Valikko

Asiakassuhde kuntoon erämaassa

Tietoturva tutuksi Las Vegasissa

WM-data Novon tietoturvapalveluista vastaava Mikko Jakonen liikkui Computer Associatesin vuosittaisessa käyttäjäkonferenssissa Las Vegasissa hankepäällikkö Vesa Pukeman isäntänä. Pukema työskentelee Rovaniemellä, poliisin tietohallintokeskuksessa.

Poliisi ottaa käyttöön uutta käyttöoikeuksien hallintajärjestelmää. Sen myötä kaikki sisäasiainministeriön hallinnonalan yksiöt pääsevät ministeriön järjestelmiin yhteisen käyttöoikeuksienhallintajärjestelmän ja kertakirjautumisen avulla eri puolilta Suomea. Uusi järjestelmä parantaa yksiköiden turvallisuutta.

Uusi järjestelmä perustuu suurilta osin CA:n eTrust-tuotteeseen. Las Vegasin konferenssi vahvistikin Pukeman uskoa, että poliisi on päätynyt parhaaseen ratkaisuun.

”Pääsin juttelemaan käyttökokemuksista norjalaisten ja ruotsalaisten firmojen kanssa, joilla on tuote käytössä. Tuli lisää uskoa tuotteeseen.”

WM-data erikoistuuCA-ohjelmiin

”Tämä ei ole meille pelkkää koulutusta, vaan tilaisuus asiakassuhteen syventämiseen ja verkostoitumiseen”, Jakonen korostaa.

WM-data Novo on ryhtynyt kurssittamaan asiantuntijoitaan entistä enemmän käyttäjäkonferensseissa. Koulutustapahtumaan palvelutalo liittää asiakassuhteen hoitoa.

CA:n käyttäjäkonferenssi tuli tapahtumalistaan mukaan, kun yrityksestä tuli vuosi sitten ohjelmajätin asiantuntijayritys.

”Meillä on tietoturvassa kymmenkunta CA:n ohjelmiin erikoistunutta asiantuntijaa. Mistään muualta ei saa yhtä ajankohtaista tietoa CA:n teknologiasta kuin täältä. Myös suomalaisille asiakkaille on hyödyllistä päästä kuuntelemaan muiden yritysten ratkaisuista. Pääsemme keskusteluihin suoraan tuotekehityksen kanssa.”

Reissu poiki uusia kutsuja

Käyttäjäkonferenssit ovat Jakoselle workshopeja asiakkaan kanssa.

Ennen konferenssia suomalaislähtijät valmistautuivat tilaisuuteen, poimivat ohjelmasta kiinnostavia kysymyksiä ja keskustelunaiheita. Konferenssien jälkeen Jakonen käy asiakkaan kanssa läpi yhteisiä kokemuksia.

Ulkomainen käyttäjäkonferenssi ei ole Jakosen mielestä hinnasta kiinni. ”Saman verran maksaisi seminaari Suomessa.”

Käyttäjäkonferenssi on myös hyvä tapa verkostoitua. ”Tapasimme muita suomalaisasiakkaita, kumppaneita ja kilpailijoita. Lisäksi oma esitykseni tuotti palautteena uuden esitelmöimiskutsun Yhdysvaltoihin.”

Skandaalin käry hälveni

Las Vegasiin matkusti avainasiakaspäällikkö Arto Käyhkön TeliaSonerasta suomalaisasiakkaiden houkuttelemana. Hänen asiakkaitaan CA:n käyttäjäkonferenssissa olivat Nordea ja WM-data Novo.

”Me emme lähde kolmannen osapuolen tapahtumiin ellei siellä ole tapaamisia asiakkaan kanssa. Mehän emme osta suoraan CA:n tuotteita.”

Käyhkön mielestä antoisinta olivat epäviralliset tapaamiset ja käytäväkeskustelut.

”Hyödyllistä oli kuulla, miten CA lähestyy Linux-maailmaa. Oli myös hyvä nähdä, että yhtiössä on skandaalinkärystä huolimatta jatkuvuutta. Atlantin ylityslennon aikana me suomalaiset keskustelimme muun muassa siitä, miten kirjanpitoepäselvyydet vaikuttavat yhtiöön ja jatkuuko tuotekehitys.”

Osanottajamäärien perusteella käyttäjäkonferenssit ovat lisänneet suosiota suomalaisten keskuudessa.

Tämän vuoden CA:n konferenssiin tuli yli 40 osanottajaa. Parina edellisenä vuonna osanottajamäärä oli puolta vähemmän.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    5. 5

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    6. 6

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    7. 7

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    8. 8

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    9. 9

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    10. 10

      Euromaat sopivat Kreikan velkahelpotusten toimeenpanosta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    3. 3

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    4. 4

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    5. 5

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    6. 6

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    7. 7

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    8. 8

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    9. 9

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää