Selma

Matkat

Valikko

Matkat

Matkaoppaat avautuvat turistien älyttömistä vaatimuksista - Uskoisitko, että näitä edes pyydetään?

LIV
Matkaoppaat-sarjasta tuttu Terhi Alanya sekä matkaoppaina työskennelleet Laura ja Marja kertovat suomalaisten turistien oudoimmat odotukset
ja vaatimukset.
1. HOTELLIVALITUKSET: "Tyynyt ovat eriväriset kuin esitteessä"

Allergiat

"Suomalaisten allergikkojen odotukset ovat maailmalla jo tunnettuja. Allergioista tehdään usein iso numero ja ollaan pöyristyneitä, jollei omaan ruokavalioon sopivaa leipävaihtoehtoa löydy.

All Inclusive -hotellien noutopöydät ovat varsinaisia kipupisteitä. Halutaan laktoositonta, gluteenitonta, pähkinätöntä, rasvatonta tai hiilaritonta. Välillä valitetaan, ettei buffetista pysty syömään mitään, kun on keliakia."

Terhi

Tyynyt

"Eräs nuori pariskunta tuli lomalle Thaimaahan. Huoneeseen päästyään nainen soitti ja kertoi huoneen olevan erilainen kuin oli luvattu. Heidän matkavarauksestaan kävi kuitenkin ilmi, että huone oli oikeanlainen.

Nainen sanoi ongelmaksi sisustustyynyjen värin. Se ei ollut sama kuin katalogin kuvassa. Siinä sitten joutui selittämään, että jokainen huone on väreiltään hieman erilainen. Hänellä oli mahdollisuus vaihtaa huonetta, muttei mitään väritakuuta voitu antaa."

Laura

Lakanat

"Asiakkaan lakanat olivat sotkeutuneet pahemman kerran. Kyseessä oli erite, jota hotelli ei halunnut puhdistaa. Lakanat haluttiin heittää pois, ja asiakasta pyydettiin maksamaan ne. Asiakkaan mielestä ripuli tai kuukautiset ovat tavallisia asioita, eikä häntä voida vaatia näiden aiheuttamia tuhoja korvaamaan. Näitä tapauksia on useita, milloin minkäkin sotkevan jutun suhteen."

Terhi

"Phuketissa on niin sanotut lakanamaksut huoneissa. Jos vieras haluaa tuoda huoneeseensa ylimääräisiä yövieraita, lakanamaksu pitää maksaa. Kollegani kävi asiasta huomauttamassa erästä miestä ja vastauksena hänelle annettiin näkymä miehen sukukalleuksista."

Laura

Uima-lelut

"Jos hotellin allas on pieni, ja kyltissä lukee "ei uimapatjoja altaaseen", se myös koskee puhallettavia krokotiileja, jotka ovat hyvin isoja. Tästä aiheesta nainen huusi vastaanottovirkailijalle niin, että sai hänet itkemään.

Asiakas uhkasi tehdä reklamaation ja vaati uutta hotellia matkatoimiston piikkiin. Hänet heitettiin ulos hotellista törkeän käytöksen takia. Hän joutui maksamaan uuden hotellin omakustanteisesti."

Laura

2. RUOKAKRIISIT: "Viini ei maistu samalle kuin kotona"

Ruokalistat

"Suomenkieliset ruokalistat ovat välttämättömät. Monta kertaa meidän on käsketty suomentaa ravintoloille menut, englanti ei riitä. Toiset kyllä osaavat todella hyvin käyttää elekieltä. Se on hauskaa katsottavaa, sillä en varmasti itse pystyisi siihen."

Laura

Aamiainen

"Kaurapuuron puuttuminen Thaimaassa aamiaiselta oli niin kova järkytys, että eräs nainen teki asiasta reklamaation."

Laura

"Kerran eräs naismatkustaja tuli huutaen kertomaan, kuinka hotellin aamiaisella ei saisi tarjoilla pannukakkuja. Hänen mukaansa lapsien ei tulisi aloittaa päiväänsä herkuilla.

Eräs nainen toi viiden tähden hotellin aamiaiselle omat hedelmänsä, sillä hänen mielestään valmiiksi pilkottuja tai kuorittuja hedelmiä ei ollut turvallista syödä. Ei kuulemma tiennyt, oliko hedelmät pesty vesijohtovedellä."

Marja


Viinit

"Hotelleiden All Inclusive -tarjoilut ovat olleet osalle lomailijoista pettymys. Kerran eräs pariskunta oli todella pettynyt hotellin paikallisiin viineihin, eivät kuulemma olleet samaa viiniä, mitä kotona juotiin. Loppuviikon he hakivat lähi-Lidl-kaupasta samaa viiniä, mitä Suomen Alkosta saa, ja sitä sitten juotiin hotellin ravintolassa pöydän alta."

Marja

3. SÄÄSURUT: "Ei ole mitään tekemistä"

"Kukaan ei kertonut, että helmikuussa Turkissa sataa koko viikon." Asiakkaan mielestä retkien olisi pitänyt sateisilla viikoilla olla ilmaiset, koska ei voi olettaa asiakkaan keksivän tekemistä sadepäivinä. Kannattaa tarkkailla, koska sadekausi yleensä päättyy, eikä se aurinko Suomessakaan joka päivä paista.

Terhi & Laura

"Eräs matkaseurue halusi kirjallisen selvityksen, miksi matkatoimisto ei ollut etukäteen ilmoittanut kaikille lomakohteeseen matkustaville, että sääolosuhteet olivat olleet vuodenaikaan nähden epävakaat. Tällöin matkustajien olisi pitänyt saada perua tai vaihtaa matka toiseen kohteeseen veloituksetta. Samalla matkatoimiston olisi pitänyt pystyä takaamaan hyvä sää uudessa kohteessa."

Marja

4. KULTTUURIKRIISIT: "Rukoileminen pitää lopettaa turistisesongin ajaksi"

Uskonto

"Moskeijoista kaikuvat rukouskutsut olivat asiakkaan mielestä häiritsevän kovaääniset. Asiakkaan vaatimuksena oli, että rukoukset lopetettaisiin turistisesongin ajaksi tai ainakin rukoiltaisiin hiljaisemmin."

Terhi

Kieli

"Jos asiakas ei osaa puhua englantia, on hänen puhuttava suomea. Jos thaimaalainen ei puhu tai ymmärrä suomea, huudetaan vähän kovempaa. Sen uskotaan auttavan. Todella noloa."

Laura

Laitteet

"Eräässä lomakohteessa matkustaja oli todella tuohtunut siitä, ettei kohteessa ollut normaaleja kahvinkeittimiä paikallisten sijaan. Loman päätteeksi hän vaati rahaa takaisin oikeasta kahvinkeittimestä, jonka hän oli joutunut ostamaan paikallisen keittimen tilalle."

Marja

Vessat

"Thaimaan kyykkyvessat järkyttävät. Kun ei ole vaihtoehtoa, niin sinne on mentävä. Jokainen on varmasti joskus myös Suomessa puskapissillä käynyt. Sama asia.

Sähkökatkon aikaan Kreetalla myös vessat lopettavat vetämisen eikä niiden käyttäminen ole silloin suotavaa. Kerran sain puhelun päihtyneeltä asiakkaalta, kun heidän huoneensa vessa ei vetänyt ja oli jo aivan täynnä tavaraa, ja vieläkin asiakasta kakatti. Neuvoin häntä tulemaan keskustaan, jossa sähköt olivat päällä ja käymään ravintolan vessassa. Herra ei ottanut neuvosta vaaria, vaan päätti hoitaa asiansa viereisen hotellin puskaan."

Laura

5. VALITUKSET OPASPALVELUISTA: "Tarjoatko seksiä?"

"Oppaat ovat nuoria ja nättejä, ja kaikenlaisia ehdotuksia tulee jatkuvasti. Yleensä alkoholin vauhdittamana kylläkin. Oppaiden hätäpuhelin soi usein öisin, kun innokkaat asiakkaat haluavat lähteä jonkun tietyn oppaan kanssa baariin.

Joidenkin asiakkaiden mielestä oppaan pitäisi pystyä järjestämään asiakkaalle maksullista seuraa tämän niin halutessa, vaikka seksin ostaminen kadulta on Turkissa laitonta. Jollei opas järjestä, kysytään voisiko tämä antaa mahdollisesti palveluita itse."

Terhi

INKA IKONEN


Marjan nimi on muutettu.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    2. 2

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    5. 5

      Tyrmäystappio: Italian pääministeri Matteo Renzi eroaa

    6. 6

      Trump hyökkäsi Kiinan toimia vastaan Twitterissä

    7. 7

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    8. 8

      Torilla tavataan! Saara Aalto saapuu maanantaina esiintymään Suomeen

    9. 9

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    10. 10

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    6. 6

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    7. 7

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    8. 8

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    9. 9

      X Factor -tuomari yllätti puhumalla suomea – Saara Aalto hämmästyi: ”Minulla on viesti kaikille suomalaisille....”

    10. 10

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    2. 2

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    5. 5

      Tyrmäystappio: Italian pääministeri Matteo Renzi eroaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää