Keijo

Matkat

Valikko

Matkat

Nainen yllättyi: Tallinnan-matkan hinta putosi odottamattomalla valinnalla yli 30 prosenttia

Laivamatkailu
Virossa asuva suomalaisnainen tarkasteli, millä hintaa hän saisi varattua kahden henkilön ja henkilöauton reittimatkan välille Tallinna–Helsinki. Hämmästys oli suuri, kun vaihtamalla verkkosivuston kielen suomesta viroksi, saman matkan hinta putosi 20 eurolla.
Ilta-Sanomiin yhteyttä ottanut lukija kertoo hintaeron olleen vielä suurempi, kun hän valitsi Viking Linen verkkosivuston asiointikieleksi englannin. Tällöin varausjärjestelmä kertoi Tallinna–Helsinki-välisen matkan hinnaksi kymmenisen euroa enemmän kuin suomenkielisillä sivuilla.


Viking Linen varausjärjestelmää testattiin keskiviikkona myös Ilta-Sanomissa. Esimerkiksi kahden henkilön ja henkilöauton (pituus max. 5 m, korkeus max. 1,9 m) reittimatkan (Viking XPRS kello 11.30) hinta Viking Club -jäsenille Helsingistä Tallinnaan keskiviikkona 7. lokakuuta pieneni 11 eurolla vaihdettaessa sivuston tarkastelukieltä suomesta viroksi. Englanninkielisillä sivuilla saman matkan hinta oli 77 euroa (10 euroa suomenkielistä sivustoa kalliimpi), sillä varausjärjestelmä ei tunnista Viking Club -jäsenyyttä.

– Onko minun nyt siis ymmärrettävä asia niin, että matkan hinta riippuu kielestä, mitä puhun, lukija ihmettelee.


Peter Smulter Viking Linen talousjohdosta kertoo varustamon hinnoittelun riippuvan markkina-alueesta. Matkustajan äidinkielellä tai kansallisuudella ei ole hinnoittelun kanssa mitään tekemistä.

– Viking Linella on eri web-sivustot eri markkina-alueille. Jos asiakas vaihtaa sivuston kieltä, hän tulee samalla vaihtaneeksi markkina-aluetta, jolloin myös matkan hinta voi muuttua, Smulter kertoo.


Esimerkiksi Helsinki–Tallinna välin Smulter kertoo olevan nykytilanteessa niin kilpailtu, että ajoittain hinta voi vaihdella markkina-alueesta ja käynnissä olevista, maakohtaisista kampanjoista riippuen paljonkin.

– Tarkoitus ei ole ollut antaa asiakkaiden ymmärtää, että matkan hinta riippuisi näiden äidinkielestä. Aiommekin nyt tarkastella pitäisikö verkkosivustoille merkitä paremmin, että kieltä vaihtamalla asiakas siirtyy eri markkinoiden web-sivustoille.


Smulter ei näe estettä sille, että esimerkiksi Suomessa asuva henkilö voisi tilata matkansa Viron markkinoille suunnatun online-varausjärjestelmän kautta. Hänen mukaansa etenkin paljon matkustavat osaavat hyödyntää eri markkinoille suunnattuja kampanjoita jo nyt.

– Tämä tietysti edellyttää sitä, että osaa navigoida erikielisellä sivustolla ja tehdä varauksen.


Viking Line ei puutu matkantekoon, vaikka matkustaja saavuttaisi hintaetua tekemällä varauksen eri markkina-alueille kohdennetun verkkosivun kautta.

Viestintäjohtaja Marika Nöjd kertoo myös Tallink Silja Oy:n hinnoittelun olevan vastaavalla tavalla dynaamista kuin Viking Linella.


– Eri markkinoilla samalle matkalle voi olla eri hinta esimerkiksi matka-ajankohdasta ja voimassaolevista kanta-asiakastarjouksista riippuen, hän kertoo.

Nöjdin mukaan varustamon perushinnoittelu mukailee maan hintatasoa siten, että saman matkan hinta voi olla Virossa erilainen kuin esimerkiksi Suomessa.

– Ostamalla matkan toisen maan varauspalvelun kautta voi varmasti koittaa kikkailla edullisempaa hintaa, mutten tiedä tämän olevan kovinkaan yleistä, Nöjd arvioi.

Kuvatekstiä korjattu 16.9. kello 19.09: Lähtöjen hinnat oli aluksi laskettu kuvatekstissä yhteen. Hinnat ovat kuitenkin erillisiä – joka tapauksessa hinnat laskivat jopa kolmanneksella.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    2. 2

      Martina Aitolehti huomannut huolestuttavan piirteen nuorissa naisissa: ”Eivät osaa mitään”

    3. 3

      Suomen valtiota ja tuhansia kotikoneita piinannut teinihakkeri vangittiin – petti poliisille antaman lupauksensa

    4. 4

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    5. 5

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    6. 6

      Melrose Placesta tuttu Lisa Rinna, 53, julkaisi uskaliaan alastonkuvan – ”Naisvartalo on niin kaunis”

    7. 7

      Päätös on tehty: Kaisa Mäkäräinen ei osallistu Lahden MM-kisoihin

    8. 8

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    9. 9

      Saara Aalto esittelee prinsessaleikkejä Maria Veitolalle – juontaja pakenee ulos: ”Sisällä tapahtuu pöyristyttäviä asioita”

    10. 10

      Katso 360-kuva: Tällainen on Suomen kovimman vankilan eristysselli – ruokakin tarjoillaan lattialle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. 6

      Jumboksi jääneeltä Hanna Sumarilta kova purkaus TTK:sta – koki karvaan pettymyksen: ”Tulin tosi surulliseksi”

    7. 7

      Muistatko missä kävit eilen tai viime viikolla? Yksi verkkosivu tietää kaiken

    8. 8

      Taistelu potilaiden oikeuksista: Parantumattomasti sairas Jari, 54, aikoo vaarantaa terveytensä, jos hallitus ei peru päätöstään

    9. 9

      Vanhojen tanssien pukuloistoa – katso lukijoiden upeat kuvat juhlapuvuista!

    10. 10

      Äiti ihmettelee, miksi kuollut poika saa yhä karhukirjeitä – ”Häntä uhataan oikeuden­käynneillä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    2. 2

      Martina Aitolehti huomannut huolestuttavan piirteen nuorissa naisissa: ”Eivät osaa mitään”

    3. 3

      Suomen valtiota ja tuhansia kotikoneita piinannut teinihakkeri vangittiin – petti poliisille antaman lupauksensa

    4. 4

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    5. 5

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    2. 2

      Poliisi Sastamalan kaksoissurmasta: Tekoa edelsi perheriita

    3. 3

      Donald Trumpin Tiffany-tytär, 23, nolattiin muotitapahtumassa – kukaan ei halunnut istua vieressä: ”Ihmiset pakenivat”

    4. 4

      194-senttisen suomalaisen teinitytön temppu hätkäytti NBA-leirillä – valmentaja: ”Häntä yritetään repiä joka paikkaan”

    5. 5

      Sastamalan surmakuskin vaimo hakee eroa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää