksaa normaalin puhelun verran. Asiakas voi välttyä kustannuksilta kokonaan, kun pyytää vapaaehtoistyöntekijää soittamaan takaisin.

Jos RIKU tai vapaaehtoistyö auttavassa puhelimessa kiinnostaa, lisää tietoa löytyy osoitteesta http://www.riku.fi.

Näitä luetaan!

  1. 1

    Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

  2. 2

    Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

  3. 3

    Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

  4. 4

    Kadonneita turvapaikanhakijoita on Suomessa jo 3 800 – ”Ihmisiä alkaa ilmestyä luukuille kunnissa”

  5. 5

    Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

  6. 6

    Trump poseeraa Time-lehden kannessa – somessa huomattiin heti: Kuvaan piilotettiin viesti paholaisesta ja viittaus Hitleriin?

  7. 7

    Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

  8. 8

    Pornosivustolla pelätään: Tiedustelulaki vie kävijät

  9. 9

    X Factor -finalistit asettuivat mentoriaan vastaan – joutuivat selittelemään tämän typeriä möläytyksiä

  10. 10

    X Factor -finaalin kappaleet julki – Saara Aalto esittää 80-luvun jättihitin

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

  2. 2

    Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

  3. 3

    Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

  4. 4

    Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

  5. 5

    Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

  6. 6

    Kolme lasta ja äiti kuolivat tulipalossa Helsingin Vuosaaressa – näin tapahtumat etenivät

  7. 7

    Poliisi kertoi lisää Vuosaaren tragediasta: nuorin uhri 2-vuotias, suurimmat tuhot saunassa

  8. 8

    Yhden hitin eläketurva – tässä on joululaulu, joka tuo kirjoittajilleen edelleen 590 000 euron vuosittaiset rojaltitulot

  9. 9

    Näin Patrik Laine asuu Winnipegissä – ”Just ja just osaan käyttää mikroa”

  10. 10

    Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

  2. 2

    Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

  3. 3

    WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

  4. 4

    Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

  5. 5

    Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

  6. 6

    Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

  7. 7

    Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

  8. 8

    Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

  9. 9

    Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

  10. 10

    Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

  11. Näytä lisää

Näitä luetaan!

  1. 1

    Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

  2. 2

    Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

  3. 3

    Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

  4. 4

    Kadonneita turvapaikanhakijoita on Suomessa jo 3 800 – ”Ihmisiä alkaa ilmestyä luukuille kunnissa”

  5. 5

    Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

  2. 2

    Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

  3. 3

    Psykoosiin ajautunut Kanye West palasi julkisuuteen muuttuneena – ensimmäinen kuva räppäristä poistettiin Instagramista nopeasti

  4. 4

    Aasialaismiehen passikuva hylättiin äärimmäisen kiusallisesta syystä

  5. 5

    Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

  2. 2

    Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

  3. 3

    WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

  4. 4

    Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

  5. 5

    Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

  6. Näytä lisää