Valikko

Paljon melua Ruotsista

Kohu-uutiset Fortumin Ruotsin-sähkönmyynnin asiakaspaosta perustuvat lukuihin, jotka ovat Fortumin johdolle ”täysin tuntemattomia”, siis vääriä. Oikeastikin Fortum on silti menettänyt Ruotsissa asiakkaita.

– Tietyissä asioissa ei ole oltu niin hyviä, kuin palveluyrityksen pitäisi olla, myöntää toimitusjohtaja Mikael Lilius.

Liliuksen mukaan asiakaspalvelussa olleita puutteita on jo korjattu. Esiin nousseet yksittäistapaukset ovat pääosin hyvin vanhoja, yhtiön mittaama asiakastyytyväisyys paranee kaikilla mittareilla.

Kiusallista melua aiheuttaa myös sähläys Ruotsin ydinvoimaloiden ympärillä. Tästä farssista voimayhtiöiden johtajat eivät mielellään lausu mitään. Kiitosta Fortumilta sen sijaan saa ruotsalaiskilpailija Vattenfallin suomessa käynnistämä hanke, joka tuo sähkönkulutuksen automaattisen tuntimittauksen pienkuluttajillekin.

– Mekin olemme sanoneet, että tuntimittaroinnin pitää olla lopullinen tavoite. Se antaa kuluttajille mahdollisuuden ohjata kulutustaan. Nykyinen laskutus ei ohjaa kuluttajaa vähentämään kulutustaan silloin kun ulkona on 30 astetta pakkasta, sanoo Lilius.

LIliuksen mielestä mittaroinnissa ja sääntelyssä pitäisi kuitenkin päästä yhteispohjoismaisiin käytäntöihin. Jostain syystä Vattenfallkin rakentaa Ruotsiin erilaista järjestelmää kuin Suomeen.

Suomeen pyrkivissä merikaapeleissa Liliusta närästää yksisuuntaisuus.

Liliuksen mielestä esimerkiksi 350 megawatin Estlinkin pitäisi mahdollistaa myös sähkön vienti Viroon, ei pelkästään tuontia sieltä.

– Kilpailun on oltava aitoa, yksisuuntaiset kaapelit eivät ole mukavia. Baltiahan sai kaiken lisäksi EU:lta pitkän siirtymäajan omien sähkömarkkinoidensa avaamiseen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      WSJ: IBM:n Romettystä tulee Trumpin neuvonantaja

    4. 4

      Yhä useampi on tänään töissä ”Linnan juhlien alkaessa kauppa saattaa hiljetä”

    5. 5

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    6. 6

      Yle: Ruotsalainen kauppa on rekisteröinyt Kodin1.com-osoitteen

    7. 7

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    8. 8

      Wahlroos: Tässä on Suomen työttömyysongelman perimmäinen syy – ”Ihan käsittämätöntä”

    9. 9

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    10. 10

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    5. 5

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    6. 6

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    7. 7

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    8. 8

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    9. 9

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    10. 10

      Helsingin työmaita tarkastettiin – työntekijöiden tietoja puuttui yli puolelta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää