Kehitystä laadunkustannuksella

Hankin hiljattain työpuhelimeksi tuoreen kotimaisen kännykkämallin. Tuotteistus oli taattua suomalaislaatua. Ihmiset hymyilivät pakkauksien kansissa ja mukana oli jopa usb-kaapeli pc-synkronointia varten.

Sitten palautin puhelimeen varmuuskopion ja ongelmat alkoivat. Yhtäkkiä synkronointiohjelmisto oli sitä mieltä, että kontaktiluettelossani on 400 nimeä ja kaikki tapaamiset kalenterissa tuplaantuivat.

Olisiko tietokoneohjelman kovin vaikea päätellä, että en ole tarkoituksella lisännyt 200 uutta nimeä, jotka sattuvat olemaan täsmälleen samat kuin aiemmat kontaktini? Ohjelma tarjosi kuitenkin vain kaksi vaihtoehtoa: joko lisätään tuplat PC:lle tai poistetaan kaikki nimet puhelimesta. Kiitos.

Päivitykset paheneva riesa

Tapauksen ironia piilee siinä, että olin ottanut puhelimesta varmuuskopion päivittääkseni siihen uuden ohjelmistoversion.

Nykyään matkapuhelimet myydään puolivalmiina. Monet käyttäjät eivät puutteita huomaa, mutta jos asentaa kännykkäänsä esimerkiksi uusimpia ominaisuuksia hyödyntävän Java-sovelluksen, saattaa yllättyä.

Päivitysrumba asettaa sovelluskehittäjät ja sisällöntuottajat ikävään tilanteeseen. Standardien ja spesifikaatioiden mukaan puhelimet tukevat uusimpia ominaisuuksia. Käytännössä niiden hyödyntäminen edellyttää kuitenkin käyttäjän passittamista jälleenmyyjälle päivitystä varten.

Kentällä olevat lukuisat, hieman eri tavoin toimivat versiot eivät myöskään auta asiaa. Uusia versioita tihkuu sitä mukaa kun laitevalmistajan kehitys etenee, ja eri aikaan ostetut puhelimet käyttäytyvät eri tavalla.

Jos kehitys jatkuu, täytyy päivittäminen tehdä helpommaksi, ehkä jopa automaattiseksi. Haluammeko todella Windows Updaten myös kännykkään?

Isojen poikien ongelma

Olisiko niin, että kun yrityksestä kasvaa tarpeeksi iso, sen ei enää tarvitse panostaa laatuun teknisissä yksityiskohdissa? Tähän sortuivat ensin it- ja softajätit sekä nyt nähtävästi myös matkapuhelinvalmistajat.

Ilmeisesti on edullisempaa huolehtia luotettavuudesta brändi- ja imagomarkkinoinnin keinoin. Sehän riittää, että ihmiset uskovat käyttävänsä maailman parasta matkapuhelinta tai tekstinkäsittelyohjelmaa.

On toki ymmärrettävää, että massamarkkinoilla täytyy keskittyä massatuotteisiin. Tuote pitää saada oikeaan aikaan markkinoille, eikä aina ole aikaa viilata jokaista hienoutta kuntoon, vaikka ne tuoteselosteesta löytyvätkin.

Eikö olisi kuitenkin reilumpaa kutsua tuotetta betaversioksi, kunnes tunnetut ongelmat ja puutteet on korjattu? Näin softamarkkinoillakin joskus tehtiin, ei tosin enää.

Kirjoittaja työskentelee digi-tv:n ja muiden uusien tekniikoiden tutkimuksen ja tuotekehityksen parissa. Sähköposti kennu@iki.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    2. 2

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    3. 3

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    4. 4

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    5. 5

      Euroministerit koolla – Kreikka vie jälleen päähuomion

    6. 6

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    7. 7

      Suomalaisyritysten Venäjä-näkymät paranivat – ”Ei ole odotettavissa rakettimaista nousua”

    8. 8

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    9. 9

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    10. 10

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    2. 2

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    3. 3

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    4. 4

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    5. 5

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    6. 6

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    7. 7

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    8. 8

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    9. 9

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    10. 10

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    7. 7

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    8. 8

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    9. 9

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    10. 10

      Sähköyhtiö kuivasi järven – jopa kaksi miljoonaa kalaa kuoli

    11. Näytä lisää