Operaattorinvaihtoviriää myös yrityksissä

Numeronsiirto kiristänyt kilpailua

Kuluttajamarkkinoilla numeronsiirrettävyys aloitti massaliikkeen, joka leviää hitaammin yritysmarkkinoille.

Suurten yritysten markkinat jakavat TeliaSonera ja Elisa. Elisa nappasi Nordean asiakkuuden TeliaSoneralta. Vakuutusyhtiö Pohjola taas siirsi matkapuhelinpalvelunsa Elisalta TeliaSoneralle. TeliaSoneran asiakkaiksi siirtyivät myös Jyväskylä ja sen vetämä lähikuntien ja useiden laitosten hankintarengas.

”Asiakkaille on tietysti tullut intoa numeronsiirrettävyyden ja hintojen alenemisen ansiosta”, toteaa suurasiakasliiketoiminnan johtaja Esa Korvenmaa TeliaSonerasta.

Suurista yrityksistäkilpaillaan palveluilla

Suurten yritysten sopimukset ovat kahdesta kolmeen vuoden mittaisia, minkä jälkeen yritykset yleensä kilpailuttavat sopimukset.

Suurten yritysten sopimuksiin liittyy usein tele- ja tietoliikenneyhteyksiä sekä tietoturvaratkaisuja. Esimerkiksi Elisan ja Nordean sopimus koskee kiinteän verkon puheluja, matkapuheluja ja datasiirtopalveluja.

Operaattorien mukaan matkapuhelujen hinta ei sopimuksissa ole edes tärkein tekijä. Alennuspaineita hintakilpailussa silti on.

”Uusia sopimuksia solmitaan halvemmalla kuin entisiä”, Korvenmaa myöntää.

Vodafone-yhteistyöauttanut Elisaa

TeliaSonera Finlandin liikevaihdosta yrityspalvelut tuovat noin puolet. Osavuosikatsauksessaan TeliaSonera arvioi kasvattaneensa markkinaosuuttaan yritysten matkapuhelinpalveluissa.

Elisa on saanut yritysasiakkaita myös Vodafone-yhteistyön takia. Philips, SAP ja Novartis ovat Vodafonen asiakkaita, joten niiden Suomen-yhtiöt ostavat palvelunsa Elisalta.

Operaattorit varmistavat asemiaan yritysrintamalla tekemällä yhteistyötä yrityksiä palvelevien tietotekniikkatalojen kanssa. Tietotekniikkaa ja telemaailmaa yhdistävä palvelu on esimerkiksi sähköpostin luku matkapuhelimella tai muulla langattomalla laitteella.

Tietotekniikkapalveluyhtiö Fujitsu ryhtyi viime kesänä itsekin palveluoperaattoriksi.

”Fujitsu on markkinahaastaja, joten numeronsiirrettävyys on meille hyvä argumentti”, kertoo ratkaisukonsultti Janne Raatikainen.

”Odotamme numeronsiirrettävyyttä myös kiinteisiin verkkoihin ensi huhtikuussa, sillä se helpottaa palveluoperaattorin toimintaa.”

Pienet yrityksetinnokkaimpia

Pienemmillä matkapuhelinoperaattoreilla, jotka eivät tarjoa muita verkkopalveluja, ei ole juuri mahdollisuuksia saada suuria yrityksiä asiakkaikseen.

”Suuret yritykset ovat erittäin kilpailtu alue”, toteaa Saunalahti Groupin toimitusjohtaja Matti Vikkula. Saunalahden kohderyhmää ovatkin pienemmät yritykset. Yhtiön arvion mukaan sillä on 25 000 yritysasiakasta.

DNA Finlandin myyntijohtajan Staffan Blomin mukaan pienet yritykset aloittivat matkapuhelinpalvelujensa kilpailuttamisen viime syksynä.

”Olemme menettäneet vähän kuluttaja-asiakkaita, mutta yrityspuolella kasvamme koko ajan. Tarjouspyyntöjä tulee yrityksiltä päivittäin”, Blom sanoo. Hän ei kerro asiakasyritysten nimiä.

Pienet yritykset eivät puhelinvaihteita tarvitse, ja ne käyttäytyvät asiakkaana samoin kuin yksityisasiakkaat.

”Sellainen muutos on kuitenkin tapahtunut, että mies-ja-hiace-yrityksille ei enää riitä vain matkapuhelin, vaan usein halutaan myös laajakaistaliittymä”, kertoo yritysasiakasliiketoiminnasta vastaava johtaja Anne Ebeling Elisasta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    2. 2

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    3. 3

      Postiväki pelkää: Jopa tuhansia työpaikkoja häviää

    4. 4

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    5. 5

      5 kuukautta kestäneestä euribor-korkojen manipuloinnista valtavat sakot

    6. 6

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    7. 7

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    8. 8

      Posti lakiuudistuksesta: Asiakkaiden kulut kasvavat, irtisanomisia voi olla luvassa

    9. 9

      Ikean tulos paisui +20 %

    10. 10

      Lemminkäinen sopinut 10 kunnan kanssa asfalttikartelliasiassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    5. 5

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    6. 6

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    7. 7

      Yhä useampi on tänään töissä ”Linnan juhlien alkaessa kauppa saattaa hiljetä”

    8. 8

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    9. 9

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    10. 10

      Kuluttaja: Lastentarvikkeissa sama hinta joka kaupassa – missä kilpailu?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    7. 7

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    8. 8

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    11. Näytä lisää