Heli, Heljä, Helinä

Matkat

Valikko

Matkat

Jyrki Sukula: Nämä merkit kertovat hotellin tason

Majoitus
Siitähän hotelliyössä on loppujen lopuksi kyse, hyvästä unesta. Mistä tunnistaa hyvän hotellin? Suomen virallinen hotelliasiantuntija Jyrki Sukula vastaa.
– Jokainen etelänlomalla ollut tietää, että hotellin uima-allas ei oikeasti ollutkaan aivan niin iso ja vesi niin turkoosia kuin kuvissa annettiin ymmärtää, Jyrki Sukula nauraa.
Ja täytyy sanoa, että onhan se UV-lamppu aika hurja laite, hän jatkaa viitaten keskiviikkona alkaneeseen Hotellit kuntoon -tv-sarjaan, jossa Sukula kiertää auttamassa vaikeuksissa olevia hotelleja jaloilleen.

Suomi on suurten hotelliketjujen luvattu maa. Persoonattomat ketjuhotellit eivät poikkea toisistaan millään tavalla, mutta ne tarjoavat asiakkaalle sitä, mitä tämä toivookin saavansa: puhtaat puitteet, siistin kylpyhuoneen, buffetaamiaisen ja lapsille värityskirjan. Pienet, persoonalliset hotellit jäävät helposti jalkoihin.
Lisäksi nykyihminen on tottunut siihen, että kaiken pitää olla helppoa. Kun ketjuhotellista varaa huoneen, se käy nopeasti ja näppärästi verkossa. Oletettavasti huone on siisti ja ilmastointi pelaa.
Sitkeästi elävät huhut homeesta ja hiiristä eivät nekään varsinaisesti kannusta kokeilemaan onneaan pienten hotellien kanssa.

– Mielikuva pienistä hotelleista tai motelleista on usein väärä, mutta tarinat huonoista kokemuksista leviävät helposti, Sukula toteaa.

Tilannetta ei paranna valokuvien retusointi verkkosivuille. Todellisuuden silottelun sijaan hotelliyrittäjien kannattaisikin keskittyä pysymään ajassa.

– Ihmiset varaavat yönsä verkon kautta, se on fakta. Ne hotelliyrittäjät, jotka eivät suostu tätä myöntämään, ovat eniten pihalla.

Sukula painottaa, että pelkkien booking.com- tai hotels.com-tyylisten nettisivujen kautta ei hotellia kannata varata. Paikan oman tiedotuksen täytyy olla kunnossa.

– Käy aina hotellin omilla nettisivuilla, ne kertovat hotellista paljon. Huomaat heti, jos ne on päivitetty viimeksi 1990-luvulla.

Se, onko yrittäjä kiinni bisneksessä, näkyy Sukulan mukaan kaikessa, mikä ei tunnu niin tärkeältä: verkkosivujen päivityksessä, kuinka nopeasti henkilökunta vastaa puhelimeen tai sähköpostitiedusteluihin. Nämä asiat kertovat loppujen lopuksi paljon siitä, kuinka siistiä hotellissa on ja millaista palvelua paikan päällä saa.
Jos hotellin valinta menee kuitenkin pieleen, Sukula kehottaa avaamaan suunsa.

– Tyytyväinen ihminen on kehityksen jarru, hän naurahtaa.
– Jos asiakas ei selkeästi kerro, mikä on vialla, mikään ei myöskään muutu. Aina voi tyytyä siihen, että villakoirat pyörivät sängyn alla, mutta ketä se hyödyttää?

Näkemällä vaivaa oman majoituksen eteen voi myös löytää tähtikohteita.

– Suomessa on aivan mielettömiä majoituspaikkoja. Kun vähän etsii, voi päästä savusaunaan tai syödä supermaatila-aamiaisen saman pihapiirin tuotteista. Lisäksi nämä paikat ovat hinnoiltaan täysin kilpailukykyisiä. Kuluttaja maksaa 80-120 euroa persoonattomasta huoneesta, kun taas 55 eurolla voi saada aivan fantastisen elämyksen. Tällaisia hotelleja pitäisi suosia.
– Vain käyttämällä pystymme edistämään kilpailua ja kohottamaan suomalaisen majoituksen tasoa.

Tunnista hyvä hotelli

1. Käy aina hotellin omilla nettisivuilla. Niiden täytyy olla ajan tasalla.
2. Älä luota kuviin. Sen sijaan tarkkaile, kuinka nopeasti saat vastauksen viesteihisi.
3. Kiinnitä huomiota persoonallisuuteen ja lisäpalveluiden määrään. Vaivannäkö on hyvä merkki.
4. Ota pieniä riskejä. Yllätyt positiivisesti.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    2. 2

      Patrik Laine tulikuumassa vireessä – nyt jäi Ovetshkin taakse

    3. 3

      Axl Smithin salakatselun uhrit kertovat kohtaamisesta oikeussalissa – naiset eivät usko selityksiä: ”Hänen katseensa oli tyhjä”

    4. 4

      Karmiva murha Leicesterissä: Kaverit ripustivat oppimisvaikeuksista kärsineen miehen puuhun roikkumaan ja murjoivat tämän kuoliaaksi

    5. 5

      Kirsi Alm-Siiran muodokkaat sääret villitsivät Helena-Ahti Hallbergin: ”Vau, mitkä kintut sulla on!”

    6. 6

      Valkoinen talo selitti Trumpin Ruotsi-lausuntoa: Presidentti ei viitannut mihinkään erityiseen tapahtumaan

    7. 7

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    8. 8

      JVG oli kolmella abiristeilyllä peräkkäin – VilleGalle, 29, huomannut muutosta nuorison käytöksessä

    9. 9

      Muistatko missä kävit eilen tai viime viikolla? Yksi verkkosivu tietää kaiken

    10. 10

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    2. 2

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    3. 3

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    4. 4

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    5. 5

      Poliisi IS:lle: Tila-auto törmäsi ilmeisesti tahallaan, teinien mopoauto kohteeksi sattumalta

    6. 6

      Kari, 69, sai tylyn päätöksen ajokortista – näin hän ratkaisi asian edukseen

    7. 7

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    8. 8

      Poliisi epäilee henkirikosta – teinityttö ja -poika kuolivat nokkakolarissa Sastamalassa

    9. 9

      Poliisi epäilee: Mies yritti tappaa vaimonsa Kittilän Levillä – pariskunta ilmeisesti lomamatkalla

    10. 10

      Maria Veitola mykistyy Saara Aallon prinsessamaailmasta: ”Onko Saara minkä asteen hörhö”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. 6

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    7. 7

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    8. 8

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    9. 9

      Jasse-vauva lakkasi hengittämästä, isä ei epäröinyt hetkeäkään – ”Hän rakasti meidän pojan henkiin”

    10. 10

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    2. 2

      Patrik Laine tulikuumassa vireessä – nyt jäi Ovetshkin taakse

    3. 3

      Axl Smithin salakatselun uhrit kertovat kohtaamisesta oikeussalissa – naiset eivät usko selityksiä: ”Hänen katseensa oli tyhjä”

    4. 4

      Karmiva murha Leicesterissä: Kaverit ripustivat oppimisvaikeuksista kärsineen miehen puuhun roikkumaan ja murjoivat tämän kuoliaaksi

    5. 5

      Kirsi Alm-Siiran muodokkaat sääret villitsivät Helena-Ahti Hallbergin: ”Vau, mitkä kintut sulla on!”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    2. 2

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    3. 3

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    4. 4

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    5. 5

      Poliisi IS:lle: Tila-auto törmäsi ilmeisesti tahallaan, teinien mopoauto kohteeksi sattumalta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    4. 4

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. Näytä lisää