Niko, Niklas, Niilo

Matkat

Valikko

Matkat

Lentolippujen hintoja yhä vaikea vertailla - oletko huomannut ongelman?

Kun lomamatkasta haaveileva avaa nettiselaimen ja ryhtyy vertailemaan lentolippujen hintoja, on edessä monta kysymystä.
Haluaako mukaan ruumaan menevän laukun? Suostuuko maksamaan lämpimästä ruuasta tai vedestä? Entä peruutusturvasta tai etukäteen varattavasta istumapaikasta?

Vertailu osoittautuu vaikeaksi.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimiehen Jukka Kaakkolan mukaan tilanne on ongelmallinen.

– Lentolippujen hintojen vertailu on käytännössä hankalaa. Netissä ilmoitetut hinnat eivät ole välttämättä yhteismitallisia.

Erityisesti lentoyhtiöiden kirjavan hinnoittelukäytännön huomaa halvimmissa lippuluokissa. Kun esimerkiksi Finnairin Helsinki–Lontoo-lentoon kuuluu yksi ruumaan menevä laukku, välipala ja vesi, niistä joutuu Norwegianin lennolla maksamaan erikseen. Silti kokonaishinta jää yli 70 euroa halvemmaksi kuin Finnairilla.

– Koko bisnesideamme perustuu siihen, että yritämme pitää hinnat mahdollisimman alhaalla, toteaa Norwegianin viestintäpäällikkö Charlotte Holmbergh Jacobsson.

Kuluttajaviranomaisille tulee kymmeniä yhteydenottoja vuodessa lentolippujen hinnoittelun ja markkinoinnin epäselvyyksistä.

Kuluttajaliiton johtavan lakimiehen Tuula Sarion mukaan markkinointi on siistiytynyt viime vuosina.

– Lainsäädäntö on ollut aina selkeä. Mainonnassa pitää ilmoittaa lopullinen hinta, Sario sanoo.

Peruutusturvan ehdot epäselviä


Lippujen hintojen määräytyminen vaihtelee yhtiöittäin. Hintaan vaikuttaa niin varausajankohta kuin se, kuinka täynnä kone on.
Finnair uudisti lippujärjestelmänsä vuosi sitten. Nyt yhtiöllä on viisi lipputyyppiä.

– Uudistuksella halusimme selkeyttää asiakkaille, mitä lipun hintaan kuuluu, toteaa Manti Väätäinen-Pereira Finnairin viestinnästä.

Sarion mukaan moni ymmärtää sen, että halvimpia lippuja ostaessa pitää olla tarkkana. Silti yllätyksiä tulee.

– Ylivoimaisesti eniten yllättää se, että lippuihin ei liity minkäänlaista vaihto- ja palautusoikeutta, Sario sanoo.

Osa yhtiöistä myy lippuihinsa peruutusturvaa. Turva ei kuitenkaan ole sen kattavampi kuin matkavakuutuksessa.

– Suhtautuisin peruutusturvaan erittäin kriittisesti. Se on rahan haaskausta. Ehdot ovat usein epäselviä, Sario toteaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poikkeuksellisen railakas maanantai: poliisia tarvittiin kaupoissa, kaduilla, kodeissa ja kuppiloissa

    2. 2

      Brittimedia hehkuttaa Saara Aallon Helsingin-keikkaa: ”Eeppinen kotiinpaluu!”

    3. 3

      IS seuraa: Epäiltyä jahdataan teollisuusalueella – poliisia ammuttu päähän Tanskassa

    4. 4

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    5. 5

      9 asiaa, jotka vain introvertti ymmärtää

    6. 6

      HS: Volvon ostaneen Anssin unelma särkyi – ”kunnon valossa ammattimies huomasi 20 sekunnissa, että auto oli kolaroitu”

    7. 7

      Kansanedustaja Sanna Marin, 31, astelee tyrmäävänä Linnaan – esittelee iltapukunsa upeissa kuvissa

    8. 8

      Erja-vaimon reaktio Toni Vilanderin Ferrarin kyydissä on näkemisen arvoinen – ”Tän jälkeen sä et aja enää yhtään kisaa!”

    9. 9

      IL: Hyvinkäällä ammuttu poliisi Heidi Foxell toipumassa syövästä

    10. 10

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    11. Näytä lisää
    1. 1

      SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    2. 2

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    3. 3

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aallolla huikea konsertti Senaatintorilla – jättiyleisö villinä: ”Tää on mieletöntä”

    4. 4

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    5. 5

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    6. 6

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    7. 7

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    8. 8

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    9. 9

      Saara Aallolta paljastus X Factor -finaalista: Sharon Osbourne toteuttaa erään Saaran suurimmista unelmista

    10. 10

      Ensimmäiset kuvat: Häkeltynyt Saara Aalto saapui jättiyleisön eteen – ”Olen ihan sekaisin nyt”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poikkeuksellisen railakas maanantai: poliisia tarvittiin kaupoissa, kaduilla, kodeissa ja kuppiloissa

    2. 2

      Brittimedia hehkuttaa Saara Aallon Helsingin-keikkaa: ”Eeppinen kotiinpaluu!”

    3. 3

      IS seuraa: Epäiltyä jahdataan teollisuusalueella – poliisia ammuttu päähän Tanskassa

    4. 4

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    5. 5

      9 asiaa, jotka vain introvertti ymmärtää

    6. Näytä lisää
    1. 1

      SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    2. 2

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    3. 3

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aallolla huikea konsertti Senaatintorilla – jättiyleisö villinä: ”Tää on mieletöntä”

    4. 4

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    5. 5

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää