Asiakassuhde kuntoon erämaassa

Tietoturva tutuksi Las Vegasissa

WM-data Novon tietoturvapalveluista vastaava Mikko Jakonen liikkui Computer Associatesin vuosittaisessa käyttäjäkonferenssissa Las Vegasissa hankepäällikkö Vesa Pukeman isäntänä. Pukema työskentelee Rovaniemellä, poliisin tietohallintokeskuksessa.

Poliisi ottaa käyttöön uutta käyttöoikeuksien hallintajärjestelmää. Sen myötä kaikki sisäasiainministeriön hallinnonalan yksiöt pääsevät ministeriön järjestelmiin yhteisen käyttöoikeuksienhallintajärjestelmän ja kertakirjautumisen avulla eri puolilta Suomea. Uusi järjestelmä parantaa yksiköiden turvallisuutta.

Uusi järjestelmä perustuu suurilta osin CA:n eTrust-tuotteeseen. Las Vegasin konferenssi vahvistikin Pukeman uskoa, että poliisi on päätynyt parhaaseen ratkaisuun.

”Pääsin juttelemaan käyttökokemuksista norjalaisten ja ruotsalaisten firmojen kanssa, joilla on tuote käytössä. Tuli lisää uskoa tuotteeseen.”

WM-data erikoistuuCA-ohjelmiin

”Tämä ei ole meille pelkkää koulutusta, vaan tilaisuus asiakassuhteen syventämiseen ja verkostoitumiseen”, Jakonen korostaa.

WM-data Novo on ryhtynyt kurssittamaan asiantuntijoitaan entistä enemmän käyttäjäkonferensseissa. Koulutustapahtumaan palvelutalo liittää asiakassuhteen hoitoa.

CA:n käyttäjäkonferenssi tuli tapahtumalistaan mukaan, kun yrityksestä tuli vuosi sitten ohjelmajätin asiantuntijayritys.

”Meillä on tietoturvassa kymmenkunta CA:n ohjelmiin erikoistunutta asiantuntijaa. Mistään muualta ei saa yhtä ajankohtaista tietoa CA:n teknologiasta kuin täältä. Myös suomalaisille asiakkaille on hyödyllistä päästä kuuntelemaan muiden yritysten ratkaisuista. Pääsemme keskusteluihin suoraan tuotekehityksen kanssa.”

Reissu poiki uusia kutsuja

Käyttäjäkonferenssit ovat Jakoselle workshopeja asiakkaan kanssa.

Ennen konferenssia suomalaislähtijät valmistautuivat tilaisuuteen, poimivat ohjelmasta kiinnostavia kysymyksiä ja keskustelunaiheita. Konferenssien jälkeen Jakonen käy asiakkaan kanssa läpi yhteisiä kokemuksia.

Ulkomainen käyttäjäkonferenssi ei ole Jakosen mielestä hinnasta kiinni. ”Saman verran maksaisi seminaari Suomessa.”

Käyttäjäkonferenssi on myös hyvä tapa verkostoitua. ”Tapasimme muita suomalaisasiakkaita, kumppaneita ja kilpailijoita. Lisäksi oma esitykseni tuotti palautteena uuden esitelmöimiskutsun Yhdysvaltoihin.”

Skandaalin käry hälveni

Las Vegasiin matkusti avainasiakaspäällikkö Arto Käyhkön TeliaSonerasta suomalaisasiakkaiden houkuttelemana. Hänen asiakkaitaan CA:n käyttäjäkonferenssissa olivat Nordea ja WM-data Novo.

”Me emme lähde kolmannen osapuolen tapahtumiin ellei siellä ole tapaamisia asiakkaan kanssa. Mehän emme osta suoraan CA:n tuotteita.”

Käyhkön mielestä antoisinta olivat epäviralliset tapaamiset ja käytäväkeskustelut.

”Hyödyllistä oli kuulla, miten CA lähestyy Linux-maailmaa. Oli myös hyvä nähdä, että yhtiössä on skandaalinkärystä huolimatta jatkuvuutta. Atlantin ylityslennon aikana me suomalaiset keskustelimme muun muassa siitä, miten kirjanpitoepäselvyydet vaikuttavat yhtiöön ja jatkuuko tuotekehitys.”

Osanottajamäärien perusteella käyttäjäkonferenssit ovat lisänneet suosiota suomalaisten keskuudessa.

Tämän vuoden CA:n konferenssiin tuli yli 40 osanottajaa. Parina edellisenä vuonna osanottajamäärä oli puolta vähemmän.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    2. 2

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    3. 3

      Le Penin suosio kasvoi Ranskassa – markkinat säpsähtivät

    4. 4

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    5. 5

      Venäläiset ovat ”taloustilanteen passiivisia panttivankeja”

    6. 6

      Näille aloille talouskasvu tuo töitä

    7. 7

      Hautooko Trump tilastokeikausta? ”Omaan politiikkaansa sopivaksi”

    8. 8

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    9. 9

      Venäjä kiilasi saudien ohi öljyn pumppauksessa

    10. 10

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    5. 5

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    6. 6

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    7. 7

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    8. 8

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    9. 9

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    10. 10

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää