Prosessiportaali yhdistää käyttäjät ja bisnesprosessit

Yritysportaalien evoluutiota vievät eteenpäin organisaatioiden käyttötarpeiden ja liiketoiminnan vaatimusten muutokset. Tällä hetkellä merkittävimpiä portaalikehitykseen vaikuttavia tekijöitä ovat mm. monikanavaisuuteen ja itsepalvelukonsepteihin liittyvät strategiat.

Ensimmäisistä personoiduista sisältöpankeista ja paketti-portaalituotteista on vähitellen edetty ratkaisuihin, jotka integroivat käyttäjät yhä tiiviimmin yrityksen informaatioon ja sovelluksiin.

Portaalien kehityssuuntana ovat tällä hetkellä prosessiportaalit, jotka kytkevät käyttäjät - työntekijät, asiakkaat ja kumppanit - aiempaa tiiviimmin liiketoimintaprosesseihin.

Pääajatuksena on se, että pelkkä sovellusten ja tietolähteiden integrointi portaaliin ei riitä, koska käyttäjien suorittamat liiketoimintaprosessit hyödyntävät aina useita eri sovelluksia osana integroitua, reaaliaikaista prosessia.

Prosessiportaali mahdollistaa myös käyttäjien osallistumisen liiketoimintaprosesseihin sekä niissä esiintyvien erilaisten poikkeamien hallinnan.

Prosessiportaalin rakentamisen haasteet liittyvät usein organisaation "sisäpolitiikkaan" ja toisinaan myös teknologiaan. Prosessiportaalin monimuotoisuus johtaa nimittäin siihen, että sen suunnittelu ja käyttöönotto vaatii lukuisten eri teknologioiden hyödyntämistä ja yrityksen eri yksiköiden välistä saumatonta yhteistyötä.

Eräs portaalien suunnittelua ja kehittämistä helpottava tekijä on yhtenäinen kehitysympäristö. Se tuo integraation ja palvelukehityksen osaksi samaa prosessia siten, että portaalin kehitystyössä voidaan keskittyä portaalin loppukäyttäjän työn helpottamiseen perustason "integraatio-putkiverkoston" rakentamisen sijaan.

Prosessiportaalissa yhdistyvät sovellus- ja portaalipalvelin sekä bisnesprosessien hallinnan työkalut. Oleellista on, että nämä komponentit toimivat integroituna kokonaisuutena. Tällöin prosessiportaalin kehitystyö nopeutuu ja helpottuu ratkaisevalla tavalla.

Kirjoittaja Marko Saarinen on tuote-markkinointijohtaja, EMEA, BEA Systems.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    3. 3

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    4. 4

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    5. 5

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    6. 6

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    7. 7

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    8. 8

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    9. 9

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    10. 10

      Maailman arvokkain yhtiö saattaakin olla vasta kuudenneksi arvokkain

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    2. 2

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    3. 3

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    4. 4

      Tulli paljasti postimyyntiyrityksen törkeän veropetoksen – 2 miljoonan euron mätkyt

    5. 5

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    6. 6

      Eduskunta antoi Bernerille luottamuksensa

    7. 7

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    8. 8

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    9. 9

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    10. 10

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää