Kolumni: "Meitä ei tarvitse johtaa!"

Arvostetussa ja mainetta niittäneessä mainostoimistossa käynnistettiin sisäinen kehitysprojekti. Luotiin uusia toimintatapoja ja tekemisen kulttuuria. Suunnittelijat antoivat johdolle suoraa palautetta ja sanoivat, ettei heitä tarvitse johtaa.
Uusi johto päätti edetä toivotusti ja suunnittelijat olivat tyytyväisiä - kunnes tyytymättömyys johti sekä suunnittelijoiden että johdon eroon. Asiakkaitakin lähti.

Tarina on tosi.

Olen miettinyt viime vuosina paljon johtamista. Mikä siinä mättää, että kaikki markkinoinnin johtamisen ammattilaiset puhuvat tuloksellisuudesta, mutta todellista tulosten mittaamista on niin vähän?

Miksi huomioarvo riittää niin mainonnan suunnittelijoille kuin asiakkaillekin? Miksi toimistot eivät halua sitoutua asiakkaan myyntiin?

Johdon puheet ja organisaatioiden teot eivät ole yhtä. Markkinoinnin rintamalla eletään (vähintäänkin) kahta elämää. Siksikö mainosalalla ei ole tapahtunut viimeisen kymmenen vuoden aikana todellisia muutoksia?

Kansantalous on kasvanut kohisten, mutta mainostoimistojen liiketoiminnan kehitys on liukunut alamäkeen.

Jotta ala voi kehittyä, se tarvitsee johtajuutta. Sitä voivat vaatia asiakkaat ja suunnittelijat. Tai sitten johtajien on itse otettava itseään niskasta kiinni ja asetettava toiminnalle selkeät tavoitteet ja mittarit.

Suurin kuilu suunnittelijoiden ja asiakkaan välillä syntyy siitä, että suunnittelijoiden työn hyvyyttä arvioidaan eri kriteereillä kuin asiakkaiden onnistumista.

Jos asiakkaan omaa työtä arvioidaan myynnin kehityksellä, sama mittari pitäisi olla suunnittelijan työllä. Alan kilpailuissa voidaan arvioida esimerkiksi töiden sisältöä tai visuaalisuutta, mutta missään tuntemassani kilpailussa tuomaristo ei voi arvioida töitä niiden tuloksellisuuden näkökulmasta.

Arjessa suunnittelijan työtä tulee johtaa asiakkaiden tavoitteiden kautta.

Tietääkseni ei ole olemassa eläinlaumaa, jolla ei olisi johtajaa tai jonkinlaista johtamisjärjestelmää. Usein laumassa tapellaan, kunnes johtaja löytyy.

Jatkuva kädenvääntö markkinoinnista investointina loppuu, kun johto asettaa tavoitteet ja mittarit ja vaatii tuloksellisia tekoja. Yhteinen tavoite karsii organisaatiosta ne, joille tavoite ei sovi.

Vahva johtajuus on asiakkaiden, suunnittelijoiden ja toimistojen yhteinen etu.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    3. 3

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    4. 4

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    5. 5

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    6. 6

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    7. 7

      ”Aivan uutta tietoa” – Helsinki-Tallinna -tunnelin selvityksen ”tulokset lupaavia”

    8. 8

      Goldman Sachs puhui Helsingin pörssin laskuun

    9. 9

      ”Ei ole välttämättä varaa maksaa satojen eurojen lääkkeitä ensin itse” – Kela tarttui ongelmaan

    10. 10

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      ”Hienostunut rikollinen juoni” ABB:ssä: Talousvastaava vei 100 miljoonaa ja katosi

    3. 3

      Kauppojen aukiolot vapautettiin – näin kävi ABC-asemien markettimyynnin

    4. 4

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    5. 5

      Näkökulma: Euron tuho voi alkaa – näin ajopuu-Suomen kohtalo ratkeaa

    6. 6

      Lähteet: Trumpin päästrategi Bannon tapasi Saksan suurlähettilään – viesti EU:lle oli kylmäävä

    7. 7

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    8. 8

      ”Ruoka mätänee pelloille” – vakava varoitus Brexitistä

    9. 9

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    10. 10

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    2. 2

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    3. 3

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    4. 4

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    5. 5

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    10. 10

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    11. Näytä lisää