Kolumni: Johtajatkin oppivat markkina-alkeet

Kuluttajille pitää markkinoida sellaisia tuotteita, joita he haluavat. Asiakkaiden mieltymyksissä on myös alueellisia eroja. Tuotteen hyvään muotoiluun kannattaa satsata. Muodikkuuskin on tärkeää.
Onko kauppatieteiden ylioppilas Jani-Petteri, 23, edennyt opinnäytteessään johtopäätösten esittelyyn? Ei, vaan toimitusjohtaja Olli-Pekka, 53, esitteli tiivistettynä tuohon tapaan Nokian johdon tuoreimpia oivalluksia pääomamarkkinapäivillä Amsterdamissa alkuviikolla.

Vihdoin on opittu nöyryyttä ja notkeutta asiakkaiden edessä. Nokiakin on kärsinyt menestyksen ja insinöörivetoisten perinteiden tuomasta ylimielisyydestä: me valmistamme parhaimmat tuotteet eli tyhmät asiakkaat, olkaa hiljaa ja ostakaa! Onneksemme Nokia on vanhakantaisuudestaan huolimatta menestynyt. Uusi linjaus ei ole saneeraussuunnitelma, vaan vanhat virheensä karsimalla yhtiö pyrkii kasvattamaan osuuksiaan suomalaisille vieraammilla Aasian ja Amerikan markkinoilla.

Monissa muissa vientiyhtiöissämme asiakaslähtöinen ajattelu on vasta alkamassa johtoryhmän kerroksessa. Esimerkiksi suuret konepajayhtiöt modernisoivat nyt toimintaansa ottaen paremmin huomioon asiakasyritystensä ja jopa näiden omien asiakkaiden tuleviakin tarpeita. Hissivalmistaja Kone uudistuu etujoukossa – sen johtoon tulikin Matti Alahuhta Nokiasta.

Työnantajapiirit haukkuvat julkisuudessa ay-liikettä ja välillä kansalaisten enemmistöäkin globalisoituneen markkinatalouden vaatimusten hitaasta ymmärtämisestä. EK:n suurimpien jäsenyritysten asiakaslähtöisyyttä hokevat uudistumiskampanjat taitavat kertoa, että pata on soimannut kattilaa.

Nokian uudistumisteesien kaltaisia, itsestäänselvyyksiä viliseviä listoja on esillä monien yhtiöiden powerpoint-esityksissä, noissa kalvosulkeisten perinteen jatkajissa. Vähän vaikuttaa siltä, että joukossa tyhmyys tiivistyy ja johtoryhmässä johdonmukaisesti.

Yritysjohtajien myöhäinen herääminen todelliseen markkinatalouteen kertoo toki myös suuryhtiöidemme vanhoillisista perinteistä, joita on ollut erittäin vaikea murtaa. Insinöörivetoisuus on tunnettu perinteemme. Tuotanto oli pitkään tärkeämpi kuin markkinointi, ja muotoilu se vasta turhaa pelleilyä olikin. Yritysjohtajien jo pari vuotta jatkunut mittava sukupolvenvaihdoskierros tuli sopivaan saumaan.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    2. 2

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    3. 3

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    6. 6

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    7. 7

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    8. 8

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    9. 9

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    10. 10

      Työkyvyttömiä roikkuu yhä kortistossa – ”70 000:lla ei mitään asiaa työmarkkinoille”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    3. 3

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    9. 9

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    10. 10

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    11. Näytä lisää