Valikko

Espoo vaatii korvauksia Tietoenatorilta

Espoo aikoo hakea korvausta tietotekniikkayritys TietoEnatorilta, jonka toimittaman asiakastietojärjestelmän ongelmat ovat jumittaneet kaupungin toimeentulotukihakemusten käsittelyn. Korvaussumman suuruudesta on Espoon perusturvajohtajan Juha Metson mukaan vielä liian aikaista puhua.

Pahimmillaan toimeentulotukien maksatus on ollut järjestelmäongelmien vuoksi kuusi viikkoa myöhässä. Metson mukaan nyt on toivoa siitä, että tilanne saadaan vihdoinkin normaaliksi.

Hän vakuuttaa, että viime viikon laitesäätöjen jälkeen järjestelmä toimii paremmin kuin kertaakaan aikaisemmin. Hän ei kuitenkaan uskalla luvata, että tuentarvitsijat saisivat syyskuussa rahansa täysin ajallaan.

Espoo ja TietoEnator pitivät viime maanantaina kokouksen, jossa puitiin virheiden syitä ja korjauksia.

- Efficaa ovat vaivanneet ohjelmavirheet ja hitausongelmat. Nyt on päällä seurantajakso, kertoo johtaja Juhani Kaisanlahti TietoEnatorista.

Hänen mukaansa Espoon ongelmat tulivat yritykselle yllätyksenä, sillä samainen järjestelmä on käytössä muun muassa Tampereen kaupungilla. Tampereella se on toiminut moitteetta.

Espoossa ohjelmistovirheitä korjattiin koko kevään. Tukihakemusten keskimääräiset käsittelyajat olivat toukokuun lopulla alle kymmenen vuorokautta. Sen jälkeen tilanne huononi olennaisesti, ja käsittelyajat venyivät kesälomien aikana 26 vuorokauteen.

Kiireellisimmät avuntarvitsijat on yritetty poimia joukosta erilleen. Espoossa on noin 16 500 toimeentulotuen saajaa.

Korvauksia käsittelemässä on nyt 9 uutta ihmistä ja käsittelijöiden määrää on tarkoitus vielä nostaa neljällä. Käsittelijöiden määrä ei kuitenkaan ratkaise sitä pulmaa, etteivät koneet toimi, sanoo Metso.

- Järjestelmä ei ole ollut kypsä tähän työhön. Emme kuitenkaan kadu päätöstä Effican ottamisesta, sillä se on toiminut hyvin esimerkiksi terveysasemien vastaanottotoiminnassa. Toimeentulotukien jälkeen vielä elatusturva on tarkoitus siirtää Efficalle, mutta vasta sitten, kun toimeentulotukien maksatuksessa ei ole ongelmia, hän kertoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    2. 2

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    3. 3

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    4. 4

      Sähköinen postilaatikko kerää kritiikkiä: ”Pitää olla mahdollisuus asioida miten parhaiten sopii”

    5. 5

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    6. 6

      Paperiosakkeet hukassa? Sampo antoi lisäaikaa

    7. 7

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    8. 8

      Nobel-voittaja Hart: Trumpin talouspolitiikka uhka USA:n ja maailman taloudelle

    9. 9

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    10. 10

      Berner ihmettelee Postin laskelmia kustannusten kasvusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    2. 2

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    3. 3

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    4. 4

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    5. 5

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    6. 6

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    7. 7

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    8. 8

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    9. 9

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    10. 10

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    4. 4

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    5. 5

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    6. 6

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    7. 7

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    8. 8

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää