Tatu, Daniel, Taneli

Matkat

Valikko

Matkat

Nainen yllättyi: Tallinnan-matkan hinta putosi odottamattomalla valinnalla yli 30 prosenttia

Laivamatkailu
Virossa asuva suomalaisnainen tarkasteli, millä hintaa hän saisi varattua kahden henkilön ja henkilöauton reittimatkan välille Tallinna–Helsinki. Hämmästys oli suuri, kun vaihtamalla verkkosivuston kielen suomesta viroksi, saman matkan hinta putosi 20 eurolla.
Ilta-Sanomiin yhteyttä ottanut lukija kertoo hintaeron olleen vielä suurempi, kun hän valitsi Viking Linen verkkosivuston asiointikieleksi englannin. Tällöin varausjärjestelmä kertoi Tallinna–Helsinki-välisen matkan hinnaksi kymmenisen euroa enemmän kuin suomenkielisillä sivuilla.


Viking Linen varausjärjestelmää testattiin keskiviikkona myös Ilta-Sanomissa. Esimerkiksi kahden henkilön ja henkilöauton (pituus max. 5 m, korkeus max. 1,9 m) reittimatkan (Viking XPRS kello 11.30) hinta Viking Club -jäsenille Helsingistä Tallinnaan keskiviikkona 7. lokakuuta pieneni 11 eurolla vaihdettaessa sivuston tarkastelukieltä suomesta viroksi. Englanninkielisillä sivuilla saman matkan hinta oli 77 euroa (10 euroa suomenkielistä sivustoa kalliimpi), sillä varausjärjestelmä ei tunnista Viking Club -jäsenyyttä.

– Onko minun nyt siis ymmärrettävä asia niin, että matkan hinta riippuu kielestä, mitä puhun, lukija ihmettelee.


Peter Smulter Viking Linen talousjohdosta kertoo varustamon hinnoittelun riippuvan markkina-alueesta. Matkustajan äidinkielellä tai kansallisuudella ei ole hinnoittelun kanssa mitään tekemistä.

– Viking Linella on eri web-sivustot eri markkina-alueille. Jos asiakas vaihtaa sivuston kieltä, hän tulee samalla vaihtaneeksi markkina-aluetta, jolloin myös matkan hinta voi muuttua, Smulter kertoo.


Esimerkiksi Helsinki–Tallinna välin Smulter kertoo olevan nykytilanteessa niin kilpailtu, että ajoittain hinta voi vaihdella markkina-alueesta ja käynnissä olevista, maakohtaisista kampanjoista riippuen paljonkin.

– Tarkoitus ei ole ollut antaa asiakkaiden ymmärtää, että matkan hinta riippuisi näiden äidinkielestä. Aiommekin nyt tarkastella pitäisikö verkkosivustoille merkitä paremmin, että kieltä vaihtamalla asiakas siirtyy eri markkinoiden web-sivustoille.


Smulter ei näe estettä sille, että esimerkiksi Suomessa asuva henkilö voisi tilata matkansa Viron markkinoille suunnatun online-varausjärjestelmän kautta. Hänen mukaansa etenkin paljon matkustavat osaavat hyödyntää eri markkinoille suunnattuja kampanjoita jo nyt.

– Tämä tietysti edellyttää sitä, että osaa navigoida erikielisellä sivustolla ja tehdä varauksen.


Viking Line ei puutu matkantekoon, vaikka matkustaja saavuttaisi hintaetua tekemällä varauksen eri markkina-alueille kohdennetun verkkosivun kautta.

Viestintäjohtaja Marika Nöjd kertoo myös Tallink Silja Oy:n hinnoittelun olevan vastaavalla tavalla dynaamista kuin Viking Linella.


– Eri markkinoilla samalle matkalle voi olla eri hinta esimerkiksi matka-ajankohdasta ja voimassaolevista kanta-asiakastarjouksista riippuen, hän kertoo.

Nöjdin mukaan varustamon perushinnoittelu mukailee maan hintatasoa siten, että saman matkan hinta voi olla Virossa erilainen kuin esimerkiksi Suomessa.

– Ostamalla matkan toisen maan varauspalvelun kautta voi varmasti koittaa kikkailla edullisempaa hintaa, mutten tiedä tämän olevan kovinkaan yleistä, Nöjd arvioi.

Kuvatekstiä korjattu 16.9. kello 19.09: Lähtöjen hinnat oli aluksi laskettu kuvatekstissä yhteen. Hinnat ovat kuitenkin erillisiä – joka tapauksessa hinnat laskivat jopa kolmanneksella.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    2. 2

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    3. 3

      Torille! Suomalainen Jesse voitti Yhdysvalloista miljoona dollaria

    4. 4

      Voittamaton raskaan sarjan maailmanmestari tyrmäsi taas – ottelu Klitschkoa vastaan sai sinetin!

    5. 5

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    6. 6

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    7. 7

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    8. 8

      Istanbulin pommit räjähtivät 45 sekunnin sisällä – 29 kuolonuhria, suurin osa poliiseja

    9. 9

      Kova F1-siirto vireillä – Bottaksen Williams tekemässä jättikaappauksen Mercedekseltä

    10. 10

      Saara Aalto meikissä hetki ennen finaalia – Honey G paljasti kulissien takaisella videolla kasvonsa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    3. 3

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    4. 4

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    5. 5

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    6. 6

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    7. 7

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    8. 8

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    9. 9

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    10. 10

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. 6

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    7. 7

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    8. 8

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    9. 9

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    10. 10

      Suuri lihapullatesti oli yhden pienen pyörykän ylivoimaa – ”Heittämällä paras”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee huomenna koko X Factor -kilpailun voitosta

    2. 2

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    3. 3

      Torille! Suomalainen Jesse voitti Yhdysvalloista miljoona dollaria

    4. 4

      Voittamaton raskaan sarjan maailmanmestari tyrmäsi taas – ottelu Klitschkoa vastaan sai sinetin!

    5. 5

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    3. 3

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    4. 4

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    5. 5

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    5. 5

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    6. Näytä lisää