Petri, Pekka, Petra

Kotimaa

Valikko

Kotimaa

Apteekit ongelmissa Kelan järjestelmien vuoksi - ”Katkoja lähes joka päivä”

Kelan järjestelmät ovat olleet yhä vaikeuksissa vuodenvaihteessa voimaan astuneiden muutosten vuoksi.
Kelan järjestelmät ovat vaikeuksissa vuodenvaihteessa voimaan astuneiden muutosten vuoksi. Vaikeuksia oli erityisesti tammikuussa, mutta kansaneläkelaitoksen järjestelmäongelmat ovat apteekkien mukaan jatkuneet ja ne ovat hankaloittaneet asiointia apteekeissa, varsinkin silloin kun asiakkaalla on sähköinen resepti.

–Kelan yhteyksissä on yhä ongelmia. Tämä on harmillinen tilanne apteekkien ja asiakkaiden kannalta. Tänä vuonna on ollut katkoja joinakin viikkoina lähes joka päivä. Joskus katkot kestävät vain noin minuutin, joskus pidempään, Helsingin Erottajan apteekista kerrottiin torstaina.

Oulussa tilanne oli parempi torstaina.

–Meillä ei ole ollut tänään ongelmia, farmaseutti Kaisa Repo kertoo.

Kelan järjestelmävikojen vuoksi joissain tapauksissa asiakkaat ovat joutuneet palaamaan myöhemmin takaisin. Yksikään apteekki ei kuitenkaan jätä elintärkeitä lääkkeitä antamatta järjestelmävian vuoksi.

Farmaseutti Kaisa Revolla on neuvo myös siihen, jos tarvitaan tärkeä lääke eikä Kelan järjestelmä toimi.

–Silloin apteekista voidaan yrittää saada lääkäri kiinni ja lääkäriltä pyydetään puhelinresepti, Repo painottaa.

Kelalla laitevikoja - miten käy 50 euron alkuomavastuun?

Kela on kärsinyt laiteviasta. Sen takia apteekeissa on ollut vaikeuksia Kela-tietojen kyselyssä. Erityisen hankalaa on ollut selvittää, onko asiakas maksanut Kela-korvattavien lääkkeiden 50 euron alkuomavastuun vai ei.

Taustalla on se, että vuoden alussa astui voimaan muutos, jonka mukaan lääkkeistä saa sairausvakuutuslain mukaisen Kela-korvauksen vasta, kun vuotuiset lääkekustannukset ylittävät 50 euron alkuomavastuun. Palvelu on keskitetty, joten ongelma vaikuttaa valtakunnallisesti kaikissa yli 800 apteekissa.

Apteekeissa erilaisia järjestelmiä

Suomen apteekeissa on kolme erilaista apteekkijärjestelmää, joiden avulla muun muassa haetaan sähköisiä reseptitietoja ja myönnetään lääkkeistä Kela-korvauksia. Ilta-Sanomat kertoi jo tammikuussa, että järjestelmistä Salixilla on ollut erityisen suuria hankaluuksia sovittaa järjestelmä yhteen Kelan uudistusten ja ongelmien kanssa. Salix on käytössä noin 450 apteekissa Suomessa, eli noin puolessa.

Kela-korvausta voi hakea myös kaavakkeilla. Kelan laitevika on aiheuttanut alkuomavastuun suhteen hidastuksia ja katkoksia muissakin järjestelmissä kuin Salixissa ja se on näkynyt hidastuksina asiakaspalvelussa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Karmaiseva käsi puistattaa 116 vuoden takaisessa kuvassa

    2. 2

      Saksalaisen ekonomistin synkkä Brexit-arvio HS:lle: Suomi pakotetaan maksumieheksi

    3. 3

      Karmiva video leviää netissä: Tekeekö Istanbulin lentokentän itsemurhapommittaja tässä veritekonsa?

    4. 4

      Koomikko-isän ovela keino tyttären some-toimintaa vastaan: kopioi teinin ”seksikkäät selfiet” – kuvista nettihitti

    5. 5

      Käänne varakkaan seurapiirirouvan oikeudenkäynnissä – kaikki sai alkunsa erikoisesta asumisjärjestelystä

    6. 6

      Tältä alkuperäinen ”ihmisbarbie” Valeria näytti ennen kauneusleikkauksia – ei myönnä mitään: ”Hiusteni väri on muuttunut”

    7. 7

      Istanbulin iskun uhriluku nousi: 41 kuollutta, 239 haavoittunutta

    8. 8

      Sokerin haitat luultua suuremmat: ”Vaarallisempi ihmisen terveydelle kuin mitä on arveltu”

    9. 9

      Juuri eronnut Uniikki ”juhlii elämää” jättimäisen samppanjapullon kanssa – sormessa yhä kihlasormus

    10. 10

      Kuusi lasta synnyttänyt Rosie, 30, toteutti unelmansa – vaalea kaunotar mykistävissä alusvaatekuvissa: ”Olet mieletön”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poikkeuksellisen rajua kuvamateriaalia valtatie 3:lta – hirvi lensi kuin höyhen taivaalla

    2. 2

      Helsinkiläisnainen viritti varkaalle ansan – epäilty ei päässyt karkuun

    3. 3

      Suomen presidentin panssaroitu virka-auto lepää pattitilanteessa Vehon autohallissa – syynä korkein mahdollinen turvaluokitus

    4. 4

      8 naista kertoo: Nämä seksimuistot kiihottavat pitkään

    5. 5

      Yllätysero: Eevi Teittinen ja Uniikki purkivat kihlansa

    6. 6

      IS seuraa hetki hetkeltä: Itsemurhaisku Istanbulin lentokentälle – 36 kuollutta, 150 haavoittunutta

    7. 7

      On olemassa naistyyppi, jonka kanssa miehet eivät ole innokkaita käyttämään kondomia

    8. 8

      Ei Madonna, ei Britney, ei Whitney Houston... Arvaatko, keneltä ilmestyi maailman myydyin naisartistin albumi? Tältä megatähti näyttää nykyään

    9. 9

      Karmiva video leviää netissä: Tekeekö Istanbulin lentokentän itsemurhapommittaja tässä veritekonsa?

    10. 10

      Freja kuoli ihosyöpään vain 18-vuotiaana – äiti suree, että teki yhden virheen aurinkosuojauksen kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tissipaidassa esiintyneen Sara Forsbergin juhannuskeikka kärsi yleisökadosta – festariväki asteli ulos kesken keikan

    2. 2

      Poikkeuksellisen rajua kuvamateriaalia valtatie 3:lta – hirvi lensi kuin höyhen taivaalla

    3. 3

      10 asiaa: Suomalainen, tätä brittien lähtö EU:sta tarkoittaa sinulle

    4. 4

      Mikä video! Näin Aki Palsanmäki juhli Nummirockissa 1994 – Ylen arkistot paljastavat, miltä näytti 25-vuotias huutokauppakeisari

    5. 5

      Kalle, 5, sai mato-ongella ahvenen – kalan vatsasta löytyi epämiellyttävä yllätys

    6. 6

      Maailman identtisimmät kaksoset jakavat jopa miehen ja sängyn – ainoa eroavaisuus rintojen koko: ”Emme voi olla onnellisia”

    7. 7

      Italian sankarin julkaisema kuva levisi maailmalle – mitä siellä sängyn vieressä onkaan?

    8. 8

      Erikoinen kuva: Maria Nordinilla epätavallinen tapa toimia yleisissä vessakopeissa - ”En ole varmasti ainoa”

    9. 9

      Venäjällä vaaditaan lapsiasiamiehen eroa – esitti Säämäjärven traagisesta veneturmasta selvinneille oudon kysymyksen

    10. 10

      Kuva: EM-ottelua katsellut Mikko sai kotiinsa myrkyllisen vieraan – ”Valitettavasti jouduin lopettamaan parketille”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Karmaiseva käsi puistattaa 116 vuoden takaisessa kuvassa

    2. 2

      Saksalaisen ekonomistin synkkä Brexit-arvio HS:lle: Suomi pakotetaan maksumieheksi

    3. 3

      Karmiva video leviää netissä: Tekeekö Istanbulin lentokentän itsemurhapommittaja tässä veritekonsa?

    4. 4

      Koomikko-isän ovela keino tyttären some-toimintaa vastaan: kopioi teinin ”seksikkäät selfiet” – kuvista nettihitti

    5. 5

      Käänne varakkaan seurapiirirouvan oikeudenkäynnissä – kaikki sai alkunsa erikoisesta asumisjärjestelystä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poikkeuksellisen rajua kuvamateriaalia valtatie 3:lta – hirvi lensi kuin höyhen taivaalla

    2. 2

      Helsinkiläisnainen viritti varkaalle ansan – epäilty ei päässyt karkuun

    3. 3

      Suomen presidentin panssaroitu virka-auto lepää pattitilanteessa Vehon autohallissa – syynä korkein mahdollinen turvaluokitus

    4. 4

      8 naista kertoo: Nämä seksimuistot kiihottavat pitkään

    5. 5

      Yllätysero: Eevi Teittinen ja Uniikki purkivat kihlansa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tissipaidassa esiintyneen Sara Forsbergin juhannuskeikka kärsi yleisökadosta – festariväki asteli ulos kesken keikan

    2. 2

      Poikkeuksellisen rajua kuvamateriaalia valtatie 3:lta – hirvi lensi kuin höyhen taivaalla

    3. 3

      10 asiaa: Suomalainen, tätä brittien lähtö EU:sta tarkoittaa sinulle

    4. 4

      Mikä video! Näin Aki Palsanmäki juhli Nummirockissa 1994 – Ylen arkistot paljastavat, miltä näytti 25-vuotias huutokauppakeisari

    5. 5

      Kalle, 5, sai mato-ongella ahvenen – kalan vatsasta löytyi epämiellyttävä yllätys

    6. Näytä lisää