Valikko

Älä tee niin kuin Elisa tekee, vaan tee niin kuin Elisa sanoo

Nyt kyllä pomppasi! Kehtasi sitten Elisa mennä tekemään vihonviimeisen rimanalituksen uudella Sauli & Pauli -mainoksellaan, jossa kannustetaan kotimaisten tuotteiden ostoon ja suosimaan suomalaista?

Mutta mitä tekikään Elisa itse taannoin irtisanomisoperaationsa yhteydessä? Siirsi tietysti palvelujaan Viroon! Monikohan onneton Suomessa potkut saanut entinen elisalainen tietää, että heillä on ollut ilo oman irtisanomisensa vastineeksi osaltaan työllistää veljeskansamme edustajia?

Soitin taannoin puolenyön aikaan Elisan asiakaspalveluun kysyäkseni, voinko heidän kauttaan tehdä puhelinmyyntikiellon päästäkseni eroon lehtimyyjistä.

Kuinka ollakaan, puhelimen toisessa päässä, erittäin rätisevällä ja huonolla linjalla josta hädin tuskin sai mitään selvää, sananmukaisesti "kuin haudan takaa", vastaa vahvasti virolaisittain suomea murtava mies, joka hämmästyneenä kysyy: "Mita? Puhelinmuunti...kielto? Mika se on? Ei... en voi auttaa asiassa, teidän pitaa soittaa huomisaamuna kello seitsaman uudestaan."

Niinpä soitin seuraavana päivänä uudestaan Elisan asiakaspalveluun, josta erittäin vihaisena siitä että a) en ollut saanut Elisalta sitä 24 h asiakaspalvelua, jota he lupaavat, b) en ollut saanut vastausta puhelinmyyntikieltoani koskevaan ongelmaani ja c) että suomalainen yritys kehtaa irtisanoa Suomesta työntekijöitä ja siirtää palveluja Viroon kuvitellen, että palvelun taso pysyy samana, kunhan asiakaspalveluhenkilö vain osaa puhua suomea. Ja mitä kuulenkaan: Elisan asiakaspalveluhenkilö pahoittelee saamaani palvelua ja vaivautuneena toteaa voivansa vahvistaa sen verran, että Elisan asiakaspalvelu on todellakin siirretty yöaikana Viroon.

Nyt voisin jo uusimman Sauli & Pauli -mainoksen jälkeen lisätä ärtymyslistaani myös kohdan d: Yritys, joka siirtää itse toimintojaan ulkomaille, kehtaa vielä mainostaa kuluttajille kotimaisuuttaan ja suomalaisten tuotteiden suosimista.

Elisalle ja muillekin palvelujaan halvemman työvoiman maihin siirtoa suunnitteleville yrityksille voin kertoa: EI PYSY!

Linja oli kuuluvuudeltaan uskomattoman huono eikä pelkkä kielitaito todellakaan riitä, kun soittajan ja asiakaspalveluhenkilön kulttuuritaustat ovat erilaiset, eikä asiakaspalveluhenkilön kotimaassa ole käytössä samanlaisia palveluja kuin soittajan kotimaassa, tässä tapauksessa puhelinmyynti ja sen kielto.

Onko Elisan työpaikkojen siirtäminen Viroon ollut tarkoin varjeltu salaisuus ja asiasta syntyvää meteliä pyritty siirtämään niin pitkälle kuin mahdollista? Olen aiemminkin vaihtanut Radiolinjan liittymäni toiselle operaattorille huonon asiakaspalvelun takia, mutta näiden Elisan tempausten jälkeen olisin kypsä vaihtamaan operaattoria pysyvästi, jos vain yksikin hyvä olisi tarjolla.

Älkää uskoko mainosta: Elisalle eivät todellakaan ole kotimaiset arvot tärkeitä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    2. 2

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    3. 3

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    4. 4

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    5. 5

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    6. 6

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    7. 7

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    8. 8

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    9. 9

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    10. 10

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    5. 5

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    6. 6

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    7. 7

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    8. 8

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    9. 9

      Väitöskirja: Intialaisten työntekijöiden perään pitää katsoa

    10. 10

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    11. Näytä lisää