Verkossa asioivan kannattaa tarkistaa, ilmoittaako kauppias nimensä ja yhteystietonsa. Viranomaisten antama yritystunnus ja kaupparekisterinumero lisäävät kauppiaan luotettavuutta.Myytävistä tuotteista on kerrottava yksityiskohtaiset tiedot, jotka tulee v

Verkossa asioivan kannattaa tarkistaa, ilmoittaako kauppias nimensä ja yhteystietonsa. Viranomaisten antama yritystunnus ja kaupparekisterinumero lisäävät kauppiaan luotettavuutta.

Myytävistä tuotteista on kerrottava yksityiskohtaiset tiedot, jotka tulee voida myös tulostaa.

Kauppasopimusten ehtojen pitäisi olla esillä siten, ettei tilausta pysty tekemään niihin tutustumatta. Ongelmatilanteiden varalta ehdoista on hyvä ottaa kopio.

Sivuilta tulisi selvitä myös asiakkaan oikeudet ja kuinka toimia, jos ei ole tyytyväinen ostokseensa.

Jos asiakkaalta pyydetään henkilökohtaisia tietoja, kauppiaan pitää kertoa, miten tiedoista huolehditaan. Henkilötietoja ei kannata luovuttaa, ellei kauppiaan luotettavuudesta ole varmuutta.

EU-alueella pätevät pitkälti samat verkkolait kuin Suomessakin. Unionin ulkopuolella on turvallisinta tehdä ostokset tunnettujen yritysten sivuilla. Kansainvälinen Trust -sertifikaatti kertoo, että kauppias noudattaa ainakin jonkin maan kuluttajalakeja.

Elektronisen kaupankäynnin liiton tietoon on tullut vain kaksi tapausta, joissa Suomessa toimivan verkkokaupan myynnissä on esiintynyt epäselvyyksiä. Kummassakin tapauksessa kaupat olivat alunperin venäläisiä.

Lisää ohjeita verkkoasiakkaalle tarjoaa kuluttajaviraston Verkkokaupan apuri -palvelu osoitteessa www.kuluttajavirasto/verkkokauppa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin suomalaiset lorvailevat töissä: olemattomia palavereja ja harhauttavia ruutukaappauksia

    2. 2

      Asuntokaupan kahtiajako repesi entisestään

    3. 3

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    4. 4

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    5. 5

      Kiirettä pitää, koska kiire on statusta

    6. 6

      Ohjelmistotalo palkkaa sata Turkuun: ”Turus on tarjol selvästen kaikkest enempi ossamist”

    7. 7

      Asuntokaupan 10 vaaran merkkiä – näin vältät astumasta miinaan

    8. 8

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    9. 9

      Viljelijät uivat syvissä vesissä: ”Tilanne pahempi kuin 90-luvun lamassa”

    10. 10

      Wall Street porskuttanut jo 12 päivää putkeen – Trumpin puhetta odotetaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    2. 2

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    3. 3

      Näin suomalaiset lorvailevat töissä: olemattomia palavereja ja harhauttavia ruutukaappauksia

    4. 4

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    5. 5

      HS: Useat kaapelikanavat saattavat sittenkin pimetä tiistaiyönä

    6. 6

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    7. 7

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    8. 8

      Viljelijät uivat syvissä vesissä: ”Tilanne pahempi kuin 90-luvun lamassa”

    9. 9

      Marimekon luova johtaja lopettaa

    10. 10

      Neljäskin uhatuista kanavista näkyy vielä tiistaiyön jälkeen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    6. 6

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    7. 7

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    11. Näytä lisää