Jutta

Matkat

Valikko

Matkat

Ole tarkkana Tallinnassa: "Kylpylähotelli yritti laskuttaa tuplahinnan"

Kylpylähotelli yritti laskuttaa majoituksesta tuplahinnan.
Tallinnalainen kylpylähotelli yritti laskuttaa kaksinkertaisen hinnan perhehuoneesta viime viikonloppuna.

Sovitun 466 euron sijaan kolmen yön majoituksesta olisi pitänyt maksaa tuplasti eli 932 euroa.

Seitsemän hengen seurueella oli käytössä yhteensä kolme huonetta.
Ekstraa olisi pitänyt maksaa myös yhden hengen huoneesta, sillä kolmen yön sijaan laskuun oli merkitty neljä yötä. Tässä kohtaa virhe oli 73,33 euron suuruinen. Vain kahden hengen sviitin lasku meni oikein.

Yhteensä hotellin ylilaskutus olisi ollut liki 540 euroa. Asiakas havaitsi virheen laskua maksaessaan.

- Luottokorttihuijaukset ovat yleistyneet, mutta niitä tapahtuu enemmän ravintoloissa. Hotellien laskutuksessa tapahtuvia huijauksia ei ole juuri tullut tietoon, mutta meidän täytyy lisätä tästäkin varoitus matkustustiedotteeseemme, kertoo konsulipalveluiden päällikkö
Sirpa Aalto Tallinnan suurlähetystöstä.

Aalto pitää mahdollisena, että vastaavia tekoja on enemmän kuin mitä suurlähetystön tietoon tulee.

- Osa joko nuolee haavansa tai tekee ilmoituksen suoraan poliisille. Huijaus voi mennä helpostikin läpi, kun asiakas on kiireessä lähdössä pois hotellista. Silloin moni huitaisee vaan nimen alle.

"Kommentti: Ei edes pahoiteltu"

Oheinen ylilaskutusyritys sattui omalle kohdalle. Ja jätti suositusta kylpylähotellista omituisen kuvan.

Netin kautta varatun majoituksen maksaminen jäi allekirjoittaneelle. Respaan marssin lauantai-iltana puolenyön maissa. Muutama olut oli takana, mutta onneksi ei liikaa. Tarkkana piti olla, sillä laskuja oli yhtä monta kuin huoneita: kolme.

Laskujen virheet piti selittää pois rivi riviltä. Virkailijana toiminut nainen veteli viivoja ja kokonaissumma putosi lähes 1900 eurosta reiluun 1300 euroon.

Kun yritin kysyä, miten tällaiset virheet voivat olla mahdollisia, virkailija ei sanonut mitään. Jäi täysin auki, oliko toiminta tahallista vai tahatonta. Jos ei muuta, niin ainakin todella huolimatonta.

Asiakaspalvelun tasoa kuvaa se, ettei virkailija pyytänyt anteeksi. Ei edes pahoitellut virheitä ja aiheutettua mielipahaa mitenkään.
Hyvin englantia taitava nainen olisi voinut myös yrittää selittää asiaa jotenkin. Mutta ei. Masentavaa.

Oletko sinä kokenut vastaavaa Tallinnassa? Kerro kokemuksistasi kommenttikentässä!

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kaksoissurma Houtskarissa: Vartiolentolaivueen Super Puma -helikopteri vei poliisit tekopaikalle

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Guardianin tähtitoimittajalta IS:lle karu ennustus X Factor -finaalista: Näin Saara Aallon käy – yksi äänestäjäryhmä ratkaisee kaiken

    4. 4

      Suomi kiinni MM-finaalipaikassa!

    5. 5

      Suomen Kuvalehti: Yle muutti päälliköidensä tehtäviä Sipilä-jupakan takia

    6. 6

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    7. 7

      Kaksi ihmistä löytynyt surmattuna autosta Houtskarissa

    8. 8

      Hurja lehtiväite Nico Rosbergin seuraajasta – ”Se on Hamiltonin yksikäsitteinen vaatimus”

    9. 9

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    10. 10

      Tältä näyttää sisältä espoolainen metroasema, jonne ei tule yhtään metrojunaa eikä matkustajaa – katso video

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    3. 3

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    4. 4

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. 6

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    7. 7

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    8. 8

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    9. 9

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    10. 10

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kaksoissurma Houtskarissa: Vartiolentolaivueen Super Puma -helikopteri vei poliisit tekopaikalle

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Guardianin tähtitoimittajalta IS:lle karu ennustus X Factor -finaalista: Näin Saara Aallon käy – yksi äänestäjäryhmä ratkaisee kaiken

    4. 4

      Suomi kiinni MM-finaalipaikassa!

    5. 5

      Suomen Kuvalehti: Yle muutti päälliköidensä tehtäviä Sipilä-jupakan takia

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    3. 3

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    4. 4

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää