Air Finlandin asiakkaiden loma voikin loppua kesken

Keskiviikkona aamupäivän aikana luultavasti selviää, saadaanko kaikki Air Finlandin jättämät asiakkaat Suomeen Finnairin avulla.

Paluulennot haluttaisiin aloittaa jo tänään keskiviikkona.

Kuluttajavirasto setvii parhaillaan, millä keinoin konkurssiin ajautuneen Air Finlandin asiakkaat saadaan takaisin Suomeen.

Konkurssin myötä paluumatkojen järjestäminen lankesi eilen viraston hoidettavaksi.

- Nyt hoidetaan asiaa ja yritetään katsoa, mikä on kaikista järkevin tapa hoitaa paluukuljetus, sanoo Kuluttajaviraston valmismatkayksikön päällikkö Petteri Lehtonen.

Finnair oli konkurssiuutisen jälkeen yhteydessä Kuluttajavirastoon, ja paluukuljetuksia yritetään nyt selvittää.

- Yhteyttä on pidetty, ja varmaan tässä tämän aamupäivän aikana saadaan siltä osin tarkempaa tietoa.

Vielä ei osata sanoa, saadaanko kaikki matkustajat takaisin Suomeen Finnairin lennoilla.

- Tietysti jos Finnairilla kapasiteettia on se tehdä ja päästään jonkinlaiseen sopimukseen asiasta, niin tottakai silloin. Jos kapasiteettia ei jostain syystä ole, niin pitää alkaa selvittämää muitakin vaihtoehtoja.

Lehtosen mukaan Finnairin lisäksi yksi toinen yhtiö on ollut virastoon yhteydessä paluumatkoja koskien, mutta hän ei halua siitä tarkemmin puhua.

Osalla voi katketa loma

Yhtiön ulkomaille jättämät asiakkaat yritetään saada mahdollisimman pian takaisin Suomeen.

- Pyrimme tietysti niin, että tänään pääsee alkamaan. Mahdollisimman nopeasti pyritään tämä hoitamaan.

Joillekin konkurssi ja paluulennot voivat johtaa loman katkeamiseen.

- Todennäköisin vaihtoehto on, että osalla katkeaa ehkä loma, koska aloitetaan kaikki kerralla pois sieltä.

Kuljetus menee Air Finlandin piikkiin.

- Air Finland tämän nyt maksaa kokonaisuudessaan, koska heidän vakuudesta nämä kaikki rahat otetaan.

Pakettimatkat korvataan Kuluttajaviraston vakuudesta, mutta reittilentoja tämä ei koske.

- Jos on maksanut luottokortilla, voi kääntyä luottoyhtiön puoleen. Jos on maksettu pankin kautta, tulee tehdä korvaushakemus virastoon.

Tiedotus oli aluksi kuralla

Air Finland ei tiedottanut etukäteen konkurssista virastolle. Kuluttajavirasti sai asian selville omia reittejään.

- Iltapäivä ja ilta oli tiedotuksen osalta todella heikkoa, mutta se on nyt parantunut huomattavasti ja loppuillasta he petrasivat hyvin. Nyt meillä on ihan hyvä yhteistyö heidän kanssaan.

Paremminkin asia olisi voitu hoitaa.

- Konkurssi on sellainen tapahtuma, että se on hyvin raju ja ennalta arvaamaton. Tietysti tiedottaminen on aina erittäin tärkeää ja olisi järkevää hiukan aikaisemmin, esimerkiksi tunteja aikaisemmin, olla yhteydessä viranomaisiin, joille se kaikki vastuu kaikesta selvittämisestä jää.