Valikko

Kehitystä laadunkustannuksella

Hankin hiljattain työpuhelimeksi tuoreen kotimaisen kännykkämallin. Tuotteistus oli taattua suomalaislaatua. Ihmiset hymyilivät pakkauksien kansissa ja mukana oli jopa usb-kaapeli pc-synkronointia varten.

Sitten palautin puhelimeen varmuuskopion ja ongelmat alkoivat. Yhtäkkiä synkronointiohjelmisto oli sitä mieltä, että kontaktiluettelossani on 400 nimeä ja kaikki tapaamiset kalenterissa tuplaantuivat.

Olisiko tietokoneohjelman kovin vaikea päätellä, että en ole tarkoituksella lisännyt 200 uutta nimeä, jotka sattuvat olemaan täsmälleen samat kuin aiemmat kontaktini? Ohjelma tarjosi kuitenkin vain kaksi vaihtoehtoa: joko lisätään tuplat PC:lle tai poistetaan kaikki nimet puhelimesta. Kiitos.

Päivitykset paheneva riesa

Tapauksen ironia piilee siinä, että olin ottanut puhelimesta varmuuskopion päivittääkseni siihen uuden ohjelmistoversion.

Nykyään matkapuhelimet myydään puolivalmiina. Monet käyttäjät eivät puutteita huomaa, mutta jos asentaa kännykkäänsä esimerkiksi uusimpia ominaisuuksia hyödyntävän Java-sovelluksen, saattaa yllättyä.

Päivitysrumba asettaa sovelluskehittäjät ja sisällöntuottajat ikävään tilanteeseen. Standardien ja spesifikaatioiden mukaan puhelimet tukevat uusimpia ominaisuuksia. Käytännössä niiden hyödyntäminen edellyttää kuitenkin käyttäjän passittamista jälleenmyyjälle päivitystä varten.

Kentällä olevat lukuisat, hieman eri tavoin toimivat versiot eivät myöskään auta asiaa. Uusia versioita tihkuu sitä mukaa kun laitevalmistajan kehitys etenee, ja eri aikaan ostetut puhelimet käyttäytyvät eri tavalla.

Jos kehitys jatkuu, täytyy päivittäminen tehdä helpommaksi, ehkä jopa automaattiseksi. Haluammeko todella Windows Updaten myös kännykkään?

Isojen poikien ongelma

Olisiko niin, että kun yrityksestä kasvaa tarpeeksi iso, sen ei enää tarvitse panostaa laatuun teknisissä yksityiskohdissa? Tähän sortuivat ensin it- ja softajätit sekä nyt nähtävästi myös matkapuhelinvalmistajat.

Ilmeisesti on edullisempaa huolehtia luotettavuudesta brändi- ja imagomarkkinoinnin keinoin. Sehän riittää, että ihmiset uskovat käyttävänsä maailman parasta matkapuhelinta tai tekstinkäsittelyohjelmaa.

On toki ymmärrettävää, että massamarkkinoilla täytyy keskittyä massatuotteisiin. Tuote pitää saada oikeaan aikaan markkinoille, eikä aina ole aikaa viilata jokaista hienoutta kuntoon, vaikka ne tuoteselosteesta löytyvätkin.

Eikö olisi kuitenkin reilumpaa kutsua tuotetta betaversioksi, kunnes tunnetut ongelmat ja puutteet on korjattu? Näin softamarkkinoillakin joskus tehtiin, ei tosin enää.

Kirjoittaja työskentelee digi-tv:n ja muiden uusien tekniikoiden tutkimuksen ja tuotekehityksen parissa. Sähköposti kennu@iki.fi

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    5. 5

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    6. 6

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    7. 7

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    8. 8

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    9. 9

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    10. 10

      Amazon testaa kassatonta ruokakauppaa – huomaa itse, mitä hyllystä poimitaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    3. 3

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    4. 4

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    5. 5

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    6. 6

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    7. 7

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    8. 8

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    9. 9

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää