Pankkipalveluja byrokraateille

Tästä puhutaan:

Belgian suurin vähittäispankki Fortis ryhtyy tänä syksynä kalastelemaan EU-virkamiehiä uudella Privilege Expat -palvelulla. Pankki lupaa panna palkkarahat asiakkaan tilille samana päivänä, jolloin ne ovat saapuneet pankkiin. Nykyisinhän moni palkkansa alle hukkuva virkamies valittaa, että hänen rahavuorensa makaa pankissa päivätolkulla ilman korkoa.

Fortis antaa myös pankkikortin samalla kertaa, kun uusi asiakas avaa tilinsä. Pankki lupaa lisäksi ilmaisen tietokone- ja puhelinpankkiyhteyden, jotta asiakkaat pysyisivät poissa konttoreista henkilökuntaa kiusaamasta. Vaikka belgialaispankkien konttoreissa on usein enemmän henkilökuntaa kuin asiakkaita, asiakaspalvelussa työskentelee usein vain yksi henkilö. Tämä pitää jonot ikuisina.

Fortis tarjoaa etuoikeuksia ainoastaan kaikille ulkomaalaisille, jotka työskentelevät Schumanin EU-kortteleissa. Pankki yrittää vallata näin markkinaosuutta suurimmalta kilpailijaltaan ING:ltä, jolla on asiakkainaan valtaosa EU-korttelin virkamiehistä.

Marssin uutisen ilahduttamana lähimpään Fortikseen, joka suureksi pettymyksekseni ei kelpuuttanutkaan minua erikoisasiakasryhmäänsä. Kylmäkiskoinen virkailija ilmoitti kuukausituloni liian epämääräisiksi ja pieniksi. Joudun siis jatkamaan maailman huonointa pankkipalvelua tarjoavan ING:n asiakkaana.

Jos olisin aikoinaan tiennyt, kuinka paljon tappiota tulisin kärsimään ING:n mokista, olisin kärrännyt loputkin vaatimattomista säästöistäni läheisimpään käytettyjen vaatteiden liikkeeseen. Suurin menetys syntyi nelisen vuotta sitten, jolloin en kyennyt maksamaan ennakkoverojani ajoissa ING:n edeltäjäpankin BBL:n virheen takia.

Olin antanut pankille määräyksen siirtää säästötililtäni rahaa käyttötilille, jotta pystyisin maksamaan veroni. Kun marssin pankkiin antamaan maksumääräystä, rahat olivat kyllä kadonneet säästötililtä, mutta niitä ei löytynytkään käyttötililtä. Kesti kokonainen päivä, ennen kuin pankkivirkailija sai selville, että rahat oli siirretty vahingossa mieheni tilille aivan toiseen konttoriin.

Koska pankit toimivat itsenäisesti, mieheni pankki ei voinut palauttaa rahojani ilman hänen henkilökohtaista käyntiään. Hän oli matkoilla, joten en kyennyt maksamaan ennakkoverojani ajoissa. Vaikka verottaja sakotti minua, pankilta oli turha mennä vaatimaan korvausta.

Seuraavan kerran pinnani paloi, kun en onnistunut sulkemaan puhelimitse Nizzasta varastettua pankkikorttiani ING:n hätäpalvelussa. Korttitietojen vastaanottaja vaati minulta tilinumeroa, jota en tietenkään muistanut. Jälkikäteen selvisi, että korttini olisi kuulunut katkaista nimen perusteella. Tämä ei kuitenkaan jälkikäteen lohduttanut, kun makselin tuntemattoman nizzalaisrosvon lenkkitossu- ja ravintolalaskuja.

Viikon tärppi:

Bryssel on tänä viikonloppuna modernista rakennusarkkitehtuurista kiinnostuneiden paratiisi. Yleisö pääsee sisälle yli 70:een art déco -rakennukseen, joista valtaosa on suljettuina yksityisessä käytössä.

Avoinna on muun muassa EU-korttelissa Rue de la Loilla sijaitseva Residence Palace, jonka maan kuuluisin arkkitehti Victor Horta suunnitteli 20-luvulla luksus-kerrostaloksi. Belgian valtio on remontoinut rakennuksen toimistotaloksi.

> www.monument.irisnet.be

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    2. 2

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    3. 3

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    4. 4

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    5. 5

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    6. 6

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    7. 7

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    8. 8

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    9. 9

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    10. 10

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    5. 5

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    9. 9

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    10. 10

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää