Lupaus ja munaus

Ohjelmistotalot lupaavat onnistuneita projekteja ja erilaiset tutkimukset osoittavat suurimman osan niistä epäonnistuvan. Tällainen ristiriitainen kuva on ollut, mutta pieni selvitys osoitti sen vääräksi. Puheissa saattaa vilahdella lupauksia, mutta ainakaan web-sivuilla ei lupailla liikoja.

Viimeisimpiä käsiin osuneita raportteja ohjelmistoprojektien epäonnistumisista oli englantilainen, The Royal Academy of Engineering ja The British Computer Society yhteistuotantoa. Haasteellisesti nimetty The Challenges of Complex IT Projects.

Raportin sanoma oli aivan yhtä masentava kuin aiemminkin eikä nyt ole mitään syytä epäillä konsulttien tarkoitushakuisuutta. Tekijöillä on ollut aito huoli, miten paljon sekä yksityisellä että julkisella sektorilla tuhlataan rahaa epäonnistuneisiin projekteihin.

Havaintonsa ja suosituksensa he perustivat useampaan selvitykseen. Yhden selvityksen mukaan vain 16 prosenttia prosenttia projekteista onnistui ja toisen mukaan vain kolme projektia viidestä sadasta oli onnistuneita. Masentavia lukuja.

Pitäisikö meidän IT-ammattilaisten painaa päämme alas häpeän merkiksi? Pitäisi. Suurimmiksi syiksi he esittävät ammattitaidon puutteen sekä asiakkaan että toimittajan puolella. Kumpikaan ei hallitse omaa rooliaan eli tilaamista tai toimittamista.

Selvitys lupauksista

Antavatko ohjelmistotalot meille vääriä lupauksia? Eivät anna. He eivät lupaa tuloksia. He lupaavat yrittää, toimia oikein tai he vain uskovat onnistuvansa. Useamman kymmenen erisuuruisen ohjelmistotalon www-sivuilta ei löytynyt lupauksen lupausta onnistumisesta. Tässä isojen sepustuksia.

Hyvä esimerkki lupauksesta on FujitsuInvian: Tuemme asiakkaitamme, kun he tavoittelevat uutta, mitattavaa liiketoimintahyötyä verkostotaloudessa.

Luvataan tukea ja huolimaton lukija voi tulkita, että luvataan jotain lopputuloksesta, mutta ei. Samalla huolellisuudella on kirjoitettu muidenkin sivut. Tieto-Enator toteaa: Me käytämme hyväksi havaittuja työtapoja ja prosesseja taataksemme hyvän lopputuloksen.

Oliko tämä lupaus hyvästä lopputuloksesta?

SysOpenin rohkea lupaus: Teemme sen, minkä lupaamme. Tavoitteemme on pitää asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa sovitut aikataulu-, resurssi- ja kustannustavoitteet sekä toimia virheettömästi toimittaessamme palveluitamme ja tuotteitamme asiakkaillemme.

Tavoitetta ei muuten luvata täyttää.

WM Data Novo taas uskoo: Hyödynnämme laatusertifioituja projekti- ja systeemityömenetelmiä kaikissa asiakasprojekteissamme. Uskomme, että vain näin voimme saavuttaa korkeat kokonaislaatutavoitteemme, joista asiakashyödyt toteutuvat mm. aikatauluissaan pysyvien projektien ja pienempien kehityskustannusten muodossa.

Usko siirtää vuoria, mutta valmistuuko sillä hyviä ohjelmistoja?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    3. 3

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    8. 8

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    9. 9

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    10. 10

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    3. 3

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    4. 4

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    5. 5

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    6. 6

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    7. 7

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    8. 8

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    9. 9

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    10. 10

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää