Ajankohtaista

Valikko

Helsinkiläisnainen käännytettiin ravintolan ovelta lasten kanssa – näin ravintola vastaa

Ravintola vastaa somekohun aiheuttaneeseen tapaukseen.
Ystävänsä ja kahden lapsen kanssa ruokailemaan tullut Hanna Hurtta pahoitti mielensä, kun helsinkiläisravintola Penny käännytti heidät ovelta.

Hurtta kertoo IS:lle, että he olivat menossa syömään perjantaina kello neljän aikaan iltapäivästä, jolloin ravintolassa tuskin olisi ruuhkaa.

– Ajattelimme mennä syömään ex tempore ilman pöytävarausta. Kello oli vasta neljä, ja ajattelimme ehtivämme hyvin syömään ennenkuin illan varaukset alkavat pyörimään.

Ystävykset olivat tyrmistyneitä ravintolan vastaanotosta.

– Ystäväni meni tiedustelemaan pöytää ensin ja hänet toivotettiin tervetulleeksi. Vaunut nähtyään ravintolan työntekijä ilmoitti tylysti, että emme voikaan tulla, eikä ravintola jousta tässä asiassa. Jouduin peruuttamaan vaunujen kanssa oviaukosta ulos ilman, että näin edes kunnolla ravintolasalia, Hurtta kertoo.

Hurtta sanoo, että hän koki saaneensa kurjaa asiakaspalvelua ilman mitään selityksiä eikä edes yritystä löytää ratkaisua. Tämä kirvoitti hänet kirjoittamaan kokemuksestaan Hannan soppa -bloginsa Facebook-sivuille.

– Tarkoitukseni oli vain "varoittaa" muita vaunujen kanssa liikkujia ja toki siinä mieleni pahoitettua laitoin sen jutun ehkä vähän kärkkäästi esille, Hurtta jatkaa.

Bloggari haluaa painottaa, että ymmärtää ettei vaunujen kanssa mitenkään mahdu kaikkialle, mutta jos asiakaspalvelutilanne olisi hoidettu ystävällisemmin, hän ei olisi ottanut asiasta nokkiinsa.

– Meidän harmituksen aiheutti nimenomaan huono palvelu, ei se ettei vaunuja oteta ravintolaan, Hurtta painottaa.

Lapset tervetulleita

IS tavoitti Restaurant Pennyn omistajan Mikko Olanterän kommentoimaan tapausta.

– Olen todella pahoillani. En ollut itse paikalla, mutta vuorossa ollut työntekijä on ilmeisesti töksäyttänyt ehkä liian tökerösti asian asiakkaalle ja olemme todella pahoillamme tästä, Olanterä sanoo.

Lapsiperheet ovat tervetulleita ravintolaan.

– Lapsiperheet ovat todellakin tervetulleita meille. Meillä on ravintolassa jopa syöttötuoleja lapsia varten, Olanterä sanoo.

Pieneen ravintolasaliin ei kuitenkaan mahdu vaunuja eikä kantokoppia.

Ravintolan kotisivuilla informoidaan asia seuraavasti: ”Erityisesti illallisaikaan pyrimme tarjoamaan rauhallisen ja nautinnollisen ilmapiirin asiakkaillemme. Emme valitettavasti voi ottaa saalimme lastenvaunuja tai kantokoppia. Ruokalistamme taipuu helposti moneen makuun, vaikka varsinaisia lastenannoksia ei olekaan.”

Koirat ovat myös tervetulleita. Ravintolan kotisivuilla kerrotaan, että karvaiset ystävät voivat tulla ravintolaan sisään. Paitsi jos sali on täysi, ravintola joutuu käyttämään harkintaa karvakuonojen osalta.

– Meillä on vain 26 asiakaspaikkaa, joten saliin ei paljon ylimääräistä mahdu. Vaunut pitää jättää kadulle, mutta ymmärrän hyvin, että ei niitä viitsi huonolla kelillä siihen jättää, Olanterä toteaa.

Hurtta kertoo käyvänsä ravintolassa syömässä lasten kanssa silloin tällöin, vaikka kaksoslapset ovat vasta vajaan vuoden ikäisiä.

– Käymme lasten kanssa ravintoloissa jonkun verran, yleensä lounasajan loppupuolella. Emme tietenkään haluta olla häiriöksi tai tukkia paikkoja vaunujen kanssa ja lapset on aina käyttäytyneet tähän asti niin hyvin, ettei ole edes tarvinnut miettiä sitä häiriköintiä, Hurtta sanoo.

Hurtta mainitsee vaunuystävällisiksi paikoiksi esimerkiksi helsinkiläiset Ravintola Southparkin, Cargon sekä Ahoritan, jonne on päässyt vaunujenkin kanssa.

Käytkö lasten kanssa ravintolassa syömässä? Kommentoi alla.

Lue myös:

Otsikkoa muutettu kello 19.35. ”Ravintolan vastaus yllättää” muutettu muotoon ”Näin ravintola vastaa”.
  • ravintola
  • Lapset

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokian tapon yrityksestä epäilty 18-vuotias valehteli poliisille: kengät eteisessä herättivät huomion – ”Tyttö on edelleen sairaalassa”

    2. 2

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    3. 3

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    4. 4

      Aluksi Antin, 32, koukkuun nappasi hauki – mutta siihen haukeen iskikin oikein jättiläishauki

    5. 5

      Poliisi IS:lle: Tila-auto törmäsi ilmeisesti tahallaan, teinien mopoauto kohteeksi sattumalta

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yle hyllytti odotetun sananvapauskeskustelun – tuottaja hämillään: ”Tässä uhrataan nyt yksi henkilö”

    8. 8

      Olivian, 24, rehellisistä alusvaatekuvista tuli nettihitti – mukana tärkeä viesti kaikille naisille: ”Uskomaton helpotus”

    9. 9

      Nyt on todella erikoisia tilastoja: Kaisa Mäkäräiseltä nähtiin häkellyttävän kova suoritus

    10. 10

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    2. 2

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    3. 3

      Tässä on vedenpitävä todiste SM-liigan maaliskandaalista: ”Miten joku voi kuvitella, että tuo on maali?”

    4. 4

      17-vuotiaat tyttö ja poika kuolivat pakettiauton ja mopoauton nokkakolarissa Sastamalassa

    5. 5

      Kari, 69, sai tylyn päätöksen ajokortista – näin hän ratkaisi asian edukseen

    6. 6

      Vaikein kuva-arvoitus ikinä? 12 erikoisjoukkojen sotilasta on maastoutunut nerokkaasti tähän kuvaan – kuinka monta löydät?

    7. 7

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    8. 8

      Poliisi epäilee henkirikosta – teinityttö ja -poika kuolivat nokkakolarissa Sastamalassa

    9. 9

      Poliisi epäilee: Mies yritti tappaa vaimonsa Kittilän Levillä – pariskunta ilmeisesti lomamatkalla

    10. 10

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    4. 4

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. 6

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    7. 7

      Mies teki klassisen virheen aamutuimaan – lattiat menivät pilalle

    8. 8

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    9. 9

      Jasse-vauva lakkasi hengittämästä, isä ei epäröinyt hetkeäkään – ”Hän rakasti meidän pojan henkiin”

    10. 10

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokian tapon yrityksestä epäilty 18-vuotias valehteli poliisille: kengät eteisessä herättivät huomion – ”Tyttö on edelleen sairaalassa”

    2. 2

      Bill Gates varoittaa: Tähän uhkaan ihmiskunta ei ole varautunut riittävästi, kymmenien miljoonien henki vaarassa

    3. 3

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    4. 4

      Aluksi Antin, 32, koukkuun nappasi hauki – mutta siihen haukeen iskikin oikein jättiläishauki

    5. 5

      Poliisi IS:lle: Tila-auto törmäsi ilmeisesti tahallaan, teinien mopoauto kohteeksi sattumalta

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    2. 2

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    3. 3

      Tässä on vedenpitävä todiste SM-liigan maaliskandaalista: ”Miten joku voi kuvitella, että tuo on maali?”

    4. 4

      17-vuotiaat tyttö ja poika kuolivat pakettiauton ja mopoauton nokkakolarissa Sastamalassa

    5. 5

      Kari, 69, sai tylyn päätöksen ajokortista – näin hän ratkaisi asian edukseen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Takavuosien seksisymboli Outi Alanen 50 vuotta – katosi tv:stä eikä saa näyttelijän töitä: ”En kuulu hyvä veli -verkostoon”

    3. 3

      Kauniin naisen tavallisen näköisestä Instagram-kuvasta yllättäen nettihitti: ”Kaikkien aikojen traagisin otos”

    4. 4

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    5. 5

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    6. Näytä lisää