Vesa

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Apteekit ongelmissa Kelan järjestelmien vuoksi - ”Katkoja lähes joka päivä”

Kelan järjestelmät ovat olleet yhä vaikeuksissa vuodenvaihteessa voimaan astuneiden muutosten vuoksi.
Kelan järjestelmät ovat vaikeuksissa vuodenvaihteessa voimaan astuneiden muutosten vuoksi. Vaikeuksia oli erityisesti tammikuussa, mutta kansaneläkelaitoksen järjestelmäongelmat ovat apteekkien mukaan jatkuneet ja ne ovat hankaloittaneet asiointia apteekeissa, varsinkin silloin kun asiakkaalla on sähköinen resepti.

–Kelan yhteyksissä on yhä ongelmia. Tämä on harmillinen tilanne apteekkien ja asiakkaiden kannalta. Tänä vuonna on ollut katkoja joinakin viikkoina lähes joka päivä. Joskus katkot kestävät vain noin minuutin, joskus pidempään, Helsingin Erottajan apteekista kerrottiin torstaina.

Oulussa tilanne oli parempi torstaina.

–Meillä ei ole ollut tänään ongelmia, farmaseutti Kaisa Repo kertoo.

Kelan järjestelmävikojen vuoksi joissain tapauksissa asiakkaat ovat joutuneet palaamaan myöhemmin takaisin. Yksikään apteekki ei kuitenkaan jätä elintärkeitä lääkkeitä antamatta järjestelmävian vuoksi.

Farmaseutti Kaisa Revolla on neuvo myös siihen, jos tarvitaan tärkeä lääke eikä Kelan järjestelmä toimi.

–Silloin apteekista voidaan yrittää saada lääkäri kiinni ja lääkäriltä pyydetään puhelinresepti, Repo painottaa.

Kelalla laitevikoja - miten käy 50 euron alkuomavastuun?

Kela on kärsinyt laiteviasta. Sen takia apteekeissa on ollut vaikeuksia Kela-tietojen kyselyssä. Erityisen hankalaa on ollut selvittää, onko asiakas maksanut Kela-korvattavien lääkkeiden 50 euron alkuomavastuun vai ei.

Taustalla on se, että vuoden alussa astui voimaan muutos, jonka mukaan lääkkeistä saa sairausvakuutuslain mukaisen Kela-korvauksen vasta, kun vuotuiset lääkekustannukset ylittävät 50 euron alkuomavastuun. Palvelu on keskitetty, joten ongelma vaikuttaa valtakunnallisesti kaikissa yli 800 apteekissa.

Apteekeissa erilaisia järjestelmiä

Suomen apteekeissa on kolme erilaista apteekkijärjestelmää, joiden avulla muun muassa haetaan sähköisiä reseptitietoja ja myönnetään lääkkeistä Kela-korvauksia. Ilta-Sanomat kertoi jo tammikuussa, että järjestelmistä Salixilla on ollut erityisen suuria hankaluuksia sovittaa järjestelmä yhteen Kelan uudistusten ja ongelmien kanssa. Salix on käytössä noin 450 apteekissa Suomessa, eli noin puolessa.

Kela-korvausta voi hakea myös kaavakkeilla. Kelan laitevika on aiheuttanut alkuomavastuun suhteen hidastuksia ja katkoksia muissakin järjestelmissä kuin Salixissa ja se on näkynyt hidastuksina asiakaspalvelussa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      55-vuotias äiti hukutti 20-vuotiaan poikansa – ”Kyseessä on perheen sisäinen tragedia”

    2. 2

      Maailmankuululle laulajalle kävi valtava moka – kohotti helmaa keikalla, paljasti intiimialueensa koko yleisölle

    3. 3

      Ex-kuvernööriltä jäätävä teoria Trumpin niiskuttelusta – jatkuva tuhina herätti tv-katsojien epäilykset

    4. 4

      Vanhan isän pankkitililtä hävisi kerralla 160 000 euroa – röyhkeitä temppuja paljastuu yhä useammin

    5. 5

      Herttuatar Catherine superhoikkana upeassa muotiluomuksessa – tällainen on hovin tiukka pukeutumisetiketti iltajuhliin: Asuun ei tulisi käyttää liikaa rahaa

    6. 6

      Nämä kuvat jäävät historiaan – Patrik Laine: ”Tämä on pian kotini”

    7. 7

      Uutuuskirja: Aino-Kaisa Saarinen olisi halunnut lyödä Virpi Kuitusta – suuttui Kuitusen ”likaisesta” tempusta

    8. 8

      ”Sorry”, lauloi Justin Bieber lopuksi – ja hyvästä syystä

    9. 9

      Jani Toivola kertoo, miten hän tutustui lapsensa äitiin – tapaaminen Eduskuntatalon kahvilassa

    10. 10

      Video Nelostieltä: Tältä näyttää tie nupista, kun rekka laittaa pitkät valot päälle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomen maantiehistorian jättimäisin kuljetus matelee Nelostietä 15 km/h, alla pyörii 92 rengasta – tältä se näyttää

    2. 2

      Räikköset saapuivat yllättäen Suomeen yksityiskoneella! Pikku Robin mukana – katso kuvat kentältä

    3. 3

      ”Sorry”, lauloi Justin Bieber lopuksi – ja hyvästä syystä

    4. 4

      Tv-ohjelmaa kuvannut Janne Kataja herättää raivoa pienessä suomalaiskunnassa: ”Haistakoon...”

    5. 5

      Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

    6. 6

      Muodokas lentoemäntä Anne-Mari täytti 28 vuotta – ikimuistoinen lemmenloma stringibikineissä Kreikan auringon alla

    7. 7

      Ihotautilääkärit – tämä puhdistusväline voi olla haitallinen

    8. 8

      Kuva kertoo, kuinka raju 24-vuotiaan urheilutähden hengen vienyt törmäys oli

    9. 9

      HIFK jakaa kuopiolaisille ilmaisia ämpäreitä – näin KalPa vastasi

    10. 10

      Kommentti: 100–0! Clinton pyyhki Trumpilla pöytää ihan miten tahtoi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuubalaiset lentopalloilijat raiskasivat uhria puolitoista tuntia – tekoa kuvattiin kännykällä

    2. 2

      Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

    3. 3

      Haluatko eroon vatsamakkaroista? Yksi treeni on tutkitusti ylitse muiden

    4. 4

      Muodokas lentoemäntä Anne-Mari täytti 28 vuotta – ikimuistoinen lemmenloma stringibikineissä Kreikan auringon alla

    5. 5

      Mikä pallo on keskimmäinen? Väripallotesti paljastaa, kuinka tarkka näkö sinulla oikeasti on

    6. 6

      Näin Kuubassa uutisoitiin lentopalloilijoiden raiskaustuomiosta

    7. 7

      Puolialaston Viivi Pumpanen vartalomaalattiin Possessa – yllätti sitten MTV:n uutisankkurin suorassa lähetyksessä

    8. 8

      Miksi rakastettu koomikko Masa Niemi päätyi traagiseen ratkaisuun?

    9. 9

      Suomen maantiehistorian jättimäisin kuljetus matelee Nelostietä 15 km/h, alla pyörii 92 rengasta – tältä se näyttää

    10. 10

      Ökyrikkaat nuoret sikailevat Instagramissa: Kierivät alastomina setelien keskellä – ”Lopettakaa köyhäily”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      55-vuotias äiti hukutti 20-vuotiaan poikansa – ”Kyseessä on perheen sisäinen tragedia”

    2. 2

      Maailmankuululle laulajalle kävi valtava moka – kohotti helmaa keikalla, paljasti intiimialueensa koko yleisölle

    3. 3

      Ex-kuvernööriltä jäätävä teoria Trumpin niiskuttelusta – jatkuva tuhina herätti tv-katsojien epäilykset

    4. 4

      Vanhan isän pankkitililtä hävisi kerralla 160 000 euroa – röyhkeitä temppuja paljastuu yhä useammin

    5. 5

      Herttuatar Catherine superhoikkana upeassa muotiluomuksessa – tällainen on hovin tiukka pukeutumisetiketti iltajuhliin: Asuun ei tulisi käyttää liikaa rahaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suomen maantiehistorian jättimäisin kuljetus matelee Nelostietä 15 km/h, alla pyörii 92 rengasta – tältä se näyttää

    2. 2

      Räikköset saapuivat yllättäen Suomeen yksityiskoneella! Pikku Robin mukana – katso kuvat kentältä

    3. 3

      ”Sorry”, lauloi Justin Bieber lopuksi – ja hyvästä syystä

    4. 4

      Tv-ohjelmaa kuvannut Janne Kataja herättää raivoa pienessä suomalaiskunnassa: ”Haistakoon...”

    5. 5

      Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kuubalaiset lentopalloilijat raiskasivat uhria puolitoista tuntia – tekoa kuvattiin kännykällä

    2. 2

      Saara Aalto mokasi pahasti Britannian X Factorissa – buuattiin brutaalisti ulos lavalta

    3. 3

      Haluatko eroon vatsamakkaroista? Yksi treeni on tutkitusti ylitse muiden

    4. 4

      Muodokas lentoemäntä Anne-Mari täytti 28 vuotta – ikimuistoinen lemmenloma stringibikineissä Kreikan auringon alla

    5. 5

      Mikä pallo on keskimmäinen? Väripallotesti paljastaa, kuinka tarkka näkö sinulla oikeasti on

    6. Näytä lisää