Valikko

Kaupan pitää valita kohderyhmä

Tutkimus- ja konsulttiyhtiö Intellectual Capital Servicesin perustaja, professori Göran Roos povaa Lidlin kaltaisille halpaketjuille epävarmaa tulevaisuutta. Alemyymälöistä ei saa kerralla kaikkea, eikä Roos usko kiireisten kuluttajien viitsivän käydä kahdessa kaupassa.

– Saksassa halpakaupat menestyvät, mutta Britanniassa kaupat ovat onnistuneet vakuuttamaan kuluttajan siitä, että muukin kuin hinta merkitsee. Siksi brittiketjujen tuottotaso on keskimäärin parempi kuin saksalaisten.

Huonosti menee Roosin mukaan myös tavarataloilla. Niiden konseptiin kuuluvat osaavat myyjät, mikä edellyttää jatkuvaa koulutusta ja pitkiä työsuhteita. Useimmat tavarataloketjut laistavat ainakin koulutuksesta.

– Hypermarketit menestyvät kypsymättömillä markkinoilla kuten Pohjoismaissa, mutta eivät esimerkiksi Ranskassa ja Espanjassa. Supermarketit ja pitkän aukioloajan perusmyymälät näyttävät toimivan kaikkialla. Joka tapauksessa kauppojen pitää profiloitua ja valita kohderyhmänsä.

Britanniassa esimerkiksi Waitrose keskittyy varakkaimpiin kuluttajiin, Tesco keskiluokkaan ja Asda hintatietoisiin. Kaikissa ryhmissä tehdään myös toisenlaista profiloitumista: esimerkiksi Asdan torstain sinkkuillat ovat saarivaltakunnassa jo käsite.

Asiakas haluaa Roosin mukaan kaupalta hauskuutta, aitoutta, sosiaalista vuorovaikutusta ja viihtyisyyttä. Ennen etusijalla olivat hinta, laatu, valinnanvara ja mukavuus.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    6. 6

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    9. 9

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    10. 10

      Neljä suurkaupunkia aikoo kieltää dieselautot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    2. 2

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    3. 3

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    4. 4

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Nordea selvitti, kuinka paljon joulu maksaa suomalaiselle – onko oma joulubudjettisi isompi vai pienempi?

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Neljä suurkaupunkia aikoo kieltää dieselautot

    9. 9

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    10. 10

      Suomi hävisi roaming-äänestyksessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    6. 6

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    7. 7

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    8. 8

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    9. 9

      Miten saa mukavan paikan lentokoneeseen? 7 keinoa

    10. 10

      Vastike vain 1 euron – tällaisessa taloyhtiössä se on mahdollista

    11. Näytä lisää