Valikko

Myynnin ammattilainen integroituu it:hen

Myynnin ja markkinoinnin ammattilaiset SMKJ ry:n tekemän jäsentutkimuksen mukaan tietoteknistyminen näkyy ammattilaisen työnkuvassa kahdella tavalla: toisaalta tietoverkot vähentävät fyysisten asiakastapaamisten määrää ja toisaalta haaste hallita uudet tietovälineet on monissa myynnin työtehtävissä "lukutaitoa".

Ensi vuonna 110-vuotisjuhliaan viettävässä SMKJ:ssä on yli 26 000 jäsentä.

– Lähes kaikki jäsenemme hyödyntävät työssään tietotekniikkaa ja 22 prosentilla jäsenistä on käytössään sekä pöytä- että kannettava tietokone. Ja jo lähes 40 prosentilla on käytössään vain kannettava työkone, koulutus- ja tutkimuspäällikkö Jouni Röksä kertoo.

Internetin ja sähköpostin käyttö on arkipäivää jo lähes kaikille jäsenkyselyiden vastaajilla.

Tapaamisetovat vähentyneet

– Nyt myös mobiilipalvelujen käyttö on selvästi kasvussa ja lyömässä itseään läpi. Yleisimpiä näistä ovat internet-selailu matkapuhelimella tai sen avulla tapahtuva talousuutisten seuranta ja reittihaku, Jouni Röksä sanoo.

Puhelimen ja tietoverkkojen käytön lisääntyminen näkyy jo asiakaskontaktoinnissa niin, että henkilökohtaisia asiakaskontakteja on aiempaa vähemmän.

– Asiakastapaamisten mediaani- eli keskimmäinen maininta on kuusi tapaamista viikossa. Neljänneksellä on yli kaksikymmentä asiakastapaamista viikossa.

Asiakastapaamisten määrän putoaminen ajoittuu yhdistyksen uusimpaan tutkimukseen vuoden 2004 tammi-helmikuulta.

– Seuraammekin mielenkiinnolla, jatkuuko trendi uudessa tutkimuksessamme, joka tehdään taas vuoden alussa.

It-sovellusten käyttöönotossa jarruna ovat Röksän mielestä olleet hotellien yhteydet, jotka kuitenkin ovat harpanneet valovuoden viime vuosina.

– Langattomien ja kiinteiden verkkoyhteyksien tarjoaminen hotelleissa ja lentokentillä tulee varmasti nopeasti lisäämään myös operatiivisten sovellusten käyttöä kentältä. Keskeisiä sovelluksia myyntityössä ovat asiakkuuden hallintaohjelmat sekä toiminnanohjaus-, tilaus- ja tarjousjärjestelmät.

Keskimääräinenmyynnin ammattilainen?

B-to-b -myynnin ammattilainen on keskimäärin 43-vuotias kaupallisen tai teknisen koulutuksen saanut mies. Joka viides myynnin ja markkinoinnin ammattilainen on nainen ja naisten määrä alalla on nopeassa kasvussa.

Keskivertojäsen on ollut alalla 16 vuotta ja nykyisessä tai sitä vastaavassa asemassa yhdeksän vuotta. Hänellä on keskimäärin 30 myyntikollegaa yrityksessä.

Vuositasolla keskivertomyyjä ajaa työajoa keskimäärin 29 000 kilometriä. Matkustusvuorokausia on vuodessa keskimäärin 110 ja lähes joka toisena matkapäivänä myös yövytään.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    4. 4

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    9. 9

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    10. 10

      Näin selvität, vakoileeko joku puhelintasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    9. 9

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    10. 10

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää