Laura

Perhe

Valikko

Perhe

Tytär tyrmistyi: Äiti yöllä vessaan, 15 euron maksu?

Omaisen huoli
89-vuotias nainen asuu Kuuselan palvelutalossa Tampereen Härmälässä. Naisen tytär väittää, että hänen äitinsä joutuu maksamaan erillismaksua yöllisistä vessakäynneistä.
Tyrmistyneen naisen kirjoitus julkaistiin Aamulehden yleisönosastolla eilen keskiviikkona.

– Äiti voi hälyttää keskiyöllä tai aamuyöstä vessattajan. Maksu on 15 euroa kerta. Se tekee 420 euroa kuukaudessa. Näin käsittämättömällä riistomaksulla asukas siirretään toimeentulotuen anojaksi vain siksi, että hän on kykenemätön omin avuin nousemaan wc-asioilleen, tytär kirjoittaa.

Kuuselan palvelutalon omistaa Pirkanmaan Senioripalvelut Oy. Yhtiön toimitusjohtaja Tiina Raiski kertoo Ilta-Sanomille, ettei tieto 15 euron vessamaksusta pidä paikkaansa.

– Tämä oli henkilökuntaan kuuluvan nopea ja harkitsematon vastaus, joka on nyt korjattu, Raiski sanoo.

– Omainen on saanut väärää tietoa. Asia on selvitetty ja henkilökunta on nyt myös tietoisempi hinnastoista, eikä omaisen äidille ole mennyt laskuja virheellisellä summalla.

Tarveharkinta määrittää, onko yöpalvelu maksullinen

Joissakin tilanteissa yöllisestä vessassa käynnistä saatetaan kuitenkin periä asiakkaalta lisämaksu. Tämä riippuu siitä, kuuluuko asiakkaan palvelutuotteeseen yöhoito eli onko tuote ympärivuorokautinen vai ei.

Tuote taas määräytyy yksilökohtaisen tarveharkinnan mukaan asiakkaan toimintakyvyn mukaisesti.

Hinnaston mukainen palvelumaksu on 15 minuutilta 9,90 euroa, ja se voidaan jakaa esimerkiksi kolmeen viiden minuutin käyntiin. Raiski sanoo, että käytännössä vessakäyntejä ei kuitenkaan mitata kello kädessä eikä kaikkia laskuteta.

– Tampereen kaupunki ostaa meiltä palvelutuotannon lähes sataprosenttisesti ja on määritellyt palveluille maksut.

”Tarkoitus ei ole, että kukaan joutuisi ahdinkoon”

Kun asiakkaan yöpalvelutarpeen todetaan kaipaavan muutosta, hänen tilanteensa otetaan seurantaan. Asiakas siirtyy uuden palvelun piiriin, jos hänellä todetaan jatkuva ympärivuorokautinen palveluntarve ja pysyvä toimintakyvyn muutos.

Ympärivuorokautiseen hoitoon siirtyvä asiakas ei joudu maksamaan yöpalvelusta ylimääräistä.

– Kaupungin, asiakkaan ja hänen omaisensa kanssa keskustellaan tuotemuutoksesta, ja kaupunki tekee päätöksen tarvittavasta tuotemuutoksesta, Tiina Raiski sanoo.

Raiskin mukaan päätös avuntarpeen muutoksesta ja tuotteen vaihtamisesta pyritään tekemään lyhyessä ajassa, joka sovitaan asiakkaan ja omaisten kanssa.

– Tarkoitus ei ole, että kukaan joutuisi ahdinkoon. Jos siis jo seuranta-aikana asiakas tarvitsee yöpalveluita usein, hintaa kohtuullistetaan.

Raiski kertoo, että Kuuselan palvelutalossa on henkilökuntaa yhteensä noin 80 henkeä, ja heistä on öisin töissä kuusi. Noin puolet asiakkaista on luokiteltu tehostettua palveluasumista tarvitseviksi. Yöpalveluaika on kello 21–7.

Ota kantaa

Hoidetaanko vanhuksia Suomessa hyvin?

Kyllä 14% Ei 86%
Ääniä yhteensä 25758

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tv:ssä piilotellun Minttu Räikkösen uskalias gaalatyyli julki – asun jujuna näyttävä kaula-aukko ja halkio

    2. 2

      Suomessa on yöllä lämpimämpää kuin Espanjassa – meteorologi kertoo, mistä on kyse

    3. 3

      Poliisi sai tuoreita vihjeitä sarjahukuttajasta – ”Etsintäkuulutettu on nähty aivan äsken”

    4. 4

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    5. 5

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    6. 6

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    7. 7

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    8. 8

      Erikoinen välikohtaus Kannelmäen asemalla – mies hyppäsi raiteille ja istui matkalaukun päälle

    9. 9

      Venla-voittaja Ville Virtasen, 55, kalenteri töistä tyhjä – ”Olen jo niin vanha, ettei toivominen kannata”

    10. 10

      IS SEURASI HETKI HETKELTÄ: Obama piti viimeisen tiedotustilaisuutensa – ”Uskon tähän maahan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    2. 2

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    3. 3

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    4. 4

      Kimi Räikkösen saapuminen Hartwall-areenaan oli tarkoin varjeltu salaisuus – ”Sovimme Kimin kanssa, miten nämä asiat hoidetaan”

    5. 5

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    6. 6

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    7. 7

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    8. 8

      Juopuneet suomalaiskaverukset lensivät ulos baarista juuri ennen ammuskelua – pelastuivat verilöylyltä

    9. 9

      Axl Smithin uhrien joukossa julkisuudesta tuttuja henkilöitä – tapaus tänään käräjillä

    10. 10

      Pizzalähettiä odotti imatralaisen kodin ovella harvinaisen röyhkeä kohtelu – kolmen pizzan hinnaksi tuli lopulta yli 350 euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    9. 9

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    10. 10

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tv:ssä piilotellun Minttu Räikkösen uskalias gaalatyyli julki – asun jujuna näyttävä kaula-aukko ja halkio

    2. 2

      Suomessa on yöllä lämpimämpää kuin Espanjassa – meteorologi kertoo, mistä on kyse

    3. 3

      Poliisi sai tuoreita vihjeitä sarjahukuttajasta – ”Etsintäkuulutettu on nähty aivan äsken”

    4. 4

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    5. 5

      Jaana, 54, sai Alkosta potkut pitkien kynsien takia: ”Tämän ikäiselle yksikätiselle naiselle ei töitä löydy”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    2. 2

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    3. 3

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    4. 4

      Kimi Räikkösen saapuminen Hartwall-areenaan oli tarkoin varjeltu salaisuus – ”Sovimme Kimin kanssa, miten nämä asiat hoidetaan”

    5. 5

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää