Uusien EU-maiden julkishallinto sähköistyy vauhdilla

Julkishallinnon sähköistyminen uusissa EU-maissa saavuttaa odotettua nopeammin vanhojen jäsenmaiden tasoa. Tällä hetkellä sähköisten palveluiden saatavuus uusissa jäsenmaissa on samaa luokkaa kuin EU:n alueella keskimäärin kaksi vuotta sitten. Nopeinta kehitys on ollut Virossa.

Tiedot käyvät ilmi Euroopan komission konsulttiyhtiö Capgeminillä teettämästä tutkimuksesta.

- Tutkimuksen mukaan Euroopan maat ovat selvästi edistyneet sähköisen asioinnin käyttöönotossa. Jatkossa suurimpana haasteena on sähköisen asioinnin liittäminen julkishallinnon prosesseihin ja asianhallintaan. Vasta tämä mahdollistaa julkishallinnon todellisen tehostumisen sekä asioinnin helppouden ja joustavuuden, sanoo Capgemini Finlandin johtava konsultti Juha Turunen.

Yli 90 prosenttia EU-maiden julkisen sektorin palveluntarjoajista on kehittänyt sähköisiä verkkopalveluja. Noin puolet yleisimmistä julkishallinnon palveluista on saatavissa kokonaan sähköisesti.

"Suomessa merkittävää kehitystä"

Vuonna 2004 tutkimus kartoitti 14 000 verkkopalvelua 28 maassa. Sähköistä asiointia arvioitiin palvelujen kehittyneisyyden ja yleisen saatavuuden perusteella. Kehittyneimmissä palveluissa koko asiointiprosessi, mukaan lukien muun muassa maksutapahtumat, toteutettiin sähköisesti.

Ruotsi sijoittui vertailun kärkeen sekä palvelujen saatavuutta että kehittyneisyyttä mittaavilla indekseillä. Suomi sijoittui palvelujen saatavuusindeksillä kolmanneksi ja kehittyneisyysindeksillä viidenneksi.

- Kehitys Suomessa on ollut merkittävää. On kuitenkin huomioitava, että kehittyneimmät internet-pohjaiset palvelut ovat enemmän yrityksille suunnattuja, jolloin sähköinen asiointi jää kansalaisille etäiseksi. Tutkitut palvelut olivat etupäässä valtionhallinnon tuottamia. Myös kuntasektorilla on merkittävää kehittämispotentiaalia, mikä tulee olemaan suuri haaste Suomelle, Turunen toteaa.

Tutkimukseen ovat vuodesta 2001 lähtien osallistuneet EU-maiden lisäksi Norja, Islanti ja Sveitsi. Viime vuonna sähköiset palvelut kehittyivät voimakkaimmin Islannissa (+20%), Saksassa (+15%), Italiassa (+13%) ja Isossa Britanniassa (+13%) sekä Belgiassa (+9%).

Tuomas Karvonen

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    3. 3

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    6. 6

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    7. 7

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    8. 8

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    9. 9

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    10. 10

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    3. 3

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    4. 4

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    5. 5

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    6. 6

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    7. 7

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    8. 8

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    9. 9

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    10. 10

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää