Valikko

Elisa jäysti Soneran asemaa yrityksissä

Tietoliikennepalveluiden b-to-b -markkinoiden kilpailutilanteissa on viimeisen vuoden aikana tapahtunut selviä muutoksia, Aara Finland tiedottaa.
Tutkimuksen mukaan yritysten käyttämistä tietoliikenneyhteistyökumppaneista voimakkaimmin asemiaan kuluneen vuoden aikana ovat vahvistaneet Elisa ja Finnet-ryhmä, joiden markkinaosuus onkin kasvanut selvästi.

Eniten asemiaan yritysten pääasiallisimpana yhteistyökumppanina on menettänyt TeliaSonera. Huolimatta markkinaosuuksien kohtuullisen selvistäkin muutoksista, järjestys kolmen suurimman tietoliikenneyhteistyökumppanin osalta on säilynyt ennallaan.

Toinen selvä muutos tietoliikennepalveluiden b-to-b -markkinoilla on asiakkaiden tyytyväisyyden kasvu omiin yhteistyökumppaneihinsa. Asiakastyytyväisyys on kasvanut vuoden takaisesta lähes jokaisella tutkitulla palvelualueella.

Markkinoiden tulevaisuuden kehitykselle asiakastyytyväisyyden kasvu lupaa hyvää. Asiakasprosessien tehostuminen avaa mahdollisuuksia uudenlaiselle kilpailulle, jossa puhtaan hintakilpailun sijasta kilpailua käydään toiminnan tehokkuudella ja laajenevalla ict-palvelutarjoamalla, Aara arvioi.

Tulevaisuuden tietoliikennepalvelumarkkinoiden kehitykseen voimakkaimmin vaikuttava tekijä näyttäisikin tällä hetkellä olevan hinnan merkityksen väheneminen asiakkaiden ostopäätöksiä ohjaavana tekijänä.

Mobiilius ja voip korostuu

Tulevaisuuden investoinneissa pääosassa ovat mobiilit ratkaisut ja voip sekä entistä useammin myös puhtaita tietoliikennepalveluita laajempien ict-palvelukokonaisuuksien hankkiminen tietoliikenneyrityksiltä.

Markkinoiden kasvun voidaankin olettaa kiihtyvän vuonna 2007. Jo nyt havaittavissa olevia merkkejä kasvun kiihtymisestä ovat muun muassa hintakilpailun laantuminen, kasvanut asiakastyytyväisyys, kehityshankkeiden yleistyminen sekä ostamisen fokuksen siirtyminen hinnasta kohti laajempia palvelukokonaisuuksia.

Markkinoiden suurimmat toimijat ovat myös saaneet tervehdytettyä toimintaansa ja pystyvät jatkossa suuntaamaan resursseja entistä paremmin myös kehitystyöhön.

Aara Finlandin markkinakatsauksen käyttöä ja kysyntää tarkastelevaa osuutta varten on haastateltu 582 suomalaisen yrityksen ja julkisen sektorin organisaation tietohallinnon kehittämisestä vastaavaa henkilöä päättyvän vuoden aikana.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    2. 2

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    3. 3

      Sähköinen postilaatikko kerää kritiikkiä: ”Pitää olla mahdollisuus asioida miten parhaiten sopii”

    4. 4

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    5. 5

      Paperiosakkeet hukassa? Sampo antoi lisäaikaa

    6. 6

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    7. 7

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    8. 8

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    9. 9

      Berner ihmettelee Postin laskelmia kustannusten kasvusta

    10. 10

      Helsingissä reipas pörssipäivä, Nokia ja Kotipizza ponkaisivat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    2. 2

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    3. 3

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    4. 4

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    5. 5

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    6. 6

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    7. 7

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    8. 8

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    9. 9

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    10. 10

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    7. 7

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    8. 8

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    11. Näytä lisää