Valikko

Kaikki tykkäävät kouluttajista

ITviikon yrityskuvatutkimuksen mukaan pidetyimpiä it-yrityksiä ovat aina koulutusyritykset.

Koulutusyritykset saavat keskiarvoa paremman kouluarvosanan ja niiden tuotteita pidetään poikkeuksetta hyvinä. Lähitarkastelu osoittaa, että etenkin omat asiakkaat antavat niille imartelevia arvosanoja.

Tämänvuotisessa ITviikon yrityskuvatutkimuksessa kaikkien it-yritysten kokonaisarvosana oli 7,37, mutta koulutusyritysten 7,55. Vieläkin kovemman keskiarvoluvun lyövät pöytään koulutusyritysten omat asiakkaat: heidän antamiensa kouluarvosanojen keskiarvo on peräti 8,3.

"Kun ihminen on päättänyt lähteä kurssille, hän on jo valmiiksi positiivisesti asennoitunut. Kynnys pettyä on korkea", parikymmentä vuotta alalla ollut tietoliikennekouluttaja Raimo Harju Relevantumista uskoo syyksi.

Pelkillä keskiarvoilla mitattuna Tieturi, FCS Partners ja Teleware ovat vuosia kisanneet parhaan koulutusyrityksen paikasta. Näillä jo vähän muskelia kasvattaneilla yrityksillä on varaa panostaa mainontaan ja pitkä tausta, minkä ansiosta ne tunnetaan.

Asiakkaat uskollisia

Jos ykkösmittariksi otetaan omien asiakkaiden antama kouluarvosana, lista kääntyykin nurin päin: tykätyimpiä ovat piskuiset ProTrainIT ja Sovelto.

"Tämä on meille arvokas tulos, sillä olemme pieni yritys emmekä voi panostaa paljoa mainontaan. Kaikki positiivinen näkyvyys on hyvästä", koulutuspäällikkö Kaija Pitkäniemi ProTrainIT:stä sanoo.

Yrityksille, joilla ei ole näkyvyyttä kuluttajamarkkinassa, ammattilaisten arvostus onkin tärkeää. Sekä Relevantumissa että ProTrainIT:ssä on huomattu asiakkaiden olevan varsin uskollisia - hyvässä ja pahassa. Jos on aina käyty tietyn yrityksen kurssilla, siellä käydään vastakin.

Insinöörin lavashow

ProTrainIT sai alkunsa vuonna 2001, kun Kari Kuosa ja toimitusjohtaja Panu Saukko lähtivät Telewaresta perustaakseen oman yrityksen. Nyt ProTrainIT järjestää Windows- ja Linux-palvelin- sekä tietoturva- ja tietoliikennekoulutusta. Liikevaihtoa kertyi viime vuonna puoli miljoonaa euroa. Vakituista henkilökuntaa on neljä ja lisänä free lance -kouluttajia.

Pitkäniemi tietää, että suuruudessa olisi etunsa. Mitä enemmän koulutusta, sitä pidemmälle sana kiirisi. ProTrainIT:n asiakkaita ovat keskisuuret ja suuret yritykset sekä julkishallinnon organisaatiot.

"Aiomme kasvaa, mutta se ei ole itsetarkoitus, vaan laadukkaan koulutuksen tarjoaminen nimenomaan ammattilaisille."

Yksi tärkeimpiä tyytyväisyyteen vaikuttavia seikkoja on kouluttajan persoona. Relevantum lupaa nettisivullaan verbaalista lavashowta.

"Kukaan ei odota sitä insinööreiltä. Yllätys on positiivinen", Relevantumin Harju sanoo.

"Meiltäkin saatetaan kysyä, onko Panu opettamassa kurssilla", ProTrainIT:n Pitkäniemi sanoo.

Kustannusjahti syö katetta

Sekä Harju että Pitkäniemi ovat huomanneet vaikeiden vuosien lisänneen yritysten kustannustietoisuutta koulutuksen suhteen.

"Nyt pitäisi saada viiden päivän asia päivässä", Pitkäniemi sanoo.

"Hämmennystä aiheuttaa myös se, että laitteiden hinta laskee. Yritysten on vaikea ymmärtää, että 50 euron laitteeseen vaaditaan 500 euron koulutus. Laitteiden valmistaminen on tehostunut, mutta ei se ole tehnyt niistä yksinkertaisempia", Harju sanoo.

ProTrainIT järjestää paljon räätälöityä koulusta, ja Pitkäniemi sanoo tietävänsä, että niitä järjestetään jopa alle omakustannushinnan.

"Aikaa myöten se ei ole kannattavaa. Kovin tiukkaan hintakisaan emme voi lähteä mukaan."

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    3. 3

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    4. 4

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    5. 5

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    6. 6

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    7. 7

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    8. 8

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    9. 9

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    10. 10

      Konkurssin riskistä varoittanut Takoma romahti pörssissä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    5. 5

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    6. 6

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    7. 7

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    8. 8

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    9. 9

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    10. 10

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    8. 8

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    11. Näytä lisää