F-Secure hätyyttää Nokiaa yrityskuvallaan

ITviikon tutkimus:

F-Secure otti askeleen ylemmäs siirtymällä kakkoseksi ja syrjäyttämällä hopeasijalta Ciscon. Muuta kotimaista voimaa tällä kokonaisarvosanan top 10 -listalla edustaa koulutusyritys Tieturi. Muut kärkikymmenikköön mahtuvat ovat maasta, jonka lipussa on tähtiä ja raitoja.

TietoEnator pudotettiin kokonaisarvosanalistalla yhdenneltätoista sijalta neljänneksitoista. SSH:n sijoitus on 15.

Arvostuslistan kärkijärjestys on sama. Sen sijaan tällä listalla TietoEnator sijoittuu kolmanneksi. Arvostuslistalla seitsemän yritystä kymmenestä on amerikkalaisia.

Vähemmän arvostusta,lisää tunnettuutta

Viime vuosi oli monelle IT-yritykselle vaikea, ja se näkyy tuloksissa. Tutkimus antaa it-alalla kokonaisarvosanan 7,37, jossa on laskua edellisvuotiseen 0,02 yksikköä.

"Alan kilpailu on kovempaa ja globaalimpaa kuin ennen. Väkeä vähennetään surutta, jos tilanne niin vaatii. Monet yritykset ovat ahtaalla", HP:n toimitusjohtaja Paul Paukku kuvaa tilannetta.

Hän sanoo tiukentuneen tilanteen näkyvän omassa työssäänkin.

"Teen paljon pidempiä päiviä kuin kymmenen vuotta sitten."

Paukun mukaan useimpien alan työntekijöiden tilanne on sama. Työelämää tasoittavaa vapaa-aikaa on entistä vähemmän, ja työ on yhä suurempi osa elämää.

"Vaatimukset työelämässä kasvavat, ja sitä myötä kriittisyys myös ympäristöä kohtaan lisääntyy. Tämä selittänee myös laskevia arvosanoja. Hyvän saadakseen on pystyttävä entistä parempaan."

Mielenkiintoista tutkimustuloksissa on se, että sen mukaan it-yritysten tunnettuus nousi kahden tutkimuksen välillä hurjasti ja arvostus laski. Vastaajajoukon taustoissa ei ole mitään selittävää tekijää tälle. Vain F-Securen, Sonyn ja TeliaSoneran arvostus lisääntyi, F-Securen jopa hurjasti.

Toinen mielenkiintoinen suuntaus on, että IT-yritysten tunnettuus lisääntyi. Tunnettavuutta tarkastellaan tutkimuksessa niin, että vastaajia pyritään arvioimaan vain niitä yrityksiä, jotka he tuntevat. Lähes jokaisen tutkimuksessa mukana olleen yrityksen tunnettuus lisääntyikin parikymmentä prosenttia.

Mikä yhdistää menestyjiä?

Nokia, F-Secure, IBM, HP, Canon - tällä heterogeenisella yritysjoukolla on sija kaikilla top 10 -listoilla: kouluarvosanassa, tunnettuudessa ja arvostuksessa. Mikä näitä yhdistää?

Vastaajien mukaan Nokialle tuntuu riittävän, että se on Nokia. "Ei kaipaa selittelyjä", kuuluu vastaus vuodesta toiseen vapaissa kommenteissa. Huomattavaa on, että tutkimus tehtiin ennen Nokian parin viikon takaista tulosvaroitusta.

F-Securen aina valmis, ystävällisesti ja kansantajuisesti viruksista ja madoista varoitteleva tutkimusjohtaja Mikko Hyppönen kerännee sympatiapisteitä, jotka näkyvät yrityksen arvostuksessa.

Toisin kuin muut suomalaiset tietoturvayritykset, F-Secure on päässyt jo tekemään tulostakin, tosin pientä, mutta silti. F-Securen menestyksessä näkynee paitsi kotimaisuuslisä myös se, että siinä kun Nokia on osa suomalaista menestystarinaa, F-Securella on kasvot eli Hyppönen.

Poninhäntäisiä poikiakylmästä Pohjolasta

Asiakkuudenhallinnan konsultointiyritys Vectian partneri, kauppatieteen tohtori Heli Arantolan mukaan Hyppönen onkin F-Securen tarina ja kasvot.

"F-Secure saa myös kotimaisuuslisää. Osa sen tarinaa on, että nämä kylmästä pohjoisesta maasta tulevat poninhäntäiset pojat ovat onnistuneet pääsemään kansainväliseen maineeseen", Arantola sanoo.

Vapaiden kommenttien perusteella IBM:ssä ja HP:ssä arvostetaan vakautta ja luotettavuutta, jotka eivät ole vieneet innovatiivisuutta.

HP:n tulos on erityisen hyvä kun muistaa, että Compaq-fuusiosta on vain vähän aikaa. Fuusio ei näytä tuoneen minkäänlaista rasitetta yrityskuvaan. WM-dataa ja Novoa fuusioiva Seppo Matikainen voisikin käydä kysymässä HP:sta, miten homma oikein hoidettiin.

Tulostimistaan ja kameroistaan tunnettu Canon saa vastaajilta suitsutusta tuotteidensa laadusta. Se korostuu myös muissa vastauksissa. Luotettavuus ja ratkaisujen kestävyys ovat tekijöitä, joilla asiakkaan luottamus voitetaan.

Radiolinja ei kärsiemostaan

Jos luokasta tietoliikennevalmistajat ja -toimittajat tarkastellaan operaattoreita, tämän kisan voiton arvosanalla mitattuna voittaa Radiolinja. Se jättää taakseen niin TeliaSoneran kuin Elisankin.

Elisaa selvästi rokotettiin viime vuoden huonosti hoidetuista irtisanomisista. Elisan tunnettuus kuitenkin lisääntyi reippaasti. Tänä vuonna 60 prosenttia vastaajista kommentoi sitä, viime vuonna 48. Se saa mainintoja jopa arvostetuimman IT-yrityksen paikalle. "Tietoliikenteen Mercedes", vastaaja perustelee.

Heli Arantolan mukaan hyvälle brandille sallitaan mokatkin, jos arvioija voi luottaa, ettei moka toistu. Yksi kerta annetaan anteeksi.

"Mutta tällaisessa tilanteessa hintakriittisyys lisääntyy. Jos yritysjohto paljastuu kylmiksi kovakasvoiksi, asiakkaat alkavat miettiä, mitenkähän paljon heitä riistetään hinnassa", Arantola huomauttaa.

Suomessa isojen operaattoreiden jäljessä tulevat Song Networks (7,10) ja British Telecom (6,86).

Työ ei lopu

Kuten ennenkin, vähiten tähän tutkimukseen vastanneet arvostavat uusmediayrityksiä. Niiden kouluarvosana on 6,92, jossa on nousua hitusen verran (2003: 6,89). Parhaan arvosanan (7,55) saavat maahantuojat, jakelijat ja jälleenmyyjät, ja nousukin on reipas: edellisessä tutkimuksessa arvosana oli 7,3. Eniten laski konsulttien arvosana: 7,57:stä 7,26:een.

Vahvuuksia vastaajia eivät oikein näe kohdeyrityksillä olevan. Kehittämisnelikenttäanalyysissä, jossa tarkastellaan kaikkia yrityksiä yhdessä, kriittisiä vahvuusalueita ei ole lainkaan. Sen sijaan kehittämistä on niin joustavuudessa, hinnoissa kuin asiakaslähtöisyydessäkin. Vain tietotekniikkavalmistajille ja -toimittajille kirjataan yksi vahvuus: ne ovat tunnettuja. Näin tutkittiin

TNS Gallup haastatteli kirjeitse ITviikon toimeksiannosta helmi-maaliskuun vaihteessa 1 035:tä IT-alalla toimivaa. Kysymyslomakkeella selvitettiin tutkittavina olleiden 89 yrityksen tunnettuutta, arvostusta ja sille annettua kouluarvosanaa.

Vastaajista 75 prosenttia on Tietotekniikan liiton jäseniä ja 25 prosenttia ITviikon muita lukijoita. Vastaajista 46 prosenttia työskentelee yli 2 000 henkeä työllistävissä yrityksissä.

Suurin osuus vastaajista (30 prosenttia) työskentelee tietotekniikka-alan yrityksissä. Näin ollen esimerkiksi tietoenatorlaisten osuus vastaajista lienee suuri.

Julkisyhteisöjen palveluksessa on kymmenes vastaajajoukosta. Tietotekniikkatehtävissä toimii 59, johdossa kymmenen prosenttia vastaajista. 65 prosenttia vastaajista on Etelä-Suomen läänistä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    2. 2

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    3. 3

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    6. 6

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    7. 7

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    8. 8

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    9. 9

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    10. 10

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    3. 3

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    4. 4

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    9. 9

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    10. 10

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää