Valikko

Pankkipalveluja byrokraateille

Tästä puhutaan:

Belgian suurin vähittäispankki Fortis ryhtyy tänä syksynä kalastelemaan EU-virkamiehiä uudella Privilege Expat -palvelulla. Pankki lupaa panna palkkarahat asiakkaan tilille samana päivänä, jolloin ne ovat saapuneet pankkiin. Nykyisinhän moni palkkansa alle hukkuva virkamies valittaa, että hänen rahavuorensa makaa pankissa päivätolkulla ilman korkoa.

Fortis antaa myös pankkikortin samalla kertaa, kun uusi asiakas avaa tilinsä. Pankki lupaa lisäksi ilmaisen tietokone- ja puhelinpankkiyhteyden, jotta asiakkaat pysyisivät poissa konttoreista henkilökuntaa kiusaamasta. Vaikka belgialaispankkien konttoreissa on usein enemmän henkilökuntaa kuin asiakkaita, asiakaspalvelussa työskentelee usein vain yksi henkilö. Tämä pitää jonot ikuisina.

Fortis tarjoaa etuoikeuksia ainoastaan kaikille ulkomaalaisille, jotka työskentelevät Schumanin EU-kortteleissa. Pankki yrittää vallata näin markkinaosuutta suurimmalta kilpailijaltaan ING:ltä, jolla on asiakkainaan valtaosa EU-korttelin virkamiehistä.

Marssin uutisen ilahduttamana lähimpään Fortikseen, joka suureksi pettymyksekseni ei kelpuuttanutkaan minua erikoisasiakasryhmäänsä. Kylmäkiskoinen virkailija ilmoitti kuukausituloni liian epämääräisiksi ja pieniksi. Joudun siis jatkamaan maailman huonointa pankkipalvelua tarjoavan ING:n asiakkaana.

Jos olisin aikoinaan tiennyt, kuinka paljon tappiota tulisin kärsimään ING:n mokista, olisin kärrännyt loputkin vaatimattomista säästöistäni läheisimpään käytettyjen vaatteiden liikkeeseen. Suurin menetys syntyi nelisen vuotta sitten, jolloin en kyennyt maksamaan ennakkoverojani ajoissa ING:n edeltäjäpankin BBL:n virheen takia.

Olin antanut pankille määräyksen siirtää säästötililtäni rahaa käyttötilille, jotta pystyisin maksamaan veroni. Kun marssin pankkiin antamaan maksumääräystä, rahat olivat kyllä kadonneet säästötililtä, mutta niitä ei löytynytkään käyttötililtä. Kesti kokonainen päivä, ennen kuin pankkivirkailija sai selville, että rahat oli siirretty vahingossa mieheni tilille aivan toiseen konttoriin.

Koska pankit toimivat itsenäisesti, mieheni pankki ei voinut palauttaa rahojani ilman hänen henkilökohtaista käyntiään. Hän oli matkoilla, joten en kyennyt maksamaan ennakkoverojani ajoissa. Vaikka verottaja sakotti minua, pankilta oli turha mennä vaatimaan korvausta.

Seuraavan kerran pinnani paloi, kun en onnistunut sulkemaan puhelimitse Nizzasta varastettua pankkikorttiani ING:n hätäpalvelussa. Korttitietojen vastaanottaja vaati minulta tilinumeroa, jota en tietenkään muistanut. Jälkikäteen selvisi, että korttini olisi kuulunut katkaista nimen perusteella. Tämä ei kuitenkaan jälkikäteen lohduttanut, kun makselin tuntemattoman nizzalaisrosvon lenkkitossu- ja ravintolalaskuja.

Viikon tärppi:

Bryssel on tänä viikonloppuna modernista rakennusarkkitehtuurista kiinnostuneiden paratiisi. Yleisö pääsee sisälle yli 70:een art déco -rakennukseen, joista valtaosa on suljettuina yksityisessä käytössä.

Avoinna on muun muassa EU-korttelissa Rue de la Loilla sijaitseva Residence Palace, jonka maan kuuluisin arkkitehti Victor Horta suunnitteli 20-luvulla luksus-kerrostaloksi. Belgian valtio on remontoinut rakennuksen toimistotaloksi.

> www.monument.irisnet.be

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    3. 3

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    4. 4

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    5. 5

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    6. 6

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    7. 7

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    8. 8

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    9. 9

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    10. 10

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    5. 5

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    8. 8

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    9. 9

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    10. 10

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    11. Näytä lisää