Kolumni: Ässästä kasvaa tursas

Sanotaanpa kaikki yhteen ääneen: Mustan kissan paksut posket. Ässä on hyvä osata, sillä se on kohta kaikkialla. Suomen suurimmaksi paisuva kaupparyhmä, S-ryhmä, kertoi tiistaina ostavansa Esso-huoltoasemat.
Jos kilpailuviranomaiset suovat, käy Essoille niin kuin Spareille. S-leiri jakaa parhaat palat alueosuuskauppojen kesken.

S-kauppa on kaikkialla, ja muuallakin kuin kaupassa. Osuuskaupat ja SOK pyörittävät ruokakauppojen, tavaratalojen, autokauppojen, rautakauppojen ja maatalouskauppojen lisäksi bensa-asemia, hotelleja, ravintoloita ja kylpylöitä – ja keräävät tänä vuonna kymmenen miljardin euron myynnin.

S-kansalaisen matka Prisma-hypermarkettiin taittuu S-ryhmän maahantuomalla Peugeotilla, tankissa ABC:n ysiviitonen. Pullakahvit kitaan Pressossa, glitteriä kulmiin Emotionista ja tsupi tsupi yöjalkaan. Ostoksetkin kuittauttuvat pian S-pankin vihreällä kortilla.

SOK:n pääjohtaja Kari Neilimo oli Taloussanomien keskiviikkona julkistamassa selvityksessä parhaiden brändijohtajien listan nopein nousija. Ei ihme: S-brändi näkyy kuluttajille kaikkialla.

Brändiä useammin Neilimo tosin puhuu tiedosta johtamisen perustana ja asiakasomistajuudesta menestysreseptinä.

S-leirin vahvuus on kanta-asiakkaiden ylivertaisen helppo palkitsemisjärjestelmä. Se puree: osuuskauppojen jäsenten rahat tuovat myynnistä kaksi kolmasosaa. Asiakasomistajat haluavat bonuksensa, ja keskittävät kulutustaan osuuskauppojen palveluihin.

Osa S-brändiä ovatkin reiluus, kuluttajan kaveruus ja suomalaisuus. Toistaiseksi S-bonuksen vetovoima on peitonnut S-ärtymyksen.

Ketjussa on voimaa, S-leiri liputtaa. Yhdenmukaisuus tuo tehokkuutta, se tarkoittaa. Totta: S-kauppa kannattaa loistavasti.

Mutta yhdenmukaisuus tuo myös – noh, yhdenmukaisuutta. Ketjujen kaupat ja ravintolat ovat toistensa klooneja. Eivät hypermarket-ostokset oikeasti tunnu seikkailulta, vaikka mainos niin väittää.

Onko S-etukorttia -hokema saattaa alkaa sapettaa. Pahempi paikka S-ryhmälle on, jos sen kantakuluttajat alkavat tuntea ässän kaikkialla valvovana isonaveljenä ja ostamisen elämykset latistavana, joka kassalle yltävänä tursaana.

S-leirin brändinrakentajat myöntävät pelkäävänsä, että kuluttajiin iskee S-leipääntyminen. Miljardien eurojen monialayhtiö tasapainoilee monipuolisuuden ja yliannostuksen välisellä harjanteella.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Nyt voit ostaa Donald Trumpin omistaman Ferrarin

    5. 5

      Puolet Kampin kauppakeskuksesta myydään

    6. 6

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    7. 7

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    8. 8

      Tesla aikoo rakentaa jopa kolme uutta jättitehdasta – Suomen saumat paranivat?

    9. 9

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    10. 10

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    6. 6

      Siwojen ja Valintatalojen yt:t päättyivät: 51 kauppaa lopettaa, 206 työpaikkaa katoaa

    7. 7

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    8. 8

      Asumisunelmat karkaavat: ”Monet yksinäiset vanhukset ovat loukussa”

    9. 9

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    10. 10

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    6. 6

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    7. 7

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    8. 8

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää