Nestori

Matkat

Valikko

Matkat

Kuluttajavirasto matkatoimiston yllätyskonkurssista: ”Ei ne rahat tänään, eikä huomennakaan vielä tule”

Kuluttajaviraston apulaisjohtajan Petteri Lehtosen mukaan Kyproksen-matkojen peruuntumisiin pettyneiden suomalaisasiakkaiden täytyy nyt vain odottaa.
– Ensimmäinen ohje on se, että lentokentälle ei ainakaan kannata mennä, vaikka hiihtolomamatkan peruuntuminen on ikävä asia monelle, Petteri Lehtonen sanoo Ilta-Sanomille.

IS kirjoitti perjantaina, että useat suomalaisasiakkaat saivat tiedon Kyproksen-matkojen peruuntumisista, kun norjalainen, Go International -niminen matkanjärjestäjä ilmoitti ajautuneensa konkurssiin. Go International on tehnyt halpamatkoja Pohjois-Kyprokselle.

Go International ilmoittaa, että lennot turkkilaisilla lentoyhtiöillä onnistuvat, mutta majoitus ja muut palvelut eivät ole saatavilla.

Matkanjärjestäjän konkurssi koskee satoja matkoja ostaneita suomalaisia. Tilannetta mutkistaa se, että kyseessä on ulkomainen matkanjärjestäjä. Matkoja myy välikäsi. Suomessa matkoja ovat myyneet ainakin Groupon, Top 10 Matkatarjoukset ja Travelbird lahjakortteina.

Nyt epäselvää on se, miten matkansa maksaneiden asiakkaiden rahoille käy.

– Matka maksoi meiltä noin 1 500 euroa. Maksoin koko summan luottokortilla, saakohan rahoja jostain takaisin, eräs matkansa maksanut mies mietti.

Lehtosen käsityksen mukaan asiakkaiden pitäisi saada rahat takaisin, koska kyse on valmismatkoista.

– Lähtökohtaisesti asiakkailla pitäisi olla mahdollisuus saada rahat takaisin, kun kyseessä ovat valmismatkat. Mutta ei ne rahat tänään, eikä huomennakaan vielä tule, koska nyt on lauantai. Emme ole saaneet esimerkiksi yhteyttä vielä norjalaisiin kollegoihin, Lehtonen sanoo.

Hän uskoo, että asia selkeytyy jo maanantaina, mutta viimeistään alkuviikosta.

– Kun kaikki toimijat ovat töissä, niin asia varmasti selviää. Eli se, kuka vastaa mistäkin ja kuka korvaa. Nyt kannattaa vain odottaa oman matkanvälittäjän yhteydenottoa sekä seurata meidän tiedotteita, Lehtonen ohjeistaa.

Esimerkiksi Top 10 Matkatarjousten asiakaspalvelija Outi Hannuksela sanoo, että Top 10 Matkatarjoukset ottaa ensi viikon aikana yhteyttä norjalaisen takuurahaston lakimieheen ja konkurssipesähoitajaan, jonka on tarkoitus neuvoa asiakkaita anomaan rahojaan takaisin.

Go Internationalin verkkosivuilta ei löytynyt perjantaina puhelinnumeroa, johon olisi voinut ottaa yhteyttä. Sivut lakkasivat toimimasta lauantaina.

Kaupparekisterin mukaan yhtiön sivuliike on perustettu vuoden 2013 lokakuussa. Yhtiön pääkonttori toimii tietojen mukaan Norjassa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokia 3310 tekee paluun! Uudet Nokia-puhelimet pähkinänkuoressa: Neljä laitetta, poikkeuksellinen Android-ratkaisu

    2. 2

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    3. 3

      Nokialla oli vielä yksi yllätys hihassa – tuli takaisin odotettua laajemmin

    4. 4

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    5. 5

      Asuntosijoittaja lataa: Sekä vuokranantajat että vuokralaiset käyttävät yhteiskunnan tukia väärin – ”Niitä on niin helppo kiertää”

    6. 6

      Titanic, Apollo 13 ja Aliens -elokuvien tähti Bill Paxton on kuollut 61-vuotiaana

    7. 7

      Sami Jauhojärvi murtui kyyneliin kesken ytimekkään kiitospuheensa

    8. 8

      Norjan valmennusjohto myönsi Iversenin syyllisyyden – ”Anteeksi, Suomi”

    9. 9

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    10. 10

      Iivo Niskasen kaataneen norjalaishiihtäjän Facebook-sivu täyttyi moitteista – ”Onnea vaan, luuseri”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    4. 4

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    5. 5

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    6. 6

      Nainen lähetti exälleen anteeksipyynnön – mies palautti kirjeen punakynämerkinnöillä, some sekosi

    7. 7

      38-vuotiaasta ostos-tv:n emännästä nousi mieletön seksisymboli – ”Muistuttaa ajasta ennen internetiä”

    8. 8

      Törmäys norjalaisen kanssa vei Suomelta MM-kullan – Iivo Niskanen kirosi maaliviivalla

    9. 9

      Epäonninen kaatuminen ratkaisi kultamitalitaiston – pettynyt norjalaistähti kommentoi kitkerästi

    10. 10

      Venäjän hiihtomaajoukkueessa kytee mehevä riita – supertähti nöyryytti sprinttipariaan julkisesti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokia 3310 tekee paluun! Uudet Nokia-puhelimet pähkinänkuoressa: Neljä laitetta, poikkeuksellinen Android-ratkaisu

    2. 2

      Iivo Niskasen kaatanut Emil Iversen haluaa kotiin Lahden MM-kisoista – Norjan päävalmentajalta täystyrmäys

    3. 3

      Nokialla oli vielä yksi yllätys hihassa – tuli takaisin odotettua laajemmin

    4. 4

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    5. 5

      Asuntosijoittaja lataa: Sekä vuokranantajat että vuokralaiset käyttävät yhteiskunnan tukia väärin – ”Niitä on niin helppo kiertää”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    2. 2

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    3. 3

      Janne Ahonen, 39, koki jotakin ainutkertaista ilmalentonsa aikana

    4. 4

      Iivo Niskanen paljasti Ylellä, mitä sanoi Norjan tähtihiihtäjälle maalissa – Sami Jauhojärvi latasi perään täyslaidallisen

    5. 5

      Joel, 24, voitti melkoiset häärahat televisiossa – kisa katkesi huippukysymykseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    6. Näytä lisää