Valikko

Kuluttajat valittavat eniten asuntokaupoista

(Päivitetty 12.26) Kuluttajavalitusten määrä nousi ennätyskorkealle viime vuonna. Kuluttajavalituslautakunnan käsittelyyn tuli yli 4 000 yksittäistä valitusta, kun toissa vuonna niitä oli 3 800.
Eniten kuluttajat tekivät viime vuonna valituksia asunto- ja kiinteistökaupasta. Tyypillisimmillään korvausta vaadittiin asunnosta kaupan jälkeen löytyvästä piilevästä viasta.

Myös tilastokakkosena olleen autokaupan valitukset lisääntyivät.

Enenevässä määrin kuluttajavalituslautakuntaan saapui valituksia etenkin uusista autoista, vaikka niissä on takuu voimassa.

– Nousevana trendinä näyttävät olevan laitteiden sähkötekniset viat. Ne liittyvät kaikenlaisiin kodinkoneisiin ja myös autoihin, sillä niissäkin alkaa olla paljon herkkiä sähkölaitteita ja tietokoneita, summaa lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg.

Puhelinpalveluista ja vakuutuksista tehtyjen valitusten määrä sen sijaan laski viime vuonna. Isoa muutosta aikaisempiin vuosiin ei myöskään tullut valmismatkoista tehtyihin valituksiin.

Kuluttajavalitusten viime vuosien voimakas kasvu on hidastanut lautakunnan ratkaisuaikoja. Vielä vuonna 2001 valitusten määrä oli alle 3 000 kappaletta.

– Tällä hetkellä valituksen käsittelyaika on nopeimmillaan muutama kuukausi, mutta vaikeammissa jutuissa voi mennä kahdeksasta kuukaudesta yli vuoteen, sanoo Ståhlberg.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    2. 2

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    3. 3

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    4. 4

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    5. 5

      Neljä suurkaupunkia aikoo kieltää dieselautot

    6. 6

      Nordea selvitti, kuinka paljon joulu maksaa suomalaiselle – onko oma joulubudjettisi isompi vai pienempi?

    7. 7

      Ekonomisti Trumpin ministerivalinnoista: Kokemusta pääasiassa katsomosta huutelusta

    8. 8

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    9. 9

      Erikoinen tilanne autokaupassa: 1500 uutta Porschea myydään käytettyinä

    10. 10

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    2. 2

      Nordea selvitti, kuinka paljon joulu maksaa suomalaiselle – onko oma joulubudjettisi isompi vai pienempi?

    3. 3

      Erikoinen tilanne autokaupassa: 1500 uutta Porschea myydään käytettyinä

    4. 4

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    5. 5

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    6. 6

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    9. 9

      8 vinkkiä – näin nobelisti kääntäisi Suomen talouden nousuun

    10. 10

      Neljä suurkaupunkia aikoo kieltää dieselautot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    6. 6

      Pankkitili suljettiin yllättäen – yrittäjän bisnes loppui kuin seinään

    7. 7

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    8. 8

      Miten saa mukavan paikan lentokoneeseen? 7 keinoa

    9. 9

      Satolla rutkasti asuntoja tyhjillään – vuokrasta voi saada alennusta: ”Ei tarvinnut edes neuvotella”

    10. 10

      Kommentti: Mikä asuntopula? Asuntoja makuutetaan tyhjillään – ja siihen on syynsä

    11. Näytä lisää