Valikko

Sonera muuttaa laajakaistalaskutuksen jälkikäteiseksi

TeliaSonera Finland muuttaa kuluttaja-asiakkaidensa laajakaistalaskutuksen jälkikäteiseksi vuoden loppuun mennessä.
Yhtiön mukaan uudistus perustuu sekä asiakkailta saatuun palautteeseen että monipuolistuvaan palveluiden tarjontaan, johon jälkikäteislaskutus sopii ennakkolaskutusta paremmin. Asiakkaille lupaillaan selkeämpää laskutusta, sillä he maksavat jo käyttämistään palveluista laskutusajanjaksoa vastaavasti.

Ensimmäiset uuden laskutuskäytännön mukaiset laskut ovat asiakkailla lähipäivinä. Asiakkaan ei laskutuskäytännön muutoksen vuoksi tarvitse ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

- Asiakkaalle muutos merkitsee lisää selkeyttä. Jos asiakas saa esimerkiksi 15.9. päivätyn laskun, siinä on otettu huomioon perusmaksut 14.9. saakka. Laskutuskauden aikana tehdyt palvelumuutokset, kuten nopeudennosto tai lisäpalvelujen käyttöönotto, näkyvät heti seuraavalla laskulla. Jälkikäteislaskutuksessa ei tarvitse lähettää hyvityksiä tai veloituksia jälkikäteen, sanoo asiakaspalvelusta vastaava johtaja Petri Lahtinen TeliaSonera Finlandista.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    4. 4

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    5. 5

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    6. 6

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    7. 7

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    8. 8

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    9. 9

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    10. 10

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    2. 2

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    3. 3

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    4. 4

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    5. 5

      Väitöskirja: Intialaisten työntekijöiden perään pitää katsoa

    6. 6

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    7. 7

      Luulitko Helsinkiä kalliiksi? Tämä vertailu todistaa toisin

    8. 8

      Coca-Cola saa uuden toimitusjohtajan – tehtävä selvä

    9. 9

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    10. 10

      TS: Olkiluodon avaus saattaa taas viivästyä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    11. Näytä lisää