Tuuli, Tuulia, Hilda

Matkat

Valikko

Matkat

Matkaoppaat avautuvat turistien älyttömistä vaatimuksista - Uskoisitko, että näitä edes pyydetään?

LIV
Matkaoppaat-sarjasta tuttu Terhi Alanya sekä matkaoppaina työskennelleet Laura ja Marja kertovat suomalaisten turistien oudoimmat odotukset
ja vaatimukset.
1. HOTELLIVALITUKSET: "Tyynyt ovat eriväriset kuin esitteessä"

Allergiat

"Suomalaisten allergikkojen odotukset ovat maailmalla jo tunnettuja. Allergioista tehdään usein iso numero ja ollaan pöyristyneitä, jollei omaan ruokavalioon sopivaa leipävaihtoehtoa löydy.

All Inclusive -hotellien noutopöydät ovat varsinaisia kipupisteitä. Halutaan laktoositonta, gluteenitonta, pähkinätöntä, rasvatonta tai hiilaritonta. Välillä valitetaan, ettei buffetista pysty syömään mitään, kun on keliakia."

Terhi

Tyynyt

"Eräs nuori pariskunta tuli lomalle Thaimaahan. Huoneeseen päästyään nainen soitti ja kertoi huoneen olevan erilainen kuin oli luvattu. Heidän matkavarauksestaan kävi kuitenkin ilmi, että huone oli oikeanlainen.

Nainen sanoi ongelmaksi sisustustyynyjen värin. Se ei ollut sama kuin katalogin kuvassa. Siinä sitten joutui selittämään, että jokainen huone on väreiltään hieman erilainen. Hänellä oli mahdollisuus vaihtaa huonetta, muttei mitään väritakuuta voitu antaa."

Laura

Lakanat

"Asiakkaan lakanat olivat sotkeutuneet pahemman kerran. Kyseessä oli erite, jota hotelli ei halunnut puhdistaa. Lakanat haluttiin heittää pois, ja asiakasta pyydettiin maksamaan ne. Asiakkaan mielestä ripuli tai kuukautiset ovat tavallisia asioita, eikä häntä voida vaatia näiden aiheuttamia tuhoja korvaamaan. Näitä tapauksia on useita, milloin minkäkin sotkevan jutun suhteen."

Terhi

"Phuketissa on niin sanotut lakanamaksut huoneissa. Jos vieras haluaa tuoda huoneeseensa ylimääräisiä yövieraita, lakanamaksu pitää maksaa. Kollegani kävi asiasta huomauttamassa erästä miestä ja vastauksena hänelle annettiin näkymä miehen sukukalleuksista."

Laura

Uima-lelut

"Jos hotellin allas on pieni, ja kyltissä lukee "ei uimapatjoja altaaseen", se myös koskee puhallettavia krokotiileja, jotka ovat hyvin isoja. Tästä aiheesta nainen huusi vastaanottovirkailijalle niin, että sai hänet itkemään.

Asiakas uhkasi tehdä reklamaation ja vaati uutta hotellia matkatoimiston piikkiin. Hänet heitettiin ulos hotellista törkeän käytöksen takia. Hän joutui maksamaan uuden hotellin omakustanteisesti."

Laura

2. RUOKAKRIISIT: "Viini ei maistu samalle kuin kotona"

Ruokalistat

"Suomenkieliset ruokalistat ovat välttämättömät. Monta kertaa meidän on käsketty suomentaa ravintoloille menut, englanti ei riitä. Toiset kyllä osaavat todella hyvin käyttää elekieltä. Se on hauskaa katsottavaa, sillä en varmasti itse pystyisi siihen."

Laura

Aamiainen

"Kaurapuuron puuttuminen Thaimaassa aamiaiselta oli niin kova järkytys, että eräs nainen teki asiasta reklamaation."

Laura

"Kerran eräs naismatkustaja tuli huutaen kertomaan, kuinka hotellin aamiaisella ei saisi tarjoilla pannukakkuja. Hänen mukaansa lapsien ei tulisi aloittaa päiväänsä herkuilla.

Eräs nainen toi viiden tähden hotellin aamiaiselle omat hedelmänsä, sillä hänen mielestään valmiiksi pilkottuja tai kuorittuja hedelmiä ei ollut turvallista syödä. Ei kuulemma tiennyt, oliko hedelmät pesty vesijohtovedellä."

Marja


Viinit

"Hotelleiden All Inclusive -tarjoilut ovat olleet osalle lomailijoista pettymys. Kerran eräs pariskunta oli todella pettynyt hotellin paikallisiin viineihin, eivät kuulemma olleet samaa viiniä, mitä kotona juotiin. Loppuviikon he hakivat lähi-Lidl-kaupasta samaa viiniä, mitä Suomen Alkosta saa, ja sitä sitten juotiin hotellin ravintolassa pöydän alta."

Marja

3. SÄÄSURUT: "Ei ole mitään tekemistä"

"Kukaan ei kertonut, että helmikuussa Turkissa sataa koko viikon." Asiakkaan mielestä retkien olisi pitänyt sateisilla viikoilla olla ilmaiset, koska ei voi olettaa asiakkaan keksivän tekemistä sadepäivinä. Kannattaa tarkkailla, koska sadekausi yleensä päättyy, eikä se aurinko Suomessakaan joka päivä paista.

Terhi & Laura

"Eräs matkaseurue halusi kirjallisen selvityksen, miksi matkatoimisto ei ollut etukäteen ilmoittanut kaikille lomakohteeseen matkustaville, että sääolosuhteet olivat olleet vuodenaikaan nähden epävakaat. Tällöin matkustajien olisi pitänyt saada perua tai vaihtaa matka toiseen kohteeseen veloituksetta. Samalla matkatoimiston olisi pitänyt pystyä takaamaan hyvä sää uudessa kohteessa."

Marja

4. KULTTUURIKRIISIT: "Rukoileminen pitää lopettaa turistisesongin ajaksi"

Uskonto

"Moskeijoista kaikuvat rukouskutsut olivat asiakkaan mielestä häiritsevän kovaääniset. Asiakkaan vaatimuksena oli, että rukoukset lopetettaisiin turistisesongin ajaksi tai ainakin rukoiltaisiin hiljaisemmin."

Terhi

Kieli

"Jos asiakas ei osaa puhua englantia, on hänen puhuttava suomea. Jos thaimaalainen ei puhu tai ymmärrä suomea, huudetaan vähän kovempaa. Sen uskotaan auttavan. Todella noloa."

Laura

Laitteet

"Eräässä lomakohteessa matkustaja oli todella tuohtunut siitä, ettei kohteessa ollut normaaleja kahvinkeittimiä paikallisten sijaan. Loman päätteeksi hän vaati rahaa takaisin oikeasta kahvinkeittimestä, jonka hän oli joutunut ostamaan paikallisen keittimen tilalle."

Marja

Vessat

"Thaimaan kyykkyvessat järkyttävät. Kun ei ole vaihtoehtoa, niin sinne on mentävä. Jokainen on varmasti joskus myös Suomessa puskapissillä käynyt. Sama asia.

Sähkökatkon aikaan Kreetalla myös vessat lopettavat vetämisen eikä niiden käyttäminen ole silloin suotavaa. Kerran sain puhelun päihtyneeltä asiakkaalta, kun heidän huoneensa vessa ei vetänyt ja oli jo aivan täynnä tavaraa, ja vieläkin asiakasta kakatti. Neuvoin häntä tulemaan keskustaan, jossa sähköt olivat päällä ja käymään ravintolan vessassa. Herra ei ottanut neuvosta vaaria, vaan päätti hoitaa asiansa viereisen hotellin puskaan."

Laura

5. VALITUKSET OPASPALVELUISTA: "Tarjoatko seksiä?"

"Oppaat ovat nuoria ja nättejä, ja kaikenlaisia ehdotuksia tulee jatkuvasti. Yleensä alkoholin vauhdittamana kylläkin. Oppaiden hätäpuhelin soi usein öisin, kun innokkaat asiakkaat haluavat lähteä jonkun tietyn oppaan kanssa baariin.

Joidenkin asiakkaiden mielestä oppaan pitäisi pystyä järjestämään asiakkaalle maksullista seuraa tämän niin halutessa, vaikka seksin ostaminen kadulta on Turkissa laitonta. Jollei opas järjestä, kysytään voisiko tämä antaa mahdollisesti palveluita itse."

Terhi

INKA IKONEN


Marjan nimi on muutettu.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Suomen ilmakehässä havaittiin mystistä radioaktiivista ainetta – STUK: ”Ei pitäisi olla ilmassa”

    4. 4

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    5. 5

      Aavelaiva jumittui kylpylähotellin eteen Saimaalla

    6. 6

      Katso kuvat: Vuosia nuoremmaksi -ohjelman ensimmäisestä muuttujamies-Esasta, 52, kuoriutui oikea hurmuri!

    7. 7

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    8. 8

      Pariisissa pidätetty ja kotiinsa lähetetty venezuelalaishiihtäjä Adrián Solano, 22, laskeutui Suomeen: ”En ole uskoa tätä”

    9. 9

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    10. 10

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    2. 2

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    3. 3

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    6. 6

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    7. 7

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    8. 8

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    9. 9

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    10. 10

      Cheyenne Järvinen avautuu vihdoin Janna Hurmerinnan ja Junon avioliiton tuhonneesta salasuhteesta – Juno kiitti kohukaunotarta jälkikäteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    5. 5

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    6. 6

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    7. 7

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    8. 8

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    9. 9

      Vaikein kuva-arvoitus ikinä? 12 erikoisjoukkojen sotilasta on maastoutunut nerokkaasti tähän kuvaan – kuinka monta löydät?

    10. 10

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Suomen ilmakehässä havaittiin mystistä radioaktiivista ainetta – STUK: ”Ei pitäisi olla ilmassa”

    4. 4

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    5. 5

      Aavelaiva jumittui kylpylähotellin eteen Saimaalla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    2. 2

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    3. 3

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    5. 5

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    6. Näytä lisää