Valikko

Japanilaisautoillatyytyväisimmätomistajat

Skoda ja BMW sijoittuvat eurooppalaisista parhaiten brittitutkimuksessa

Pikkunäppärän Honda Jazzin ja ylellisen Lexuksen omistajat ovat autoihinsa kaikkein tyytyväisimpiä. Kyselytutkimus Britannian autoilijoiden keskuudessa nosti niiden kummankin asiakastyytyväisyysindeksin yli 88 prosenttiin. Eurooppalaisista malleista vain Skoda Octavia pääsee lähelle niiden tyytyväisyyslukuja.

Brittiläinen tutkimuslaitos JD Power selvitti What Car? -lehden kanssa kaikkiaan 120 eri automallin omistajien mielipiteitä ajokistaan. Kyselyyn vastasi yli 23 000 autoilijaa, jotka ajoivat vuoden syyskuun 2001 ja elokuun 2002 välillä käyttöönotetuilla kulkupeleillä. Ajokilometrejä keskimääräiselle käyttäjälle oli tutkimushetkeen mennessä kertynyt yli 30 000.

JD Power tekee tästä vuosittaisesta aineistosta asiakastyytyväisyysindeksin, jonka keskiarvo asettui tänä vuonna 79,7 prosenttiin. Sen alapuolelle jäivät muun muassa saksalaiset Volkswagen ja Mercedes, ranskalaiset Peugeot, Citroen ja Renault, brittiläiset Land Rover ja MG Rover, italialaiset Alfa Romeo ja Fiat sekä Volkswagenin omistama Seat.

VW-yhtymään kuuluvat myös selvityksessä parhaiten menestynyt eurooppalaisvalmistaja Skoda sekä varsin kohtuullisiin tuloksiin päätynyt Audi. Kymmenen parhaan merkin listalle pääsivät myös BMW ja Volvo.

Muuten tutkimus onkin silkkaa japanilaisjuhlaa. Yksikään keskiarvon alapuolella olevista automerkeistä ei ole japanilainen. Eurooppalaisten lisäksi häntäpäästä löytyy korealaisia ja amerikkalaisia autoja. Kymmenen kärkimerkin joukossa japanilaisia sen sijaan on kuusi.

Pienten kaupunkiautojen sarjassa kolmen kärkijoukkoon kuuluivat Honda Jazz, Toyota Yaris ja Skoda Fabia. Näissä malleissa ei omistajien mukaan mikään mene koskaan vikaan. Ajokokemuskin on miellyttävä, eivätkä käyttökustannukset ole päätä huimaavia.

Mazda 323, Toyota Corolla, Honda Civic ja Ford Focus ovat pidetyimmät pienet perheautot. Suomen myydyintä automallia Corollaa brittiautoilijat kiittelevät alhaisista käyttökustannuksista ja toimivasta huoltoverkostosta.

VW Golf jää tässä luokassa 11:nneksi. Ajokokemus ja auton suorituskyky ovat kiitettäviä eikä vikojakaan ole liiemmälti, mutta palveluissa on runsaasti parantamisen varaa.

Isojen perheautojen kärkeen kirii Skoda Octavia, jota seuraavat Mazda 626, Honda Accord ja Toyota Avensis. Viidentenä listalla oleva Volvo S40/V40 on parantanut sijoitustaan vuoden sisällä. Etenkin luotettavuus on kohentunut.

Kaikkein reippaimmin sijoitustaan kohensi Ford Mondeo, joka nousi jo 50 parhaimman mallin joukkoon eli selvästi keskiarvon yläpuolelle. Vuosien 2001 ja 2002 mallit ovat edeltäjiään luotettavampia.

Yritysjohdon suosimista autoista Lexuksen ja BMW 5 -sarjan omistajat arvostavat ajokkejaan viiden tähden edestä.

Tutkimus antoi autoille yhdestä viiteen tähteä asiakastyytyväisyyden mukaan. Lähes puolet autoista sai kolme tähteä, yhdeksän ylsi viiteen tähteen ja 11 jäi yhteen tähteen. Näihin peränpitäjiin kuuluvat mm. Fiatin mallit Bravo, Brava ja Stilo, Renault’n Espace ja Laguna sekä Peugeot 306.

Automerkeistä heikoimmin menestyivät Alfa Romeo, Land Rover, Kia, Peugeot ja Fiat.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    4. 4

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    5. 5

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    6. 6

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    7. 7

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    8. 8

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    9. 9

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    10. 10

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    5. 5

      Väitöskirja: Intialaisten työntekijöiden perään pitää katsoa

    6. 6

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    7. 7

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    8. 8

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    9. 9

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    10. 10

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    11. Näytä lisää