Valikko

Nokia ui mobiilivaihteilla yritysasiakkaisiin

Yritykset luopuvat lankalinjoista

”Lappeenrannan Isännöitsijätoimisto...”, vaihdetta hoitava kiinteistösihteeri Varpu Ruotsalainen vastaa kännykkäänsä.

Isännöitsijätoimisto kuuluu Reim-konserniin, joka jätti keväällä kiinteät lankaliittymät ja siirtyi kertaheitolla mobiililaitteisiin. Samassa rytäkässä vaihteenhoitajan pöydältä katosi iso puhelinlaite, jonka näppäinten avulla hän yhdisti puheluita.

Ruotsalainen näppäilee kännykästä lyhytnumeroita, kun hän välittää puheluita eteenpäin.

Noin 150 työntekijän Reim-konserni toimii Suomessa kymmenellä paikkakunnalla. Lisäksi sillä on toimintaa Pietarissa.

Työntekijät ovat isännöitsijöitä, kiinteistövälittäjiä ja muuta liikkuvaa väkeä. Uudet langattomat yhteydet ovat vähentäneet puhelujen pompottelua vaihteen ja työntekijöiden välillä. Turha soittelu väheni, kun työntekijät saa kiinni vain kännykästä. Asiakkaat voivat myös ottaa suoraa yhteyttä uusiin palvelunumeroihin.

Toimitusjohtaja Jari Vahviala laskee mobiiliyhteyksien tuovan säästöä.

”Meidän ei enää tarvitse maksaa kiinteistä yhteyksistä. Ihmiset saa nykyisin yleensä kiinni kännykästä ja lankapuhelimesta kännykkään soittaminen on kallista. Lisäksi meillä on työntekijöiden välillä edulliset lyhytnumerot.”

Vaihdekauppakäy Sonerassa

Monet yritykset ovat viime vuosina laskeneet, että kiinteät puhelimet lojuvat pöydillä turhan panttina. Soneralla on toistatuhatta langattomiin järjestelmiin siirtynyttä yritysasiakasta.

”Langattomat yhteydet ovat suosittuja etenkin pienemmissä yrityksissä. Niiden ei tarvitse rakentaa erillisiä vaihderatkaisuja eivätkä työntekijät ole sidottuja työpisteisiin. Puheluita yhdistävä henkilö on vapaa liikkumaan ja tekemään myös muita töitä vaihteenhoidon ohella”, liiketoimenjohtaja Pekka Reinikainen sanoo.

Yritysten langattomista vaihderatkaisuista on haistanut uutta myyntiä Elisa, jonka viime vuosien suurimpia tuotekehitysponnisteluja on ollut langaton vaihderatkaisu ja siihen liittyvä yritysten nettipohjainen välitysjärjestelmä.

Elisalta suurasiakkaille

Uutta työkalua Elisa on ryhtynyt tänä vuonna tarjoamaan etenkin suurasiakkailleen.

Elisan ratkaisu tuo yrityksen työntekijöiden mobiililaitteet samanlaisiksi alanumeroiksi kuin kiinteät lankapuhelimet. Tähän asti kännyköissä on ollut pulmana, että kun kännykän numeroon ei vastata, puhelu päätyy vastaajaboksiin.

”Puhelujen välittäjä näkee kännykän tilatiedot, onko puhelin varattu, onko hän katvealueella. Välittäjä voi myös ottaa puhelun takaisin vaihteeseen”, tuotejohtaja Pekka Karppinen kuvaa.

Kännyköiden tilatiedot näkyvät myös sellaisissa yrityksissä, jotka ovat ulkoistaneet puhelujen välityksen.

Elisan mallissa yritys tarvitsee matkapuhelinten lisäksi pc-laitteen, nettipohjaisen välitysohjelman ja ladatun Java-tukiohjelman. Yritys voi myös halutessaan liittää välitysratkaisun VoIP-pohjaisiin vaihteisiin.

Nokian kassa kilisee

Elisan yhteistyökumppani Nokia saa mobiilivaihteen avulla jalkansa yritysasiakkaiden oven väliin.

Nokia on markkinajohtaja kuluttajatuotteissa, mutta se ei ole Siemensin ja Ericssonin tavoin ollut mukana perinteisten puhelinvaihteiden valmistuksessa. Mobiilit vaihderatkaisut tuovat Nokialle lisää kauppaa.

”Toimitamme operaattoreille komponentteja virtuaalivaihderatkaisuihin. Kun puhetta siirtyy mobiiliverkkoon, operaattorit hankkivat lisää verkkolaitteita ja myös mobiilidata menee eteenpäin”, markkinointijohtaja Mikko J. Salminen luettelee.

Nokian tuki on Elisan mieleen. ”Etujemme mukaista on, että kokonaismarkkinat menevät eteenpäin. Välitysohjelma voisi kiinnostaa myös ulkomaita”, Karppinen pohtii vientikauppaa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    4. 4

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    5. 5

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      Wahlroos: Tässä on Suomen työttömyysongelman perimmäinen syy – ”Ihan käsittämätöntä”

    10. 10

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    3. 3

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    4. 4

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    7. 7

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    8. 8

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    9. 9

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää