Valikko

Mainonnan ostajan ote lipsuu

Yritykset ovat tarkkojaostajia, paitsi silloin,kun ostokohteenaovat markkinointiviestinnän palvelut
Yritykset ostavat tehokkaasti ja systemaattisesti monia palveluja, mutta markkinointipalvelujen ostoissa järjestelmällisyys ja kustannusseuranta tekevät vasta tuloaan.

Aiheeseen puuttui mainostoimistokonsulttien kansainvälinen kokous muutama viikko sitten Pariisissa. Kokouksen järjestäjänä oli markkinointipalvelujen verkkopalvelu AdForum. Toimistokonsultit avustavat mainostajaa mainostoimiston valinnassa.

– Pariisin-kokouksessa keskustelimme muun muassa siitä, miten palvelujen ostaminen yrityksissä on kehittynyt. Markkinointipalvelut ovat alue, jolle se on ehtinyt yrityksissä viimeiseksi, toimistokonsultti Tuuli Kahma toteaa.

Suomessa toimistokonsultointi on varsin uutta. Puolitoista vuotta sitten oman Breezeway-yrityksensä perustaneella Kahmalla ei juuri ole kollegoita kotimaassa.

Ruotsista paikalla oli Pohjolan kokeneimpiin kuuluva toimistokonsultti Nils Welinder.

– Hän arvioi oman kokemuksensa perusteella, että yhdeksän kymmenestä toimistovalinnasta Pohjolassa tehdään yhä epäsystemaattisesti niiden toimistojen joukosta, jotka markkinointijohtaja sattuu tuntemaan, Kahma kertoo.

Kun asiakas ei osaa vaatia, palvelun tarjoaja ei viitsi nähdä vaivaa. Tuuli Kahma arvioi, etteivät toimistot aina paneudu riittävällä vakavuudella potentiaalisen asiakkaan ensitapaamiseen.

– Toimistot eivät osaa esitellä osaamistaan, eivätkä ne aina osoita aitoa kiinnostusta asiakasta ja tämän liiketoimintaa kohtaan.

Heikko ennakkovalmistautuminen toimistoa etsivän asiakkaan tapaamiseen kiusaa Kahmaa. Lopputulos on, että potentiaalinen asiakas ei tunne tulleensa otetuksi vakavasti.

– Kiireiset markkinointipäättäjät eivät halua käyttää aikaansa keskusteluissa, joissa näkee, ettei vastapuoli ole tehnyt kotitöitään.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    2. 2

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    3. 3

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    4. 4

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    5. 5

      Postiväki pelkää: Jopa tuhansia työpaikkoja häviää

    6. 6

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    7. 7

      5 kuukautta kestäneestä euribor-korkojen manipuloinnista valtavat sakot

    8. 8

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    9. 9

      Posti lakiuudistuksesta: Asiakkaiden kulut kasvavat, irtisanomisia voi olla luvassa

    10. 10

      Lemminkäinen sopinut 10 kunnan kanssa asfalttikartelliasiassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    5. 5

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    6. 6

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    7. 7

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    8. 8

      Yhä useampi on tänään töissä ”Linnan juhlien alkaessa kauppa saattaa hiljetä”

    9. 9

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    10. 10

      Postiväki pelkää: Jopa tuhansia työpaikkoja häviää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    7. 7

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    8. 8

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    11. Näytä lisää