Valikko

Finnair palauttaa lämpimät ateriat turistiluokkaan

Finnair palauttaa huomisesta lähtien lämpimät ateriat turistiluokan Euroopan reittilennoille, jotka kestävät yli kaksi tuntia. Samalla yhtiö uudistaa liikemiesluokan tarjoilua.

– Otamme lämpimät aamiaiset, lounaat ja päivälliset takaisin asiakaspalautteen takia. Asiakkaiden viesteistä on käynyt selväksi, että vasta lämmin ateria koetaan kunnon ateriaksi, tuotepäällikkö Mari Luojus Finnairin tuotekehitysosastolta kertoo.

Finnair poisti turistiluokan lämpimät ateriat Euroopan-lennoiltaan viime vuoden kesäkuussa osana yhtiön kustannusleikkausohjelmaa.

Luojuksen mukaan nyt tehtävät muutokset tähtäävät Finnairin tavoitteeseen olla Euroopan paras matkustamopalvelua tarjoava yhtiö vuonna 2005. Kilpailijaseuranta on tärkeää, ja tietoja kilpailijoiden liikkeistä yhtiö kerää Euroopan lentoyhtiöiden asiakastyytyväisyystutkimuksista.

– Vallalla näyttää olevan suuntaus kohti maksullisia aterioita. Esimerkiksi Swiss, Austrian ja Iberia ovat ottaneet turistipuolella maksulliset ateriat käyttöön.

Liikemiesluokassa Finnairin uudistuksen pääpaino näkyy aamiaistarjoilussa. Oslon, Kööpenhaminan, Göteborgin ja Moskovan bisnesluokan aamulennoille palaa lämmin aamiainen. Yli kahden tunnin aamulennoilla bisnesluokan asiakkaille jaetaan ruokalistat, ja pääosalla lennoista aamiaistarjotin vaihdetaan aiempaa isompaan.

Luojuksen mukaan paljon matkustavien arkea ajatellaan jatkossa vaihtamalla osa lentojen aterioista aina puolen vuoden välein.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    9. 9

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    10. 10

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    5. 5

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    6. 6

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    7. 7

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    8. 8

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    9. 9

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    10. 10

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää