Valikko

Club Nokiaa ajetaan alas

Nokia lopettaa soittoäänien ja pelien myymisen Club Nokian verkkokaupassa.

Investointipankki Morgan Stanleyn mukaan Nokian johto on pysäyttänyt kaikki sellaiset toiminnot, joiden voidaan tulkita kilpailevan teleoperaattoreiden kanssa.

Yksi tällainen toiminto on Nokian matkapuhelinasiakkaille tarkoitettu Club Nokia -foorumi. Pankin edustajat tapasivat yhtiön korkeinta johtoa tiistaina.

Nokia Multimedian viestintäjohtaja Kari Tuutti kiistää väitteen.

– Ei pidä paikkaansa. Club Nokian fokusta on muutettu, mutta sitä ei olla lopettamassa.

Uusi fokus merkitsee käytännössä palvelujen karsimista. Nokia lopettaa soittoäänien ja pelien myynnin Club Nokian verkkokaupassa lähikuukausina.

Tuutin mukaan Club Nokiaa kehitetään enemmän asiakkuudenhallinnan tarpeisiin kuluttajien brändiuskollisuuden lisäämiseksi.

– Jäsenille lähetetään tekstiviesteillä ja sähköpostilla erilaista materiaalia ja tietoa uusista tuotteista. Lisäksi jäsenille järjestetään maasta riippuen erilaisia tapahtumia, joissa jäsenet voivat saada etuuksia.

Alalla on keskusteltu paljon Nokian ja operaattoreiden välisestä kädenväännöstä. Asian on tuonut esille muun muassa Vodafonen pääjohtaja Arun Sarin.

Päätös muuttaa Club Nokian fokusta ei ole yhtiön mukaan keino parantaa suhteita operaattoreihin.

– Club Nokia ei ole kilpaillut soittoäänillä ja java-peleillä operaattoreiden kanssa, Tuutti sanoo.

Teleoperaattoreiden tontilla

Morgan Stanleyn mukaan Club Nokian lopettamisen taustalla on juuri Nokian huoli operaattorisuhteista. Nokian johtajat ilmoittivat pankille, että se pitää teleoperaattoreita nykyään enemmän asiakkaina kuin kumppaneina. Pankki arvioi Nokian operaattorisuhteiden parantuneen.

Vuonna 2000 Nokia teki levy-yhtiö EMI:n kanssa sopimuksen pop-kappaleiden myymisestä soittoääninä matkapuhelimiin. Tällä ratkaisuilla Club Nokian katsottiin siirtyneen teleoperaattoreiden tontille.

– Markkinoilla on paljon yksityisiä palveluntarjoajia ja operaattoreita, jotka tarjoavat kuluttajille pelejä ja soittoääniä. Nokian ei enää tarvitse olla mukana lisäämässä kuluttajien tietoisuutta puhelimiemme ominaisuuksista.

Elokuussa Nokian kuluttajasuhteista vastaava johtaja Markus Nilsson kuitenkin ilmoitti, että Club Nokian vaikutus firman tulokselle ei ole niin suuri kuin mitä yhtiö haluaisi. Tuutti puolestaan onkin tyytyväinen sen toimintaan.

–Maailmanlaajuisesti meillä on miljoonia Club Nokia -jäseniä. Olemme tyytyväisiä jäsenmäärään. Tavoitteena ei ole se, että jokainen Nokian käyttäjä olisi klubin jäsen.

– Nokia on laitevalmistaja, eikä meidän tarvitse olla yksityisten palveluntarjoajien ja operaattorien kanssa kehittämässä markkinoita. Multimedia-yksikössä meillä on aktiviteetteja, joissa poikkeamme tästä pääperiaatteesta. N-Gagen peleissä Nokia toimii pelien julkaisijana.

Club Nokian kaupasta soittoäänet ja pelit poistuvat lähikuukausina.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Toimeentulotuki siirtyy Kelalle – hälveneekö häpeä?

    9. 9

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    10. 10

      Pankin vaihtaminen helpottuu: pankki ilmoittaa uudet tiedot puolestasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    4. 4

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    5. 5

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    10. 10

      3 956 €/kk, 3 826 €/kk... – näissä ammateissa on lyhyt koulutus ja töitä tarjolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää