Älä tee niin kuin Elisa tekee, vaan tee niin kuin Elisa sanoo

Nyt kyllä pomppasi! Kehtasi sitten Elisa mennä tekemään vihonviimeisen rimanalituksen uudella Sauli & Pauli -mainoksellaan, jossa kannustetaan kotimaisten tuotteiden ostoon ja suosimaan suomalaista?

Mutta mitä tekikään Elisa itse taannoin irtisanomisoperaationsa yhteydessä? Siirsi tietysti palvelujaan Viroon! Monikohan onneton Suomessa potkut saanut entinen elisalainen tietää, että heillä on ollut ilo oman irtisanomisensa vastineeksi osaltaan työllistää veljeskansamme edustajia?

Soitin taannoin puolenyön aikaan Elisan asiakaspalveluun kysyäkseni, voinko heidän kauttaan tehdä puhelinmyyntikiellon päästäkseni eroon lehtimyyjistä.

Kuinka ollakaan, puhelimen toisessa päässä, erittäin rätisevällä ja huonolla linjalla josta hädin tuskin sai mitään selvää, sananmukaisesti "kuin haudan takaa", vastaa vahvasti virolaisittain suomea murtava mies, joka hämmästyneenä kysyy: "Mita? Puhelinmuunti...kielto? Mika se on? Ei... en voi auttaa asiassa, teidän pitaa soittaa huomisaamuna kello seitsaman uudestaan."

Niinpä soitin seuraavana päivänä uudestaan Elisan asiakaspalveluun, josta erittäin vihaisena siitä että a) en ollut saanut Elisalta sitä 24 h asiakaspalvelua, jota he lupaavat, b) en ollut saanut vastausta puhelinmyyntikieltoani koskevaan ongelmaani ja c) että suomalainen yritys kehtaa irtisanoa Suomesta työntekijöitä ja siirtää palveluja Viroon kuvitellen, että palvelun taso pysyy samana, kunhan asiakaspalveluhenkilö vain osaa puhua suomea. Ja mitä kuulenkaan: Elisan asiakaspalveluhenkilö pahoittelee saamaani palvelua ja vaivautuneena toteaa voivansa vahvistaa sen verran, että Elisan asiakaspalvelu on todellakin siirretty yöaikana Viroon.

Nyt voisin jo uusimman Sauli & Pauli -mainoksen jälkeen lisätä ärtymyslistaani myös kohdan d: Yritys, joka siirtää itse toimintojaan ulkomaille, kehtaa vielä mainostaa kuluttajille kotimaisuuttaan ja suomalaisten tuotteiden suosimista.

Elisalle ja muillekin palvelujaan halvemman työvoiman maihin siirtoa suunnitteleville yrityksille voin kertoa: EI PYSY!

Linja oli kuuluvuudeltaan uskomattoman huono eikä pelkkä kielitaito todellakaan riitä, kun soittajan ja asiakaspalveluhenkilön kulttuuritaustat ovat erilaiset, eikä asiakaspalveluhenkilön kotimaassa ole käytössä samanlaisia palveluja kuin soittajan kotimaassa, tässä tapauksessa puhelinmyynti ja sen kielto.

Onko Elisan työpaikkojen siirtäminen Viroon ollut tarkoin varjeltu salaisuus ja asiasta syntyvää meteliä pyritty siirtämään niin pitkälle kuin mahdollista? Olen aiemminkin vaihtanut Radiolinjan liittymäni toiselle operaattorille huonon asiakaspalvelun takia, mutta näiden Elisan tempausten jälkeen olisin kypsä vaihtamaan operaattoria pysyvästi, jos vain yksikin hyvä olisi tarjolla.

Älkää uskoko mainosta: Elisalle eivät todellakaan ole kotimaiset arvot tärkeitä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    5. 5

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    6. 6

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    9. 9

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    10. 10

      Tulli epäilee suomalaisyritystä törkeästä talousrikoksesta – maksamattomia veroja yli kaksi miljoonaa euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    2. 2

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    5. 5

      Tulli paljasti postimyyntiyrityksen törkeän veropetoksen – 2 miljoonan euron mätkyt

    6. 6

      Eduskunta antoi Bernerille luottamuksensa

    7. 7

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    8. 8

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    9. 9

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    10. 10

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää