L-S: Uusi numero kaikille suomalaisille - täältä saat apua

112-numeron kuormitusta halutaan helpottaa uudella neuvontanumerolla.

Uusi valtakunnallinen neuvontapalvelunumero otetaan käyttöön keväällä 2013, kerrotaan Länsi-Savossa.

Kansalaiset voivat jatkossa soittaa numeroon 0295 000 tilanteissa, joissa he tarvitsevat viranomaisten opastusta.

Tähän mennessä tällaiset puhelut ovat kuormittaneet Hätäkeskuslaitoksen 112-linjaa. Päätavoitteena uudistuksessa on vähentää kiireettömiä opastus- ja neuvontapuheluita 112 numeroon.

Yleisneuvonnan toimipaikka perustetaan Kouvolaan samassa yhteydessä, kun Itä- ja Kaakkois-Suomen hätäkeskus perustetaan Kuopioon.

Joensuun, Mikkelin ja Kouvolan hätäkeskusten työntekijöille tarjotaan mahdollisuutta työskennellä uudessa yleisneuvontapalvelussa. Koska tehtävä poikkeaa hieman hätäkeskustyöstä, henkilöstöä koulutetaan lisää.