Henri, Henna, Heikki

Matkat

Valikko

Matkat

Matkatoimisto otti maksun suomalaisperheeltä, hotellissa samaa rahaa vaadittiin uudelleen

Nurin mennyt matkatoimisto syyttää Brexitiä ongelmistaan.
Halpamatkatoimisto Lowcost Travelgroup meni konkurssiin perjantaina. Yhtiö pahoittelee ja varoittaa matkustajilleen lähettämässä viestissä, että turistit saattavat joutua maksamaan uudelleen osan matkastaan. Yhtiön mukaan lentoliput ovat useimmissa tapauksissa voimassa, mutta hotelleista ja lentokenttäkuljetuksista matkaajat saattavat joutua maksamaan matkakohteissa.

Suomalainen Jetro Lahtinen, 18, oli perheensä mukana lomalla Barcelonassa, kun hotellissa odotti perjantaina kallis yllätys. Perhe palasi kaupungilta, kun heitä pyydettiin hotellin vastaanottoon. Siellä oli Lowcostholidaysin viesti. Viestin lukemisen jälkeen hotellin edustaja vaati perhettä maksamaan majoituksestaan uudelleen.

– Varattiin matkat jo kuukausia sitten ja maksettiin ne silloin kokonaan, Lahtinen sanoo.

– Hotellin edustaja kertoi, etteivät ole saaneet matkatoimistolta rahoja, joten meidän pitäisi maksaa kaikki uudestaan, Lahtinen ihmettelee.

 

Omituinen tapa hoitaa asia.

Lahtisen perhe kieltäytyi maksamasta. Hotelli päätyi lopulta siihen, että matkaseurue sai jäädä hotelliin, mutta heiltä vietiin täysihoitoedut. Suomalaisporukassa on yhteensä kuusi henkilöä: neljä teini-ikäistä lasta ja äiti miesystävänsä kanssa. Helpotus oli lopulta perheelle päällimmäinen tunne, mutta vaivaakin tilanteesta koitui.

– Meillä on helpottunut fiilis kuitenkin, että saatiin sentään jäädä. Ruuat ja siivous lähtivät, ruuat on se isoin osa. Vessapaperiakin joutuu nyt ostamaan kaupasta, Lahtinen naurahtaa.

Paikalla vastaanotossa oli useampi brittiperhe joita odotti samanlainen kohtelu. Lahtisen mielestä kukaan ei kuitenkaan suostunut vaatimuksiin.

– Kaikki jättivät maksamatta. Olihan se järjetön vaatimus, Lahtinen toteaa.


Lahtinen uskoo, että ne joilla täysihoitoa ei ollut, joutuivat lähtemään hotellista.

– Omituinen tapa hoitaa asia, Lahtinen ihmettelee matkatoimiston vetäytymistä vastuustaan.

Lowcostholidaysin nettisivuilla oli viikonloppuna näkyvissä sama viesti, jonka Lahtisen perhekin Barcelonassa sai. Yhtiö kehottaa matkaajia hakemaan korvauksia omalta vakuutusyhtiöltään, Espanjan valtiolta tai omalta luottokorttiyhtiöltä.

Britannian ilmailuviranomaisen alainen komitea ATIPAC varoitti brittejä Lowcostholidays-yrityksestä, kun se siirsi pääkonttorinsa loppuvuodesta 2014 Espanjan Mallorcaan. Komitean mielestä yritys ei pystynyt takaamaan asiakkaidensa taloudellista turvaa. Euroopan kuluttajakeskus ei ole varoittanut matkustajia yrityksestä.

Lowcostholidaysilla on yli 400 työntekijää ja toimistot Espanjassa, Britanniassa, Sveitsissä ja Puolassa. Yhtiöllä arvellaan olevan yli 100 000 asiakasta, joista noin 60 % Britanniasta. Suomalaisasiakkaiden määrä ei ole tiedossa. Yhtiön edustaja syyttää taloudellisista ongelmista muun muassa Brexit-äänestystä ja Englannin punnan alamäkeä.

Ota kantaa

Ostatko matkoja halpamatkatoimistoilta?

Kyllä 14% En 86%
Ääniä yhteensä 8925

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomessa on yöllä lämpimämpää kuin Espanjassa – meteorologi kertoo, mistä on kyse

    2. 2

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    3. 3

      Poliisi sai tuoreita vihjeitä sarjahukuttajasta – ”Etsintäkuulutettu on nähty aivan äsken”

    4. 4

      Tv:ssä piilotellun Minttu Räikkösen uskalias gaalatyyli julki – asun jujuna näyttävä kaula-aukko ja halkio

    5. 5

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    6. 6

      Vauvana sairaalasta siepattu nainen kehui kasvattiäitiään: ”Yhdestä virheestä sain parhaimman elämän”

    7. 7

      Leo-Pekka Tähti yllätettiin lentokentällä: ”Harvemmin sitä saa tällaista lentolippua”

    8. 8

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    9. 9

      Barack Obamalta tivattiin neuvoja seuraajalleen – antoi varoituksen Donald Trumpille

    10. 10

      Erikoinen välikohtaus Kannelmäen asemalla – mies hyppäsi raiteille ja istui matkalaukun päälle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    2. 2

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    3. 3

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    4. 4

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    5. 5

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    6. 6

      Kimi Räikkösen saapuminen Hartwall-areenaan oli tarkoin varjeltu salaisuus – ”Sovimme Kimin kanssa, miten nämä asiat hoidetaan”

    7. 7

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    8. 8

      Juopuneet suomalaiskaverukset lensivät ulos baarista juuri ennen ammuskelua – pelastuivat verilöylyltä

    9. 9

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    10. 10

      Axl Smithin uhrien joukossa julkisuudesta tuttuja henkilöitä – tapaus tänään käräjillä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    10. 10

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomessa on yöllä lämpimämpää kuin Espanjassa – meteorologi kertoo, mistä on kyse

    2. 2

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    3. 3

      Poliisi sai tuoreita vihjeitä sarjahukuttajasta – ”Etsintäkuulutettu on nähty aivan äsken”

    4. 4

      Tv:ssä piilotellun Minttu Räikkösen uskalias gaalatyyli julki – asun jujuna näyttävä kaula-aukko ja halkio

    5. 5

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    2. 2

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    3. 3

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    4. 4

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    5. 5

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää