Kaupan pitää valita kohderyhmä

Tutkimus- ja konsulttiyhtiö Intellectual Capital Servicesin perustaja, professori Göran Roos povaa Lidlin kaltaisille halpaketjuille epävarmaa tulevaisuutta. Alemyymälöistä ei saa kerralla kaikkea, eikä Roos usko kiireisten kuluttajien viitsivän käydä kahdessa kaupassa.

– Saksassa halpakaupat menestyvät, mutta Britanniassa kaupat ovat onnistuneet vakuuttamaan kuluttajan siitä, että muukin kuin hinta merkitsee. Siksi brittiketjujen tuottotaso on keskimäärin parempi kuin saksalaisten.

Huonosti menee Roosin mukaan myös tavarataloilla. Niiden konseptiin kuuluvat osaavat myyjät, mikä edellyttää jatkuvaa koulutusta ja pitkiä työsuhteita. Useimmat tavarataloketjut laistavat ainakin koulutuksesta.

– Hypermarketit menestyvät kypsymättömillä markkinoilla kuten Pohjoismaissa, mutta eivät esimerkiksi Ranskassa ja Espanjassa. Supermarketit ja pitkän aukioloajan perusmyymälät näyttävät toimivan kaikkialla. Joka tapauksessa kauppojen pitää profiloitua ja valita kohderyhmänsä.

Britanniassa esimerkiksi Waitrose keskittyy varakkaimpiin kuluttajiin, Tesco keskiluokkaan ja Asda hintatietoisiin. Kaikissa ryhmissä tehdään myös toisenlaista profiloitumista: esimerkiksi Asdan torstain sinkkuillat ovat saarivaltakunnassa jo käsite.

Asiakas haluaa Roosin mukaan kaupalta hauskuutta, aitoutta, sosiaalista vuorovaikutusta ja viihtyisyyttä. Ennen etusijalla olivat hinta, laatu, valinnanvara ja mukavuus.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    2. 2

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    3. 3

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    4. 4

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    5. 5

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    6. 6

      Merkel kuittaili Trumpille iPhoneista ja saksalaisautoista

    7. 7

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    8. 8

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    9. 9

      Näin korkojen nousu näkyisi asuntomarkkinoilla – iskisi ensin pieniin asuntoihin

    10. 10

      Turvapaikanhakija töihin – näin se onnistuu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    2. 2

      Merkel kuittaili Trumpille iPhoneista ja saksalaisautoista

    3. 3

      Uutissuomalainen: Finlayson suuttui uusnatsistisen verkkokaupan myynnistä

    4. 4

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    5. 5

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    6. 6

      Ikea pahoittelee mokaansa – israelilaiskatalogi esittelee kotia ilman naisia ja tyttöjä

    7. 7

      Näin korkojen nousu näkyisi asuntomarkkinoilla – iskisi ensin pieniin asuntoihin

    8. 8

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    9. 9

      Kommentti: EK mullisti Suomen – ja antoi ”syötön Sdp:n lapaan”

    10. 10

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    5. 5

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    6. 6

      Asuntokaupan 10 vaaran merkkiä – näin vältät astumasta miinaan

    7. 7

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    8. 8

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    9. 9

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    10. 10

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    11. Näytä lisää