Onni, Sisu

Matkat

Valikko

Matkat

Matkatoimisto otti maksun suomalaisperheeltä, hotellissa samaa rahaa vaadittiin uudelleen

Nurin mennyt matkatoimisto syyttää Brexitiä ongelmistaan.
Halpamatkatoimisto Lowcost Travelgroup meni konkurssiin perjantaina. Yhtiö pahoittelee ja varoittaa matkustajilleen lähettämässä viestissä, että turistit saattavat joutua maksamaan uudelleen osan matkastaan. Yhtiön mukaan lentoliput ovat useimmissa tapauksissa voimassa, mutta hotelleista ja lentokenttäkuljetuksista matkaajat saattavat joutua maksamaan matkakohteissa.

Suomalainen Jetro Lahtinen, 18, oli perheensä mukana lomalla Barcelonassa, kun hotellissa odotti perjantaina kallis yllätys. Perhe palasi kaupungilta, kun heitä pyydettiin hotellin vastaanottoon. Siellä oli Lowcostholidaysin viesti. Viestin lukemisen jälkeen hotellin edustaja vaati perhettä maksamaan majoituksestaan uudelleen.

– Varattiin matkat jo kuukausia sitten ja maksettiin ne silloin kokonaan, Lahtinen sanoo.

– Hotellin edustaja kertoi, etteivät ole saaneet matkatoimistolta rahoja, joten meidän pitäisi maksaa kaikki uudestaan, Lahtinen ihmettelee.

 

Omituinen tapa hoitaa asia.

Lahtisen perhe kieltäytyi maksamasta. Hotelli päätyi lopulta siihen, että matkaseurue sai jäädä hotelliin, mutta heiltä vietiin täysihoitoedut. Suomalaisporukassa on yhteensä kuusi henkilöä: neljä teini-ikäistä lasta ja äiti miesystävänsä kanssa. Helpotus oli lopulta perheelle päällimmäinen tunne, mutta vaivaakin tilanteesta koitui.

– Meillä on helpottunut fiilis kuitenkin, että saatiin sentään jäädä. Ruuat ja siivous lähtivät, ruuat on se isoin osa. Vessapaperiakin joutuu nyt ostamaan kaupasta, Lahtinen naurahtaa.

Paikalla vastaanotossa oli useampi brittiperhe joita odotti samanlainen kohtelu. Lahtisen mielestä kukaan ei kuitenkaan suostunut vaatimuksiin.

– Kaikki jättivät maksamatta. Olihan se järjetön vaatimus, Lahtinen toteaa.


Lahtinen uskoo, että ne joilla täysihoitoa ei ollut, joutuivat lähtemään hotellista.

– Omituinen tapa hoitaa asia, Lahtinen ihmettelee matkatoimiston vetäytymistä vastuustaan.

Lowcostholidaysin nettisivuilla oli viikonloppuna näkyvissä sama viesti, jonka Lahtisen perhekin Barcelonassa sai. Yhtiö kehottaa matkaajia hakemaan korvauksia omalta vakuutusyhtiöltään, Espanjan valtiolta tai omalta luottokorttiyhtiöltä.

Britannian ilmailuviranomaisen alainen komitea ATIPAC varoitti brittejä Lowcostholidays-yrityksestä, kun se siirsi pääkonttorinsa loppuvuodesta 2014 Espanjan Mallorcaan. Komitean mielestä yritys ei pystynyt takaamaan asiakkaidensa taloudellista turvaa. Euroopan kuluttajakeskus ei ole varoittanut matkustajia yrityksestä.

Lowcostholidaysilla on yli 400 työntekijää ja toimistot Espanjassa, Britanniassa, Sveitsissä ja Puolassa. Yhtiöllä arvellaan olevan yli 100 000 asiakasta, joista noin 60 % Britanniasta. Suomalaisasiakkaiden määrä ei ole tiedossa. Yhtiön edustaja syyttää taloudellisista ongelmista muun muassa Brexit-äänestystä ja Englannin punnan alamäkeä.

Ota kantaa

Ostatko matkoja halpamatkatoimistoilta?

Kyllä 14% En 86%
Ääniä yhteensä 8926

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      AL: Äiti huomasi 15-vuotiaan lapsensa käytöksessä pelottavan muutoksen – tunnustuksesta alkoi perhehelvetti

    2. 2

      Totuus paljastui oikeudessa: Mystiset Peter ja Trevor olivat Axl Smithin mielikuvitushahmoja

    3. 3

      Yksi muutos sai 10 vuotta diabeteksesta kärsineen Jennan verensokeriarvot putoamaan – hoitajakin hämmästyi

    4. 4

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    5. 5

      Alastomat norjalaiset yllättivät suomalaisnaisen MM-kisoissa

    6. 6

      Poliisin tarkka-ampuja avasi vahingossa tulen Ranskan presidentin puheen aikana

    7. 7

      Tieliikennelain uudistus tarjoaisi valtavan helpotuksen rikkaille – jättisakot saanut miljonääri: ”Oikeansuuntainen päätös”

    8. 8

      F1-asiantuntija seurasi Kimi Räikkösen ja Valtteri Bottaksen ajamista testeissä – ”Valtava ero”

    9. 9

      Miksi Pärmäkoski putosi mitaleilta? Jari Isometsä sulki pois oletetun vaihtoehdon – ”Niin hullulta kuin se maallikon korvaan kuulostaakin”

    10. 10

      IS paljastaa: Tässä on Suomen naisten hiihtoviestijoukkue

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    2. 2

      Kuvat: Isännöitsijää odotti asukkaan kodissa puistattava yllätys

    3. 3

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    4. 4

      Haiseeko pyykkisi pahalta pesun jälkeen? Näin pääset hajuista eroon

    5. 5

      Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

    6. 6

      Tv-katsojat hieraisivat silmiään: Anssi Kela näkyi neljällä kanavalla yhtä aikaa – ”Onko tässä enää mitään tolkkua”

    7. 7

      Näin Suomi kikyttää – eri alojen työntekijät kertovat, kuinka kiky-tunnit käytetään: ”Käymällä vessassa ajan kanssa tai keittämällä kahvit”

    8. 8

      Axl Smith näytti kuvaamiaan seksivideoita laulaja Kasmirille

    9. 9

      Yksi uhreista ihastui Axl Smithiin syvästi – asiakirjat paljastavat surullisia yksityiskohtia suhteesta

    10. 10

      Miksi apeat pronssimitalistit repesivät yhtäkkiä nauramaan? Jauhojärvi paljasti IS:lle Niskasen sanat palkintopallilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. 6

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      AL: Äiti huomasi 15-vuotiaan lapsensa käytöksessä pelottavan muutoksen – tunnustuksesta alkoi perhehelvetti

    2. 2

      Totuus paljastui oikeudessa: Mystiset Peter ja Trevor olivat Axl Smithin mielikuvitushahmoja

    3. 3

      Yksi muutos sai 10 vuotta diabeteksesta kärsineen Jennan verensokeriarvot putoamaan – hoitajakin hämmästyi

    4. 4

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    5. 5

      Alastomat norjalaiset yllättivät suomalaisnaisen MM-kisoissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    2. 2

      Kuvat: Isännöitsijää odotti asukkaan kodissa puistattava yllätys

    3. 3

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    4. 4

      Haiseeko pyykkisi pahalta pesun jälkeen? Näin pääset hajuista eroon

    5. 5

      Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. Näytä lisää