Ajankohtaista

Valikko

Helsinkiläisnainen käännytettiin ravintolan ovelta lasten kanssa – näin ravintola vastaa

Ravintola vastaa somekohun aiheuttaneeseen tapaukseen.
Ystävänsä ja kahden lapsen kanssa ruokailemaan tullut Hanna Hurtta pahoitti mielensä, kun helsinkiläisravintola Penny käännytti heidät ovelta.

Hurtta kertoo IS:lle, että he olivat menossa syömään perjantaina kello neljän aikaan iltapäivästä, jolloin ravintolassa tuskin olisi ruuhkaa.

– Ajattelimme mennä syömään ex tempore ilman pöytävarausta. Kello oli vasta neljä, ja ajattelimme ehtivämme hyvin syömään ennenkuin illan varaukset alkavat pyörimään.

Ystävykset olivat tyrmistyneitä ravintolan vastaanotosta.

– Ystäväni meni tiedustelemaan pöytää ensin ja hänet toivotettiin tervetulleeksi. Vaunut nähtyään ravintolan työntekijä ilmoitti tylysti, että emme voikaan tulla, eikä ravintola jousta tässä asiassa. Jouduin peruuttamaan vaunujen kanssa oviaukosta ulos ilman, että näin edes kunnolla ravintolasalia, Hurtta kertoo.

Hurtta sanoo, että hän koki saaneensa kurjaa asiakaspalvelua ilman mitään selityksiä eikä edes yritystä löytää ratkaisua. Tämä kirvoitti hänet kirjoittamaan kokemuksestaan Hannan soppa -bloginsa Facebook-sivuille.

– Tarkoitukseni oli vain "varoittaa" muita vaunujen kanssa liikkujia ja toki siinä mieleni pahoitettua laitoin sen jutun ehkä vähän kärkkäästi esille, Hurtta jatkaa.

Bloggari haluaa painottaa, että ymmärtää ettei vaunujen kanssa mitenkään mahdu kaikkialle, mutta jos asiakaspalvelutilanne olisi hoidettu ystävällisemmin, hän ei olisi ottanut asiasta nokkiinsa.

– Meidän harmituksen aiheutti nimenomaan huono palvelu, ei se ettei vaunuja oteta ravintolaan, Hurtta painottaa.

Lapset tervetulleita

IS tavoitti Restaurant Pennyn omistajan Mikko Olanterän kommentoimaan tapausta.

– Olen todella pahoillani. En ollut itse paikalla, mutta vuorossa ollut työntekijä on ilmeisesti töksäyttänyt ehkä liian tökerösti asian asiakkaalle ja olemme todella pahoillamme tästä, Olanterä sanoo.

Lapsiperheet ovat tervetulleita ravintolaan.

– Lapsiperheet ovat todellakin tervetulleita meille. Meillä on ravintolassa jopa syöttötuoleja lapsia varten, Olanterä sanoo.

Pieneen ravintolasaliin ei kuitenkaan mahdu vaunuja eikä kantokoppia.

Ravintolan kotisivuilla informoidaan asia seuraavasti: ”Erityisesti illallisaikaan pyrimme tarjoamaan rauhallisen ja nautinnollisen ilmapiirin asiakkaillemme. Emme valitettavasti voi ottaa saalimme lastenvaunuja tai kantokoppia. Ruokalistamme taipuu helposti moneen makuun, vaikka varsinaisia lastenannoksia ei olekaan.”

Koirat ovat myös tervetulleita. Ravintolan kotisivuilla kerrotaan, että karvaiset ystävät voivat tulla ravintolaan sisään. Paitsi jos sali on täysi, ravintola joutuu käyttämään harkintaa karvakuonojen osalta.

– Meillä on vain 26 asiakaspaikkaa, joten saliin ei paljon ylimääräistä mahdu. Vaunut pitää jättää kadulle, mutta ymmärrän hyvin, että ei niitä viitsi huonolla kelillä siihen jättää, Olanterä toteaa.

Hurtta kertoo käyvänsä ravintolassa syömässä lasten kanssa silloin tällöin, vaikka kaksoslapset ovat vasta vajaan vuoden ikäisiä.

– Käymme lasten kanssa ravintoloissa jonkun verran, yleensä lounasajan loppupuolella. Emme tietenkään haluta olla häiriöksi tai tukkia paikkoja vaunujen kanssa ja lapset on aina käyttäytyneet tähän asti niin hyvin, ettei ole edes tarvinnut miettiä sitä häiriköintiä, Hurtta sanoo.

Hurtta mainitsee vaunuystävällisiksi paikoiksi esimerkiksi helsinkiläiset Ravintola Southparkin, Cargon sekä Ahoritan, jonne on päässyt vaunujenkin kanssa.

Käytkö lasten kanssa ravintolassa syömässä? Kommentoi alla.

Lue myös:

Otsikkoa muutettu kello 19.35. ”Ravintolan vastaus yllättää” muutettu muotoon ”Näin ravintola vastaa”.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    2. 2

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    3. 3

      Naisen tappanut Melrose Place -tähti ensimmäisessä haastattelussa tuomionsa jälkeen – avautuu vankilan kauhuista

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Mysteerivamma vaivaa – Barkovin kausi kokonaan ohi?

    6. 6

      Nuori nainen hukkui auton upottua järveen Mäntässä

    7. 7

      Mies oli kaljalla kavereidensa kanssa: Keksi ”nerokkaan” tavan huijata naiselleen olevansa omassa pedissään – ”Taas yksi syy olla luottamatta miehiin”

    8. 8

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    9. 9

      Monte Carlon rallissa dramaattinen aloitus: Katsoja loukkaantui WRC-kuskin rajun ulosajon jälkeen – Latvala joutui hidastamaan

    10. 10

      Kommentti: Käsittämätöntä toimintaa – Ampumahiihtoliitto alistui Kaisa Mäkäräisen vaatimuksesta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    2. 2

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    3. 3

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    4. 4

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    5. 5

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Pahoittelen perheelle aiheutettua häpeää”

    6. 6

      Tästä kirjeestä perintäyhtiö yritti veloittaa 397 euroa – ”Maan tapa”

    7. 7

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    8. 8

      Trafi julkaisi laskurin: Näin liikenneuudistus vaikuttaa sinuun – osaisitko vastata kaikkiin kysymyksiin lonkalta?

    9. 9

      Ministeriö laski: Näin Bernerin suunnitelma vaikuttaisi eri ihmisiin – jopa 1000 euron lisäkulut

    10. 10

      Vuoden 2000 Renault Meganella ajava työtön Tommi, 36, kauhistui Bernerin suunnitelmasta: Valittava joko auto tai ruoka

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    10. 10

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    2. 2

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    3. 3

      Naisen tappanut Melrose Place -tähti ensimmäisessä haastattelussa tuomionsa jälkeen – avautuu vankilan kauhuista

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Mysteerivamma vaivaa – Barkovin kausi kokonaan ohi?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    2. 2

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    3. 3

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    4. 4

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    5. 5

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Pahoittelen perheelle aiheutettua häpeää”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää