Elisa jäysti Soneran asemaa yrityksissä

Tietoliikennepalveluiden b-to-b -markkinoiden kilpailutilanteissa on viimeisen vuoden aikana tapahtunut selviä muutoksia, Aara Finland tiedottaa.
Tutkimuksen mukaan yritysten käyttämistä tietoliikenneyhteistyökumppaneista voimakkaimmin asemiaan kuluneen vuoden aikana ovat vahvistaneet Elisa ja Finnet-ryhmä, joiden markkinaosuus onkin kasvanut selvästi.

Eniten asemiaan yritysten pääasiallisimpana yhteistyökumppanina on menettänyt TeliaSonera. Huolimatta markkinaosuuksien kohtuullisen selvistäkin muutoksista, järjestys kolmen suurimman tietoliikenneyhteistyökumppanin osalta on säilynyt ennallaan.

Toinen selvä muutos tietoliikennepalveluiden b-to-b -markkinoilla on asiakkaiden tyytyväisyyden kasvu omiin yhteistyökumppaneihinsa. Asiakastyytyväisyys on kasvanut vuoden takaisesta lähes jokaisella tutkitulla palvelualueella.

Markkinoiden tulevaisuuden kehitykselle asiakastyytyväisyyden kasvu lupaa hyvää. Asiakasprosessien tehostuminen avaa mahdollisuuksia uudenlaiselle kilpailulle, jossa puhtaan hintakilpailun sijasta kilpailua käydään toiminnan tehokkuudella ja laajenevalla ict-palvelutarjoamalla, Aara arvioi.

Tulevaisuuden tietoliikennepalvelumarkkinoiden kehitykseen voimakkaimmin vaikuttava tekijä näyttäisikin tällä hetkellä olevan hinnan merkityksen väheneminen asiakkaiden ostopäätöksiä ohjaavana tekijänä.

Mobiilius ja voip korostuu

Tulevaisuuden investoinneissa pääosassa ovat mobiilit ratkaisut ja voip sekä entistä useammin myös puhtaita tietoliikennepalveluita laajempien ict-palvelukokonaisuuksien hankkiminen tietoliikenneyrityksiltä.

Markkinoiden kasvun voidaankin olettaa kiihtyvän vuonna 2007. Jo nyt havaittavissa olevia merkkejä kasvun kiihtymisestä ovat muun muassa hintakilpailun laantuminen, kasvanut asiakastyytyväisyys, kehityshankkeiden yleistyminen sekä ostamisen fokuksen siirtyminen hinnasta kohti laajempia palvelukokonaisuuksia.

Markkinoiden suurimmat toimijat ovat myös saaneet tervehdytettyä toimintaansa ja pystyvät jatkossa suuntaamaan resursseja entistä paremmin myös kehitystyöhön.

Aara Finlandin markkinakatsauksen käyttöä ja kysyntää tarkastelevaa osuutta varten on haastateltu 582 suomalaisen yrityksen ja julkisen sektorin organisaation tietohallinnon kehittämisestä vastaavaa henkilöä päättyvän vuoden aikana.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    3. 3

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    4. 4

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    7. 7

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    8. 8

      Markkinoiden Ranska-hermoilu helpotti hieman

    9. 9

      Finlaysonin ja Musti & Mirrin johtajat aloittivat Trump-boikotin – ”Ei tätä menoa voi enää hyväksyä”

    10. 10

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    3. 3

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    7. 7

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    8. 8

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    9. 9

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    10. 10

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää