Jutta

Matkat

Valikko

Matkat

Hotellinjohtajat saivat tarpeekseen huonosta palautteesta – vastasivat takaisin: ” Jos olisi olemassa TripAdvisor porttikiellon saaneille asiakkaille…”

TripAdvisor
Hotellinjohtajat vastasivat piikikkäästi asiakkaille, joiden palautteen he kokivat epäreiluksi, Daily Mail uutisoi.
TripAdvisor tarjoaa matkaajille foorumin, jossa voi kirjoittaa arvosteluja lomakokemuksistaan.

Koska sana on vapaa, lomakohteet voivat saada osakseen myös ikävää palautetta.

On sääli ettet maininnut…

Australian Gold Coastin kaupungissa sijaitsevien Paradise Resortin ja Centrepoint Resortin johtajat eivät kuitenkaan tyytyneet pelkkään hiljaisuuteen epäreiluksi kokemiaan palautteita TripAdvisorista luettuaan, Daily Mail kirjoittaa.


Näin Paradise Resortin johtaja David Brook vastasi viestiin, jonka mukaan hotelli on yhden tähden arvoinen, ja että hotellin henkilökunta oli vahingoittanut hänen autoaan.

– On sääli, ettet maininnut jatkuvaa häiritsemistäsi, paasaustasi ja huutamistasi henkilökunnalleni asioista, joihin hotelli ei pystynyt vaikuttamaan. Tai että jätit rikki menneen autosi kulkuväylälle niin, ettei siitä päässyt kulkemaan ohi. Et myöskään maininnut, että poliisi kertoi sinulle, että jos huono käytöksesi jatkuu, sinut häädetään hotellista.

– Jos olisi olemassa TripAdvisor porttikiellon saaneille asiakkaille, voin vakuuttaa, että olisit siellä, Brook päättää.

Hakuttiin rasistiksi

Samalla alueella sijaitsevan Centrepoint Resortin asiakas sen sijaan väitti TripAdvisorissa hotellinjohtajaa rasistiksi. Asiakas oli myös valittanut, että rakennus on vanha, eikä huoneistossa ollut vessapaperia.

Näin hotellinjohtaja Penny R vastasi takaisin.



Gold Coast sijaitsee Queenslandissa, Australiassa. Voit katsoa kuvan myös täältä!

– On hyvin harmillista saada arvostelu, jossa meitä kutsutaan rasisteiksi ja että rakennus oli vanha, kun kyseessä oli yksi luksushuoneistoistamme.

– Olemme pahoillamme, että jouduimme pyytämään sinua lähtemään hotellista, koska olit varannut huoneiston neljälle hengelle, mutta teitä oli yhteensä 12. Tämä ei ole ainoastaan turvallisuus- ja paloturvallisuusasia, vaan on myös laitonta tuoda ylimääräiset kahdeksan henkeä huoneistoon, Penny muistuttaa.

Tämän jälkeen johtaja muistutti, että jokaiseen huoneistoon on tuotu riittävästi vessapaperia, mutta koska kyseessä on itsepalveluhuoneisto, lisäpaperin hankkiminen jää jokaisen omalle vastuulle.

Luotatko sinä vertaisarvioihin? Osallistu keskusteluun!

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 5 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    5. 5

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    6. 6

      Krista Pärmäkoski teki sen taas – palkintopallille Davosissa!

    7. 7

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    8. 8

      Filippiiniläinen pikaruokalatyöntekijä on kuuluisan kaunottaren kaksoisolento – salaa napatusta kuvasta tuli nettihitti, jopa itse näyttelijä huomioi

    9. 9

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    10. 10

      EU haluaa kieltää reserviläisten kiväärit – ”He eivät ymmärrä Suomen systeemiä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    3. 3

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    4. 4

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    5. 5

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    6. 6

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    7. 7

      Sisäpiirin paljastus: Saara Aallolle maksetaan Lontoossa kaikki, Meri-rakas ja ystävät sinnittelevät – ”Hyödynnämme tarjouksia”

    8. 8

      Äidin tekemä Excel-taulukko paljasti kylmän totuuden Nikon tilanteesta – näin poika kuittasi 50 000 € velat

    9. 9

      Kuhmossa iso poliisioperaatio – partioita Oulun ja Itä-Suomen poliisista

    10. 10

      Ystävä petti legendaarisen Sergei Fedorovin – Venäjän supertähti menetti NHL:ssä tienaamansa miljoonat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    9. 9

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    2. 2

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 5 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    3. 3

      Teloituksessa kammottava käänne Alabamassa – teloitettava avasi silmänsä ja haukkoi henkeään

    4. 4

      Saara Aalto ja puoliso Meri saivat X Factor -tuotannolta harvinaisen poikkeusluvan – ”Ovat vanhempia kuin muut”

    5. 5

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    2. 2

      Juho muutti Espanjaan – kämppä on kylmä ja kallis, eikä ilman villasukkia pärjää: ”Välillä pyyhkäisen hometta seinistä”

    3. 3

      Vuosaaren paloasunnossa ei ollut palovaroitinta – äiti ja lapset kuolivat, perheen isä kuuli suruviestin töissä

    4. 4

      Myrkyttääkö narsisti elämääsi? 7 varoitusmerkkiä

    5. 5

      Kirje viipyi yli viikon postissa – Eero, 32, ei päässyt omaan ylennystilaisuuteensa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää