Onni, Sisu

Matkat

Valikko

Matkat

Kielitaidoton Pekka, 76, joutui paniikkiin Teneriffan lentokentällä – ”Ei minua voi tällä lailla kohdella”

Valmismatka
– Jos olisin ottanut vuodattamieni kyyneleiden määrän astiaan talteen, se olisi ihan täynnä.
Näin muistelee 76-vuotias Pekka kolmen viikon takaista kauhukokemustaan Espanjan Teneriffan lentokentällä.

Hyvinkäällä asustelevan eläkeläismiehen oli tarkoitus viettää rentouttava kahden viikon loma Puerto de la Cruzissa. Kymmenisen kertaa aiemmin etelän lämmössä paistatellut Pekka oli varannut valmislomamatkan Aurinkomatkoilta.

Pekka saapui kaverinsa ja muiden valmislomamatkalaisten kanssa Teneriffan lentokentälle 7. helmikuuta. Kun Pekka oli noutamassa liukuhihnalta matkalaukkua, ongelmat alkoivat.

– Kaverini laukku tuli, mutta minun laukkuni ei tullut. Kun aikamme odotimme laukkua, sanoin kaverille, että menisi etsimään meidän opasta, Pekka aloittaa kauhukertomuksensa.

Aurinkomatkojen oli määrä järjestää kohdepaikassa kuljetus lentokentältä hotelliin. Pekka jäi nuolemaan kaverinsa kanssa näppejä.

– Opas ja auto olivat lähteneet ja jättivät meidät sinne, Pekka sanoo.

Kielitaidottomille miehille iski paniikki.

– Minä en hyväksy tätä. Jos minä otan Aurinkomatkoilta matkan, niin kyllä oppaiden pitää tarkistaa, ovatko kaikki autossa.

– Minua ei voi tällä lailla kohdella. Otin Aurinkomatkat sen takia, koska en osaa kieliä ja olisi turvallista.

– Minulle iski paniikki. Kiersimme ympäri sitä kenttää ja kysyimme ainakin kymmeneltä eri henkilöltä, osaavatko he suomea. Eivät osanneet, Pekka kertaa.

He törmäsivät lentokentällä onnekseen Finnmatkojen kiireiseen edustajaan. Hän auttoi matkalaukun katoamisilmoituksen tekemisessä. Hän auttoi myös soittamaan Aurinkomatkojen edustajalle kohdepaikalla.

– Sitten ne (Aurinkomatkojen edustajat) sanoivat, että tulkaa taksilla. He lupasivat maksaa taksin, Pekka kertoo.

Inka Ikonen Finnairin ja Aurinkomatkojen viestinnästä kertoo, että puuttuvat matkustajat oli huomattu vasta bussissa.

– Opas oli lähtenyt etsimään heitä, mutta ei löytänyt heitä. Sitten tuli aikaraja vastaan, minkä takia oli lähdettävä bussille ja bussilla pois.

– Siinä on aikaraja, ettei voi liikaa myöhästyttää muiden asiakkaiden puolesta, Ikonen sanoo.

Pekka ei toipunut heti alkujärkytyksestään

Pekka kertoo päässeensä lopulta hotellille kolmisen tuntia muiden valmismatkalaisten jälkeen. Hän ei ollut kuitenkaan alkujärkytyksestä toipunut.

– Kun pääsin hotellille, en saanut kahteen yöhön nukuttua, koska jouduin paniikkiin lentokentällä.

– Jouduin menemään lääkäriin ja lääkäri antoi unilääkkeitä, Pekka sanoo.

Hän sanoo, että hotelli oli hyvä. Hän on kuitenkin pahoillaan oppaiden toiminnasta myös itse lomakohteessa.

– Ihmiset valittivat, että on niin huonoja oppaita. Toisetkin matkustajat sanoivat, ettei mitään tietoa saa. He olivat ylimielisiä ja sellaisia oppaita, jotka olivat väkisin tekevinään sitä työtä.

Pekka ei ole aiemmin joutunut vastaavanlaisen kohtelun kohteeksi.

– Tämmöistä käytöstä en tule ikinä hyväksymään, Pekka sanoo.

Hän kertoo saaneensa matkalaukun kolmisen päivää lopulta myöhässä. Hän oli ostanut tällä välin vakuutuksen piikkiin vaatteita.

Inka Ikonen kertoo Finnairin ja Aurinkomatkojen viestinnästä olevansa pahoillaan tapahtuneesta.

– Todella valitettavaa kuulla. Tietenkään tuollaista palautetta ei ole mukava kuulla. Olemme hyvin pahoillamme, Ikonen sanoo.

Näitä luetaan!

  1. 1

    AL: Äiti huomasi 15-vuotiaan lapsensa käytöksessä pelottavan muutoksen – tunnustuksesta alkoi perhehelvetti

  2. 2

    Totuus paljastui oikeudessa: Mystiset Peter ja Trevor olivat Axl Smithin mielikuvitushahmoja

  3. 3

    Yksi muutos sai 10 vuotta diabeteksesta kärsineen Jennan verensokeriarvot putoamaan – hoitajakin hämmästyi

  4. 4

    Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

  5. 5

    Alastomat norjalaiset yllättivät suomalaisnaisen MM-kisoissa

  6. 6

    Poliisin tarkka-ampuja avasi vahingossa tulen Ranskan presidentin puheen aikana

  7. 7

    Tieliikennelain uudistus tarjoaisi valtavan helpotuksen rikkaille – jättisakot saanut miljonääri: ”Oikeansuuntainen päätös”

  8. 8

    F1-asiantuntija seurasi Kimi Räikkösen ja Valtteri Bottaksen ajamista testeissä – ”Valtava ero”

  9. 9

    Miksi Pärmäkoski putosi mitaleilta? Jari Isometsä sulki pois oletetun vaihtoehdon – ”Niin hullulta kuin se maallikon korvaan kuulostaakin”

  10. 10

    IS paljastaa: Tässä on Suomen naisten hiihtoviestijoukkue

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

  2. 2

    Kuvat: Isännöitsijää odotti asukkaan kodissa puistattava yllätys

  3. 3

    Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

  4. 4

    Haiseeko pyykkisi pahalta pesun jälkeen? Näin pääset hajuista eroon

  5. 5

    Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

  6. 6

    Tv-katsojat hieraisivat silmiään: Anssi Kela näkyi neljällä kanavalla yhtä aikaa – ”Onko tässä enää mitään tolkkua”

  7. 7

    Näin Suomi kikyttää – eri alojen työntekijät kertovat, kuinka kiky-tunnit käytetään: ”Käymällä vessassa ajan kanssa tai keittämällä kahvit”

  8. 8

    Axl Smith näytti kuvaamiaan seksivideoita laulaja Kasmirille

  9. 9

    Yksi uhreista ihastui Axl Smithiin syvästi – asiakirjat paljastavat surullisia yksityiskohtia suhteesta

  10. 10

    Miksi apeat pronssimitalistit repesivät yhtäkkiä nauramaan? Jauhojärvi paljasti IS:lle Niskasen sanat palkintopallilla

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

  2. 2

    Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

  3. 3

    Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

  4. 4

    Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

  5. 5

    Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

  6. 6

    Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

  7. 7

    Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

  8. 8

    4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

  9. 9

    Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

  10. 10

    Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

  11. Näytä lisää

Näitä luetaan!

  1. 1

    AL: Äiti huomasi 15-vuotiaan lapsensa käytöksessä pelottavan muutoksen – tunnustuksesta alkoi perhehelvetti

  2. 2

    Totuus paljastui oikeudessa: Mystiset Peter ja Trevor olivat Axl Smithin mielikuvitushahmoja

  3. 3

    Yksi muutos sai 10 vuotta diabeteksesta kärsineen Jennan verensokeriarvot putoamaan – hoitajakin hämmästyi

  4. 4

    Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

  5. 5

    Alastomat norjalaiset yllättivät suomalaisnaisen MM-kisoissa

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

  2. 2

    Kuvat: Isännöitsijää odotti asukkaan kodissa puistattava yllätys

  3. 3

    Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

  4. 4

    Haiseeko pyykkisi pahalta pesun jälkeen? Näin pääset hajuista eroon

  5. 5

    Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

  2. 2

    Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

  3. 3

    Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

  4. 4

    Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

  5. 5

    Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

  6. Näytä lisää