IBM ja HP tasaväkisiä

Laitevalmistajat
Laitevalmistajien taulukoissa Nokian ykkössija on kiistaton. Silmään pistää kahden amerikkalaisjätin, IBM:n ja HP:n tasaväkinen rankkaus. Kumpikaan ei julkaise maakohtaisia lukujaan, mutta HP laskee, että se on jo IBM:ää suurempi Suomessa.

HP saa hieman etumatkaa hyvästä näkyvyydestä kuluttajamarkkinoilla. Kummankin tuotteita kehutaan tasaväkisesti. Samassa asemassa ne ovat myös siinä, että osa imagosta tulee kuin annettuna tekijänä rapakon takaa, mutta kummassakin painotetaan paikallisen asiakastyytyväisyyden merkitystä.

”Meidän tapauksessamme se, miten brandimme kohdataan, vaihtelee rajusti juuri kuluttajanäkyvyytemme ansiosta. Siksi imagotyömmekin on hyvin monisyistä”, HP:n toimitusjohtaja Paul Paukku sanoo.

”Edelleenkin näyttää olevan niin, että naapurireferenssi on se kovin referenssi. Hyvä viesti kulkee nopeasti.”

IBM:n toimitusjohtaja Pyry Lautsuo on samaa mieltä siinä, että imagoon täällä vaikuttavat niin koko IBM:n yrityskuva kuin tekemiset täällä Suomessakin. Hänen mukaansa jokaisen ibm-läisen työ vaikuttaa yrityskuvaan. Asiakastyytyväisyyttä tutkitaan jatkuvasti.

”Hyvistä tuloksista palkitaan, huonot analysoidaan. Mutta asiakastyytyväisyys on ikuisuusprojekti”, Lautsuo muistuttaa.

Molempia ihaillaan myös maltillisesta hinnoittelusta.

”Haluammekin olla kustannusjohtaja”, Paul Paukku huomauttaa.

IBM:n Lautsuo sanoo yrityksenä oppineen kaikin tavoin menneisyydestään. Nyt se liputtaa voimakkaasti avoimien rajapintojen puolesta - mistä sitä myös kiitetään: ”ei rahasta kaikesta”.

”Nykyinen maailma on verkostoitunut, avoimien rajapintojen maailma, jossa on oltava mukana, jos aikoo menestyä. Se vaatii jatkuvaa nöyryyttä. Helppo menestys rapauttaa”, Lautsuo sanoo.

”Tullut alasnorsunluutornistaan”

IBM:n muutos onkin huomattu: ”tullut alas norsunluutornistaan ja korjannut asenteensa, hoitaa tyylikkäästi laajan repertuaarinsa”, ”ylimielinen asenne jäi edelliselle vuosituhannelle, yksikään hakkeri ei ole käynyt as-400/os-400:ssa”, vastaajat kiittävät.

Paul Paukkukin ottaa kiitokset tyytyväisenä vastaan, mutta muistaa hänkin, että tilanne mitataan joka päivä uudestaan.

”Kaikki kiitos lämmittää hetken, mutta se kertoo eilisestä. Nyt on panostettava tulevaisuuteen.”

D-Link ylitti keskiarvon

Laskevien arvosanojen tutkimuksessa kouluarvosanaansa nostanut yritys on hatunnoston arvoinen. Tällainen on piskuinen, kahden miehen voimin toimiva D-Link Oy, joka tuo maahan D-Linkin tuotteita - muun muassa kytkimiä, reitittimiä ja palomuurituotteita. Sen arvosana nousi 7,20:stä 7,48:aan.

Maajohtaja Anssi Eskola uskoo nousun olevan usean eri tekijän summa.

”Yrityksemme on toiminut viisi vuotta. Tulos osoittaa, että valitsemamme suunta on ollut oikea. Tässä on palkittu nöyrä työ: emme ole koskaan harrastaneet paisutettua markkinointia. Tuloksessamme näkyy myös laajakaistaliittymien suosion kasvu, mikä on merkinnyt lisäkysyntää tuotteillemme.”

D-Linkin menestys riippuu pitkälti myyntikanavasta. Jos tuote hyväksytään siellä ja sitä suositellaan, menestymiselle on mahdollisuuksia.

”Strategiamme on tuoda tuotteita volyymimarkkinaan. Näin voimme tarjota niitä edullisesti”, Eskola selvittää.

Tukkureihin vaikuttavat esimerkiksi erilaiset testit. Tietokone-lehden ja MikroPC:n testeissä hyvin pärjänneet laitteet ovat myös käyneet hyvin kaupaksi.

Eskola painottaa, ettei yritys voi menestyä pelkästään tarjoamalla hyviä tuotteita.

”Suomen markkinat ovat hyvin vaativat. Kaltaiseltamme yritykseltä vaaditaan suurta joustavuutta suhteessa kanavaan ja kykyä ratkaista ongelmat välittömästi.”

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    2. 2

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    3. 3

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    4. 4

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    5. 5

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    6. 6

      Suomen Yrittäjien tutkimus: Enemmistö kannattaa paikallista sopimista - ja vastustaa työtä alle minimipalkan

    7. 7

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    8. 8

      Suomi tarvitsee kaksi miljoonaa maahanmuuttajaa

    9. 9

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    10. 10

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    2. 2

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    5. 5

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    6. 6

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    7. 7

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    8. 8

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    9. 9

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    10. 10

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää