Selma

Matkat

Valikko

Matkat

Matkatoimisto otti maksun suomalaisperheeltä, hotellissa samaa rahaa vaadittiin uudelleen

Nurin mennyt matkatoimisto syyttää Brexitiä ongelmistaan.
Halpamatkatoimisto Lowcost Travelgroup meni konkurssiin perjantaina. Yhtiö pahoittelee ja varoittaa matkustajilleen lähettämässä viestissä, että turistit saattavat joutua maksamaan uudelleen osan matkastaan. Yhtiön mukaan lentoliput ovat useimmissa tapauksissa voimassa, mutta hotelleista ja lentokenttäkuljetuksista matkaajat saattavat joutua maksamaan matkakohteissa.

Suomalainen Jetro Lahtinen, 18, oli perheensä mukana lomalla Barcelonassa, kun hotellissa odotti perjantaina kallis yllätys. Perhe palasi kaupungilta, kun heitä pyydettiin hotellin vastaanottoon. Siellä oli Lowcostholidaysin viesti. Viestin lukemisen jälkeen hotellin edustaja vaati perhettä maksamaan majoituksestaan uudelleen.

– Varattiin matkat jo kuukausia sitten ja maksettiin ne silloin kokonaan, Lahtinen sanoo.

– Hotellin edustaja kertoi, etteivät ole saaneet matkatoimistolta rahoja, joten meidän pitäisi maksaa kaikki uudestaan, Lahtinen ihmettelee.

 

Omituinen tapa hoitaa asia.

Lahtisen perhe kieltäytyi maksamasta. Hotelli päätyi lopulta siihen, että matkaseurue sai jäädä hotelliin, mutta heiltä vietiin täysihoitoedut. Suomalaisporukassa on yhteensä kuusi henkilöä: neljä teini-ikäistä lasta ja äiti miesystävänsä kanssa. Helpotus oli lopulta perheelle päällimmäinen tunne, mutta vaivaakin tilanteesta koitui.

– Meillä on helpottunut fiilis kuitenkin, että saatiin sentään jäädä. Ruuat ja siivous lähtivät, ruuat on se isoin osa. Vessapaperiakin joutuu nyt ostamaan kaupasta, Lahtinen naurahtaa.

Paikalla vastaanotossa oli useampi brittiperhe joita odotti samanlainen kohtelu. Lahtisen mielestä kukaan ei kuitenkaan suostunut vaatimuksiin.

– Kaikki jättivät maksamatta. Olihan se järjetön vaatimus, Lahtinen toteaa.


Lahtinen uskoo, että ne joilla täysihoitoa ei ollut, joutuivat lähtemään hotellista.

– Omituinen tapa hoitaa asia, Lahtinen ihmettelee matkatoimiston vetäytymistä vastuustaan.

Lowcostholidaysin nettisivuilla oli viikonloppuna näkyvissä sama viesti, jonka Lahtisen perhekin Barcelonassa sai. Yhtiö kehottaa matkaajia hakemaan korvauksia omalta vakuutusyhtiöltään, Espanjan valtiolta tai omalta luottokorttiyhtiöltä.

Britannian ilmailuviranomaisen alainen komitea ATIPAC varoitti brittejä Lowcostholidays-yrityksestä, kun se siirsi pääkonttorinsa loppuvuodesta 2014 Espanjan Mallorcaan. Komitean mielestä yritys ei pystynyt takaamaan asiakkaidensa taloudellista turvaa. Euroopan kuluttajakeskus ei ole varoittanut matkustajia yrityksestä.

Lowcostholidaysilla on yli 400 työntekijää ja toimistot Espanjassa, Britanniassa, Sveitsissä ja Puolassa. Yhtiöllä arvellaan olevan yli 100 000 asiakasta, joista noin 60 % Britanniasta. Suomalaisasiakkaiden määrä ei ole tiedossa. Yhtiön edustaja syyttää taloudellisista ongelmista muun muassa Brexit-äänestystä ja Englannin punnan alamäkeä.

Ota kantaa

Ostatko matkoja halpamatkatoimistoilta?

Kyllä 14% En 86%
Ääniä yhteensä 8922

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Täysyllätys Saara Aallon kotona! Vanhemmat kohtasivat tyttärensä ensi kertaa kuukausiin: ”Lähtö tuli kuin salama kirkkaalta taivaalta”

    2. 2

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    3. 3

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    4. 4

      Nainen käveli portaat joka päivä kuukauden ajan – yllättyi lopputuloksesta

    5. 5

      Ensimmäiset kuvat: Häkeltynyt Saara Aalto saapui jättiyleisön eteen – ”Olen ihan sekaisin nyt”

    6. 6

      Saara Aallolta paljastus X Factor -finaalista: Sharon Osbourne toteuttaa erään Saaran suurimmista unelmista

    7. 7

      IS seuraa Suomen-vierailua hetki hetkeltä: Saara Aalto tapasi valtavan fanivyöryn Helsinki-Vantaalla

    8. 8

      Espanjan Aurinkorannikolla ennätyssateet – lehti: kaksi kuollut tulvissa

    9. 9

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    10. 10

      Näin Senaatintorilla valmistaudutaan Saara Aallon yllätysspektaakkeliin – paikalle odotetaan yleisöryntäystä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    6. 6

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    7. 7

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    8. 8

      AL: Viiden lapsen yh-äiti sai neloset – paikallinen yrittäjä tarjoutui apuun

    9. 9

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    10. 10

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Täysyllätys Saara Aallon kotona! Vanhemmat kohtasivat tyttärensä ensi kertaa kuukausiin: ”Lähtö tuli kuin salama kirkkaalta taivaalta”

    2. 2

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    3. 3

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    4. 4

      Nainen käveli portaat joka päivä kuukauden ajan – yllättyi lopputuloksesta

    5. 5

      Ensimmäiset kuvat: Häkeltynyt Saara Aalto saapui jättiyleisön eteen – ”Olen ihan sekaisin nyt”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää