”Tutultakuulostaa”

Don Schultzin saarnaa kuunnelleet markkinoinnin ammattilaiset tunnistivat teesit.

– Iso ongelma yrityksissä on, miten saada keskustelu liikkeelle yli osastorajojen ja mitkä ovat mallit, joilla sama tieto saadaan markkinointitutkijoitten, analyytikkojen ja talousosaston väen käyttöön. Lähtökohta tietysti on, että kaikkien on pidettävä asiaa tärkeänä, Suomen Postin markkinoinnista ja asiakkuuksista vastaava johtaja Riitta Vuorenmaa toteaa.

Markkinointitoimien mittaamisen tärkeyttä Vuorenmaa pitää ilmeisenä. Postissa mittareita ovat muun muassa mainonnan huomioarvot, myynnin kehitys ja yksittäisten toimenpiteitten panosten ja tuotosten seuranta.

Postin liikevaihdosta leijonanosan tuovien yritysten asiakkuusarvoja tutkitaan Vuorenmaan mukaan tarkasti.

– Sekä rahallista arvoa että strategista arvoa. Tarkkailemme jatkuvasti, ovatko myynnin ja markkinoinnin panostukset kussakin asiakassegmentissä oikeassa suhteessa.

Suomen johtavan ulkomainosyhtiön JCDecauxin markkinointipäällikkö Eeva Nyman piti Schultzin sanomaa osuvana.

– Asiakkuuden nostaminen etusijalle on tärkeä aihe, samoin vaatimus siitä, että markkinoinnin pitää puhua yritysjohdolle tämän omaa kieltä. Kun asiakas pistetään etusijalle, on markkinointikin helpompi nähdä koko yrityksen yhteisenä asiana.

JCDecauxilla asiakasnäkökulmaa on edistetty systemaattisesti.

– Olemme esimerkiksi sopineet, että joissakin palavereissa puhutaan vain asiakkaasta ja tämän tarpeista ja toiveista. Aiemmin keskustelu saattoi pyöriä sen ympärillä, kuinka paljon mainostilaa tarvitaan, mitä tuotteita kampanjassa käytetään ja niin edelleen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Puolet Kampin kauppakeskuksesta myydään

    5. 5

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    6. 6

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    7. 7

      Tesla aikoo rakentaa jopa kolme uutta jättitehdasta – Suomen saumat paranivat?

    8. 8

      Nyt voit ostaa Donald Trumpin omistaman Ferrarin

    9. 9

      220 000 jäsenen ammattiliitto JHL haluaa jäsenilleen palkankorotuksen

    10. 10

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    6. 6

      Siwojen ja Valintatalojen yt:t päättyivät: 51 kauppaa lopettaa, 206 työpaikkaa katoaa

    7. 7

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    8. 8

      Asumisunelmat karkaavat: ”Monet yksinäiset vanhukset ovat loukussa”

    9. 9

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    10. 10

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää