Kuluttajat valittavat eniten asuntokaupoista

(Päivitetty 12.26) Kuluttajavalitusten määrä nousi ennätyskorkealle viime vuonna. Kuluttajavalituslautakunnan käsittelyyn tuli yli 4 000 yksittäistä valitusta, kun toissa vuonna niitä oli 3 800.
Eniten kuluttajat tekivät viime vuonna valituksia asunto- ja kiinteistökaupasta. Tyypillisimmillään korvausta vaadittiin asunnosta kaupan jälkeen löytyvästä piilevästä viasta.

Myös tilastokakkosena olleen autokaupan valitukset lisääntyivät.

Enenevässä määrin kuluttajavalituslautakuntaan saapui valituksia etenkin uusista autoista, vaikka niissä on takuu voimassa.

– Nousevana trendinä näyttävät olevan laitteiden sähkötekniset viat. Ne liittyvät kaikenlaisiin kodinkoneisiin ja myös autoihin, sillä niissäkin alkaa olla paljon herkkiä sähkölaitteita ja tietokoneita, summaa lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg.

Puhelinpalveluista ja vakuutuksista tehtyjen valitusten määrä sen sijaan laski viime vuonna. Isoa muutosta aikaisempiin vuosiin ei myöskään tullut valmismatkoista tehtyihin valituksiin.

Kuluttajavalitusten viime vuosien voimakas kasvu on hidastanut lautakunnan ratkaisuaikoja. Vielä vuonna 2001 valitusten määrä oli alle 3 000 kappaletta.

– Tällä hetkellä valituksen käsittelyaika on nopeimmillaan muutama kuukausi, mutta vaikeammissa jutuissa voi mennä kahdeksasta kuukaudesta yli vuoteen, sanoo Ståhlberg.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    2. 2

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    3. 3

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    4. 4

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    7. 7

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    8. 8

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    9. 9

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    10. 10

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    9. 9

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    10. 10

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää